Internet und Kabel für Expats in Portugal

Verständnis des portugiesischen Telekommunikationsmarktes

Der portugiesische Telekommunikationsmarkt ist liberalisiert, bietet den Verbrauchern verschiedene Anbieter und Dienstleistungen. Diese wettbewerbsorientierte Umgebung ermöglicht es Ihnen, die Optionen auszuwählen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget passen.

Hauptakteure

Die Hauptanbieter für Internet und Fernsehen in Portugal sind

• MEO (Altice Portugal): Ein führender Anbieter mit umfangreicher Glasfaserinfrastruktur und einem breiten Dienstleistungsangebot.
• NOS: Bekannt für seine Unterhaltungspakete und eine starke Präsenz im Kabelfernsehen.
• Vodafone Portugal: Ein bedeutender Anbieter sowohl im Mobilfunk- als auch im Festnetzbereich, der wettbewerbsfähige Pakete anbietet.
• NOWO: Eine budgetfreundliche Option mit flexiblen Tarifen, insbesondere in ländlichen Gebieten.
• Lazer: Ein kleinerer, regionaler Anbieter, der hauptsächlich die Algarve-Region bedient.
• DiGi: Ein relativ neuer Akteur auf dem portugiesischen Markt, DiGi konzentriert sich darauf, einfache und erschwingliche Mobil- und Internetlösungen anzubieten, die oft auf bestimmte Gemeinschaften abzielen.

Markttrends

• Erweiterung der Glasfaser: Glasfaser-Breitband ist in ganz Portugal zunehmend verfügbar und bietet die schnellsten und zuverlässigsten Internetgeschwindigkeiten.
• Gebündelte Dienste: Die Kombination von Internet-, TV- und Mobilfunkdiensten ist eine gängige Praxis, die Kostenersparnisse und Bequemlichkeit bietet.
• Steigende Geschwindigkeiten: Anbieter erhöhen ständig ihre Breitbandgeschwindigkeiten, um den wachsenden Anforderungen der Verbraucher gerecht zu werden.
• Wettbewerb: Der Markt ist stark umkämpft, da Anbieter um Kunden mit attraktiven Preisen und Serviceangeboten konkurrieren.

Wichtige Vorschriften

• Wohnsitzerfordernis: Nur Einwohner Portugals können Internet- und TV-Dienste abonnieren.
• Vertragslaufzeiten: Die meisten Verträge laufen über 24 Monate, obwohl kürzere Optionen zu einem höheren Preis verfügbar sein können.
• Stornierungsrichtlinien: Es ist wichtig, die Stornierungsrichtlinien und potenziellen Gebühren zu verstehen, bevor Sie einen Vertrag unterschreiben.
• ANACOM: ANACOM (Autoridade Nacional de Comunicações) ist die unabhängige Telekommunikationsaufsichtsbehörde in Portugal, die für die Regulierung des Sektors und die Lösung von Verbraucherbeschwerden zuständig ist.

Breitbandoptionen in Portugal: die richtige Verbindung wählen

Portugal bietet verschiedene Breitbandoptionen, jede mit ihren Vor- und Nachteilen. Das Verständnis dieser Unterschiede ist entscheidend, um die richtige Verbindung für Ihre Bedürfnisse, Ihren Standort und Ihr Budget auszuwählen.

Glasfaser-Breitband (Fibra)

Die schnellste und zuverlässigste Option, bei der Glasfaserkabel zur Datenübertragung verwendet werden.

• Verfügbarkeit: Hauptsächlich in städtischen und vorstädtischen Gebieten verfügbar.
• Geschwindigkeit: In bestimmten Bereichen können Geschwindigkeiten bis zu 10 Gbps erreichen.
• Vorteile: Schnellste Geschwindigkeiten, zuverlässigste Verbindung, ideal für Streaming, Gaming und mehrere Benutzer.
• Nachteile: Begrenzte Verfügbarkeit in ländlichen Gebieten, kann teurer sein als andere Optionen.

ADSL-Breitband

Dieses System nutzt bestehende Telefonleitungen zur Datenübertragung.

• Verfügbarkeit: Weit verbreitet, auch in vielen ländlichen Gebieten.
• Geschwindigkeit: Bietet typischerweise Geschwindigkeiten von 10 bis 24 Mbit/s.
• Vorteile: Weit verbreitet, günstiger als Glasfaser.
• Nachteile: Langsamere Geschwindigkeiten, weniger zuverlässig als Glasfaser; die Geschwindigkeit kann durch die Entfernung vom Verteiler beeinflusst werden.

Kabel-Breitband

Dieses System verwendet Koaxialkabel zur Datenübertragung.

• Verfügbarkeit: Hauptsächlich in Vorstadt- und städtischen Gebieten verfügbar.
• Geschwindigkeit: Bietet Geschwindigkeiten zwischen ADSL und Glasfaser.
• Vorteile: Gute Balance zwischen Geschwindigkeit und Kosten.
• Nachteile: Die Geschwindigkeiten können stärker schwanken als bei Glasfaser, und die Verfügbarkeit kann auf bestimmte Gebiete beschränkt sein.

Satelliten-Breitband

Dieses System verwendet Satellitentechnologie zur Datenübertragung.

• Verfügbarkeit: Verfügbar im gesamten Land, einschließlich abgelegener Gebiete.
• Geschwindigkeit: Langsamere Geschwindigkeiten und höhere Latenz im Vergleich zu anderen Optionen.
• Vorteile: Breiteste Abdeckung, ideal für Gebiete, in denen kein Festnetz-Breitband verfügbar ist.
• Nachteile: Langsamere Geschwindigkeiten, höhere Latenz, teurer als andere Optionen.

Mobiles Breitband (4G/5G)

Dieses System verwendet Mobilfunknetze zur Datenübertragung.

• Verfügbarkeit: Weit verbreitet, mit wachsender 4G- und 5G-Abdeckung.
• Geschwindigkeit: Die Geschwindigkeiten variieren je nach Netzabdeckung und Gerätefähigkeiten.
• Vorteile: Flexibel, tragbar, ideal für temporäre Installationen oder Bereiche mit begrenzten Festnetzoptionen.
• Nachteile: Die Internetgeschwindigkeit kann inkonsistent sein, Datenvolumen kann begrenzt sein, und mobile Optionen können teurer sein als Festnetz-Alternativen.

Die beste Verbindung für Sie auswählen

Berücksichtigen Sie die folgenden Faktoren bei der Auswahl einer Breitbandverbindung:

• Standort: Überprüfen Sie die Verfügbarkeit verschiedener Breitbandoptionen in Ihrer Gegend.
• Geschwindigkeitsanforderungen: Bestimmen Sie die benötigte Geschwindigkeit basierend auf Ihren Internetnutzungsgewohnheiten.
• Budget: Vergleichen Sie die Kosten verschiedener Breitbandoptionen und wählen Sie diejenige, die zu Ihrem Budget passt.

Erkundung der Fernsehunterhaltung in Portugal

Portugal bietet eine vielfältige Auswahl an Fernsehunterhaltungsoptionen, die eine Vielzahl von Geschmäckern und Vorlieben bedienen.

Während traditionelle "Kabel"-Technologie weniger verbreitet ist, bieten die verfügbaren Dienste ein ähnliches Erlebnis über digitale Plattformen.

Verfügbare Kanäle und Inhalte

• Portugiesische Kanäle: Der Kern jedes TV-Pakets wird die wichtigsten portugiesischen Kanäle wie RTP1, RTP2, SIC und TVI enthalten. Diese Kanäle bieten eine Mischung aus Nachrichten, Unterhaltung, Sport und kulturellen Programmen.
• Internationale Kanäle: Die meisten Anbieter bieten eine Auswahl an internationalen Kanälen an, darunter Nachrichten-, Unterhaltungs- und Sportkanäle aus Europa, den Vereinigten Staaten und anderen Teilen der Welt.
• Filmkanäle: Viele Pakete beinhalten spezielle Filmkanäle, die eine große Auswahl an Filmen aus verschiedenen Genres bieten.
• Sportkanäle: Sportbegeisterte können Pakete finden, die Kanäle für Fußball, Basketball, Tennis und andere beliebte Sportarten enthalten.
• Dokumentationskanäle: Dokumentationskanäle bieten eine Vielzahl von Sachprogrammen zu Wissenschaft, Geschichte, Natur und anderen Themen.
• Kinderkanäle: Pakete für Familien beinhalten oft Kanäle, die sich auf Kinderprogramme konzentrieren.

Internationale Nachrichtenoptionen

• CNN International: Dies ist eine weit verbreitete Option für internationale Nachrichtenberichterstattung.
• BBC World News: Eine weitere gängige Option für globale Nachrichten.
• Euronews: Bietet eine europäische Perspektive auf weltweite Ereignisse.
• Sky News: Je nach Anbieter kann Sky News ebenfalls verfügbar sein.
• Andere Sprachkanäle: Je nach Angebot des Anbieters finden Sie möglicherweise Nachrichtensender in anderen Sprachen, wie Spanisch, Französisch oder Deutsch.

Inhaltsbereitstellungsmethoden

• IPTV (Internet Protocol Television): Die meisten Anbieter liefern TV-Inhalte über IPTV, das Ihre Internetverbindung nutzt, um Kanäle und On-Demand-Inhalte zu streamen.
• Set-Top-Boxen: In der Regel erhalten Sie von Ihrem Anbieter eine Set-Top-Box, die an Ihren Fernseher angeschlossen wird und Ihnen den Zugriff auf die in Ihrem Paket enthaltenen Kanäle und Dienste ermöglicht.
• Streaming-Apps: Viele Anbieter bieten auch Streaming-Apps an, mit denen Sie TV auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer ansehen können.

On-Demand-Inhalte

• Catch-Up TV: Die meisten Anbieter bieten Catch-Up-TV-Dienste an, die es Ihnen ermöglichen, bereits ausgestrahlte Programme anzusehen.
• Streaming-Bibliotheken: Einige Anbieter bieten Zugang zu Streaming-Bibliotheken mit einer Auswahl an Filmen und TV-Serien.
• Pay-Per-View: Sie haben möglicherweise auch die Möglichkeit, Filme und Fernsehsendungen auf Pay-Per-View-Basis zu mieten oder zu kaufen.

Bei der Auswahl eines TV-Pakets sollten Sie Ihre Sehgewohnheiten und die Verfügbarkeit bestimmter Kanäle und Inhalte, die Ihnen wichtig sind, berücksichtigen.

Top-Internet- und TV-Anbieter in Portugal

Den richtigen Internet- und TV-Anbieter zu wählen, kann eine Herausforderung sein, da mehrere Unternehmen verschiedene Tarife und Dienstleistungen anbieten. Lassen Sie uns einen detaillierten Vergleich der Top-Anbieter in Portugal ansehen, um Ihnen bei einer fundierten Entscheidung zu helfen.

MEO (Altice Portugal)

• Stärken: Umfassendes Glasfasernetz, großes Abdeckungsgebiet, zuverlässiger Service, verschiedene Paketangebote und Geschwindigkeiten von bis zu 10 Gbps in ausgewählten Gebieten.
• Schwächen: Kann teurer sein als andere Optionen; der Kundenservice kann inkonsistent und sehr schwierig sein.
• Wichtige Angebote: Glasfaser-Internet, ADSL-Internet, TV-Pakete, Mobilfunkverträge und Festnetztelefonie.

NOS

• Stärken: Starke Unterhaltungspakete mit exklusivem Inhalt, wettbewerbsfähigen Preisen und hervorragender Abdeckung in städtischen und vorstädtischen Gebieten.
• Schwächen: In einigen Bereichen auf Koaxialkabel angewiesen, was zu schwankenden Geschwindigkeiten führen kann; Kundenservice kann inkonsistent sein.
• Wichtige Angebote: Glasfaser-Internet, Kabel-Internet, TV-Pakete, Mobilfunkverträge und Festnetztelefonie.

Vodafone Portugal

• Stärken: Wettbewerbsfähige Preise, zuverlässiger Service, exzellenter Kundensupport und verschiedene Paketangebote.
• Schwächen: Die Glasfaserabdeckung kann in einigen Gebieten weniger umfangreich sein als bei MEO.
• Wichtige Angebote: Glasfaser-Internet, ADSL-Internet, TV-Pakete, Mobilfunkverträge und Festnetztelefonie.

JETZT

• Stärken: Preisgünstige Pläne, flexible Optionen, besonders geeignet für ländliche Gebiete.
• Schwächen: Langsamere Geschwindigkeiten im Vergleich zu Glasfaser; begrenzte Abdeckung in einigen Gebieten.
• Hauptangebote: ADSL-Internet, mobiles Internet, TV-Pakete und Mobilfunkverträge.

DiGi

• Stärken: Einfache und erschwingliche Mobil- und Internetlösungen, die oft auf bestimmte Gemeinschaften abzielen.
• Schwächen: Relativ neuer Akteur auf dem Markt, begrenzte Informationen verfügbar.
• Wichtige Angebote: Mobiles Internet und Mobilfunktarife.

Den richtigen Anbieter wählen

Berücksichtigen Sie die folgenden Faktoren bei der Auswahl eines Anbieters:

• Verfügbarkeit in Ihrer Region: Überprüfen Sie, welche Anbieter in Ihrer Region Dienstleistungen anbieten.
• Geschwindigkeitsanforderungen: Bestimmen Sie die benötigte Geschwindigkeit basierend auf Ihren Internetnutzungsgewohnheiten.
• Budget: Vergleichen Sie die Kosten verschiedener Pläne und wählen Sie denjenigen aus, der zu Ihrem Budget passt.
• Gebündelte Dienste: Überlegen Sie, ob Sie Ihre Internet-, TV- und Mobilfunkdienste bündeln möchten.
• Kundensupport: Lesen Sie Bewertungen und berücksichtigen Sie die Qualität des Kundensupports, den jeder Anbieter bietet.

Einrichten Ihres Internet- und TV-Dienstes: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Die Einrichtung Ihres Internet- und TV-Dienstes in Portugal umfasst einige wichtige Schritte. Dieser Leitfaden wird Sie durch den Prozess führen, um ein reibungsloses und problemloses Erlebnis zu gewährleisten.

1 - Wählen Sie einen Anbieter und einen Plan

• Recherchieren Sie verschiedene Anbieter und vergleichen Sie deren Pläne, Preise und Abdeckung in Ihrer Region.
• Berücksichtigen Sie Ihre Geschwindigkeitsanforderungen, Ihr Budget und ob Sie Ihre Dienste bündeln möchten.

2 - Verfügbarkeit prüfen

• Verwenden Sie die Website des Anbieters oder kontaktieren Sie ihn direkt, um die Verfügbarkeit seiner Dienste an Ihrer Adresse zu überprüfen.
• Seien Sie sich bewusst, dass Online-Verfügbarkeitsprüfer, insbesondere in ländlichen Gebieten, nicht immer genau sein können.

3 - Erforderliche Dokumente sammeln

Normalerweise benötigen Sie die folgenden Dokumente:

• Identitätsnachweis: Reisepass oder gültiger Personalausweis.
• NIF (Número de Identificação Fiscal): Ihre portugiesische Steuernummer.
• Adressnachweis: Mietvertrag oder Immobilienvertrag.

Verstehen der Vertragsbedingungen und -konditionen

Bevor Sie sich in Portugal für einen Internet- und TV-Tarif anmelden, ist es wichtig, die Vertragsbedingungen sorgfältig zu prüfen. Das Verständnis dieser Begriffe kann Ihnen helfen, unerwartete Kosten und Verpflichtungen zu vermeiden.

Wichtige Klauseln, auf die Sie achten sollten:

• Vertragslaufzeit:

Die meisten Verträge in Portugal laufen über 24 Monate. Seien Sie sich der Vertragslaufzeit bewusst und stellen Sie sicher, dass Sie sich mit der Verpflichtung wohlfühlen, bevor Sie sich anmelden. Kurzfristigere Verträge können verfügbar sein, gehen jedoch oft mit höheren monatlichen Gebühren oder Einrichtungskosten einher.

• Frühzeitige Kündigungsgebühren:

Wenn Sie Ihren Vertrag vor Ablauf der Laufzeit kündigen, können vorzeitige Kündigungsgebühren anfallen. Diese Gebühren können erheblich sein und Sie möglicherweise mehrere hundert Euro kosten.

• Automatische Verlängerung:

Einige Verträge können sich automatisch verlängern für eine weitere Laufzeit, es sei denn, Sie kündigen sie im Voraus. Stellen Sie sicher, dass Sie den Vertrag auf automatische Verlängerungsklauseln überprüfen und setzen Sie eine Erinnerung, um zu kündigen, wenn Sie den Service nicht fortsetzen möchten.

• Preiserhöhungen:

Betreiber sind rechtlich berechtigt, die Preise jährlich mit der Inflation zu erhöhen. Überprüfen Sie, ob der Vertrag festlegt, wie Preiserhöhungen angewendet werden.

• Service Level Agreements (SLAs):

SLAs umreißen das Engagement des Anbieters, ein bestimmtes Serviceniveau bereitzustellen, wie Verfügbarkeit und Geschwindigkeit. Überprüfen Sie das SLA, um Ihre Rechte zu verstehen, falls der Anbieter seinen Verpflichtungen nicht nachkommt.

• Ausrüstungsbesitz:

Bestimmen Sie, ob Sie die vom Anbieter bereitgestellte Ausrüstung (z. B. Modem, Router, TV-Box) besitzen oder ob sie im Eigentum des Anbieters bleibt.

• Datenobergrenzen:

Überprüfen Sie, ob es Datenbeschränkungen oder Nutzungslimits in Ihrem Internetplan gibt. Wenn Sie das Datenlimit überschreiten, können zusätzliche Gebühren anfallen oder Ihre Geschwindigkeit wird gedrosselt.

• Roaming-Gebühren:

Wenn das Paket mobile Dienste umfasst, prüfen Sie auf eventuelle Roaming-Gebühren, die anfallen können, wenn Sie Ihr Telefon außerhalb von Portugal nutzen.

Tipps zur Überprüfung von Verträgen:

• Lesen Sie das Kleingedruckte: Überfliegen Sie den Vertrag nicht nur; lesen Sie ihn sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie alle Bedingungen verstehen.
• Fragen stellen: Wenn Sie Fragen zum Vertrag haben, zögern Sie nicht, den Anbieter um Klärung zu bitten.
• Erhalten Sie eine Kopie des Vertrags: Stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie des unterzeichneten Vertrags für Ihre Unterlagen erhalten.