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Brenda L.

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Brenda.L

Après avoir terminé ses études supérieures, Brenda a rejoint AnchorLess en 2023. Elle est experte en questions de relocalisation en Europe.
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Table des matières

Électricité au Portugal
Facture d'énergie Portugal
Chauffage au Portugal
Services publics au Portugal
09/05/2025

Configurer l'électricité et le chauffage au Portugal : Guide pour expatriés

services d'installation immigrants au Portugal

Facture d'énergie et de chauffage au Portugal est l'une des premières surprises "réelles" pour de nombreux expatriés déménageant au Portugal : les marchés de l'électricité et du gaz au Portugal sont libéralisés (vous pouvez comparer les offres), mais les factures finales peuvent encore sembler élevées car elles incluent des frais de réseau réglementés ainsi que des taxes/impôts, quel que soit le fournisseur.

Si vous souhaitez une règle générale rapide : votre facture d'énergie est déterminée par trois leviers : (1) votre tarif et fournisseur (réglementé vs libéralisé, fixe vs indexé, tarif unique vs tarif de pointe), (2) votre "potência contratada" et vos habitudes de consommation (quand vous utilisez le chauffage, l'eau chaude, la lessive), et (3) l'efficacité de votre maison (isolation, fenêtres, humidité, et le système de chauffage lui-même). Le régulateur du Portugal (ERSE) publie des informations tarifaires et fournit un simulateur de prix qui compare les offres du marché, ce qui facilite l'évaluation si vous payez trop cher.

Ce guide se concentre spécifiquement sur comment configurer votre facture de chauffage et d'électricité au Portugal en tant qu'expatrié. Vous apprendrez comment fonctionne le marché, comment choisir (ou changer) un fournisseur d'électricité/de gaz en utilisant le simulateur de l'ERSE, et comment éviter les pièges de coûts les plus courants signalés par les expatriés, en particulier le chauffage d'hiver dans les maisons anciennes et humides, où les chauffages d'appoint et les appareils inefficaces peuvent rapidement faire grimper la consommation.

Comprendre le marché de l'électricité au Portugal

Le Portugal dispose d'un marché de l'électricité libéralisé, ce qui signifie que vous pouvez choisir (et changer) votre fournisseur d'électricité (“comercializador”), tandis que le réseau physique est géré par la compagnie de distribution (“distribuidor”), principalement E-REDES. Cette séparation est l'un des plus grands "chocs culturels" pour les nouveaux arrivants, et c'est un point de confusion courant dans les forums d'expatriés.

Le marché de l'électricité au Portugal

  • Fournisseur (comercializador) : vous vend de l'électricité, définit votre plan, émet des factures, gère votre contrat.
  • Distributeur (E-REDES) : possède/entretient les câbles et les compteurs, gère CPE, les connexions et de nombreux changements techniques.
  • Changer de fournisseur : c'est votre droit, c'est généralement gratuit, et ne devrait pas interrompre l'approvisionnement; le nouveau fournisseur s'occupe du processus.
  • Meilleur outil de comparaison : utilisez le simulateur/comparateur de prix officiel d'ERSE.

Réglementé vs. libéralisé : que change réellement votre facture d'énergie au Portugal ?

Le Portugal fonctionne avec les deux :

  • Marché réglementé (tarifs fixés/approuvés dans un cadre réglementé), et
  • Marché libéralisé (offres concurrentielles avec différentes structures de prix et avantages).

En termes pratiques, ce qui varie le plus entre les fournisseurs est votre structure de plan énergétique (prix par kWh, frais fixes, options de tarification selon l'heure, remises, durée du contrat), tandis que l'accès au réseau et les composants réglementés ne sont pas "négociés" de la même manière.

Principaux fournisseurs d'électricité (comercializadores) au Portugal

Le Portugal compte plusieurs fournisseurs agréés. Dans la vie quotidienne des expatriés, les noms qui reviennent fréquemment incluent :

  • EDP Comercial
  • Galp
  • Endesa
  • Iberdrola
  • Goldenergy

Au lieu de choisir uniquement en fonction de la réputation de la marque, vous obtiendrez de meilleurs résultats en comparant :

  1. votre prix du kWh,
  2. vos frais fixes quotidiens/mensuels (y compris la puissance contractée),
  3. durée du contrat + règles de renouvellement, et
  4. si vous souhaitez des plans uniquement renouvelables.

Comment choisir le bon fournisseur d'électricité au Portugal

1) Modèle de prix

  • Fixe vs. indexé (lié au marché)
  • Tarif unique vs. tarif selon l'heure (bi-horaire/tri-horaire)

2) Petits caractères du contrat

  • Durée minimale, règles de renouvellement, conditions de sortie, et toute remise groupée.

3) Adaptation du service client

  • Qualité du compte en ligne, clarté de la facturation, et si vous pouvez obtenir de l'aide en anglais (variable).

4) Préférences en matière d'énergie verte

  • Si "100 % renouvelable" est important pour vous, filtrez-le dans les comparaisons (ne supposez pas que chaque plan est équivalent).

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Électricité urbaine vs. rurale au Portugal : quels changements

Zones urbaines (Lisbonne, Porto, la plupart des villes)

La plupart des foyers ont déjà une connexion active. En général, vous devrez :

  • Transférer le contrat à votre nom (ou en signer un nouveau en utilisant le même point de fourniture),
  • Fournir ID + NIF + adresse + IBAN, ainsi que le code CPE (souvent trouvé sur la facture d'énergie).

Zones rurales et propriétés nouvelles/vacantes

Si la maison n'a pas de connexion active, ou nécessite une nouvelle connexion, vous interagirez avec E-REDES (via votre fournisseur ou à travers les processus d'E-REDES) et les délais peuvent être plus longs. Pour des situations à capacité plus élevée ou plus complexes, E-REDES peut exiger des étapes supplémentaires (conditions techniques, travaux, inspections).

Installation d'énergie rurale au Portugal : un processus clair étape par étape

  1. Identifier si un CPE existe pour la propriété (facture, ancien propriétaire, ou le demander).
  2. Si vous avez besoin d'une demande de connexion, suivez le processus de connexion au réseau (souvent initié via votre fournisseur, selon le cas).
  3. Si des travaux sont nécessaires, utilisez un électricien certifié et gardez la documentation prête pour les approbations/visites.
  4. Une fois le point actif, choisissez votre fournisseur et signez votre contrat (prélèvement automatique fortement recommandé pour la simplicité).

CPE, relevés de compteur et la confusion des "deux entreprises"

Deux éléments spécifiques vous feront gagner beaucoup de temps :

1) Votre CPE (Código de Ponto de Entrega)

  • C'est le code qui identifie votre point de fourniture d'électricité.
  • Vous pouvez le trouver sur une facture, via votre fournisseur, ou le demander par les canaux numériques d'E-REDES.

2) Relevés de compteur

Les discussions entre expatriés mentionnent à plusieurs reprises la frustration liée à la facturation lorsque les fournisseurs estiment au lieu d'utiliser les relevés, donc, lorsque vous emménagez, photographiez le compteur et soumettez les relevés lorsque cela est nécessaire.

Puissance souscrite (potência contratada) : le levier qui affecte votre facture d'énergie au Portugal

Votre 'potência contratada' (kVA) est un niveau de capacité fixe. Trop bas peut faire sauter les disjoncteurs ; trop élevé augmente les charges fixes.

Une règle pratique (très courante dans les configurations de logement) :

  • 3.45 kVA : petit appartement, usage léger simultané
  • 4.6 kVA : appartement/maison typique avec utilisation normale des appareils
  • 6.9 kVA+ : maisons plus grandes, utilisation fréquente simultanée à forte charge (climatisation, plusieurs appareils)

Si vous devez le changer, la demande se fait via votre fournisseur et est exécutée par E-REDES ; dans de nombreuses situations de compteur intelligent, cela peut être fait à distance, souvent dans un délai de 24 heures après réception de la demande.

Quel est le prix de l'électricité au Portugal ?

Une référence fiable pour les prix de l'électricité domestique (toutes taxes comprises) est Eurostat. Pour le Portugal :

  • 0,2626 € par kWh (2ème semestre 2024) 

Votre facture mensuelle totale dépendra toujours fortement de :

  • l'isolation de la propriété/méthode de chauffage,
  • la puissance souscrite,
  • les habitudes de consommation en hiver,
  • si vous utilisez des chauffages électriques (souvent coûteux s'ils ne sont pas bien contrôlés).

Quel est le coût des factures d'énergie au Portugal ?

Un point de référence clé est le prix de l'électricité domestique par kWh.

Encore une fois, Eurostat rapporte que le Portugal est à 0,2626 €/kWh (2H 2024, toutes taxes comprises); votre facture finale dépend de votre maison, de la méthode de chauffage et de la puissance souscrite.

Documents requis pour votre facture d'énergie

La plupart des fournisseurs demanderont :

  • Passeport/ ID valide
  • NIF
  • Preuve d'adresse (contrat de location ou acte)
  • IBAN pour le prélèvement automatique
  • CPE (code du point de fourniture d'électricité)

Comment le Portugal génère-t-il de l'électricité ?

En 2024, la consommation d'électricité du Portugal à partir du réseau public était de 51,4 TWh. Le mix de fourniture était de hydro (28%)éolien (27%)solaire PV (~10%)biomasse (6%)non-renouvelables (10%), et importations nettes (20%). Les renouvelables ont couvert 71% de la consommation.

Quelles sources le Portugal utilise-t-il pour obtenir son électricité ?

Principalement éolien et hydro, avec une contribution solaire croissante, plus un peu de génération thermique et des importations selon les conditions hydro de l'année et les flux de marché.

Combien d'électricité le Portugal génère-t-il chaque année ?

En 2024, la production domestique était d'environ 41,8 TWh (renouvelables 36,7 TWh + non-renouvelables 5,1 TWh), avec 10,5 TWh provenant d'importations nettes pour répondre à la demande totale.

Quelle est la principale source d'énergie au Portugal ?

Le système énergétique total du Portugal comprend encore une part significative d'entrées d'énergie fossile, même si les renouvelables augmentent ; la forte dépendance du pays aux importations reflète cette réalité structurelle.

Combien d'énergie le Portugal importe-t-il ?

Pour 2023, le taux de dépendance énergétique du Portugal était de 66,7% (un indicateur standard de la mesure dans laquelle l'énergie dépend des importations nettes).

Au Portugal, combien d'électricité est générée par personne ?

En utilisant la population résidente du Portugal à la fin de 2024 (10 749 635) et la production domestique de 2024 (~41,8 TWh), cela représente environ 3 900 kWh par personne par an (indicateur d'ordre de grandeur).

Quelles sources le Portugal utilise-t-il pour obtenir son énergie ?

Le Portugal combine des renouvelables domestiques avec une énergie importée substantielle, et reste dépendant des importations d'énergie. En 2023, le taux de dépendance énergétique du Portugal était de 66,7%, et les renouvelables représentaient 35,2% de la consommation finale brute d'énergie.

D'où le Portugal tire-t-il son énergie ?

Une grande part est encore importée (notamment des entrées d'énergie fossile), complétée par la production renouvelable domestique (électricité et autres usages d'énergie renouvelable).

D'où le Portugal tire-t-il son gaz ?

Le Portugal n'a aucune ressource en gaz naturel et l'importe. REN note que les principales sources de l'approvisionnement en gaz naturel du Portugal incluent l'Algérie et le Nigeria.

Quelle part de l'énergie du Portugal est renouvelable ?

Pour 2023, les renouvelables représentaient 35,2% de la consommation finale brute d'énergie (énergie globale). Pour l'électricité spécifiquement, les renouvelables ont fourni 71% de la consommation en 2024.

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Quel est le prix de l'électricité au Portugal ?

Un repère fiable pour les prix de l'électricité domestique (toutes taxes comprises) est Eurostat. Pour le Portugal :

  • 0,2626 € par kWh (2ème semestre 2024) 

Votre facture mensuelle totale dépendra toujours fortement de :

  • l'isolation de la propriété/méthode de chauffage,
  • la puissance souscrite,
  • les habitudes de consommation en hiver,
  • si vous utilisez des chauffages électriques (souvent coûteux s'ils sont mal contrôlés).

Quel est le coût des factures d'énergie au Portugal ?

Un point de référence clé est le prix de l'électricité domestique par kWh.

Encore une fois, Eurostat indique que le Portugal est à 0,2626 €/kWh (2H 2024, toutes taxes comprises); votre facture finale dépend de votre domicile, de la méthode de chauffage et de la puissance souscrite.

Documents requis pour votre facture d'énergie

La plupart des fournisseurs demanderont :

  • Passeport/ ID valide
  • NIF
  • Justificatif de domicile (contrat de location ou acte)
  • IBAN pour le prélèvement automatique
  • CPE (code du point de livraison d'électricité)

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Comment le Portugal génère-t-il de l'électricité ?

En 2024, la consommation d'électricité du Portugal provenant du réseau public était de 51,4 TWh. Le mix d'approvisionnement était de hydro (28 %)éolien (27 %)solaire PV (~10 %)biomasse (6 %)non-renouvelables (10 %), et importations nettes (20 %). Les énergies renouvelables couvraient 71 % de la consommation.

Quelles sources le Portugal utilise-t-il pour obtenir son électricité ?

Principalement éolien et hydro, avec une contribution croissante du solaire, ainsi que de la production thermique et des importations selon les conditions hydroélectriques et les flux de marché de l'année.

Combien d'électricité le Portugal génère-t-il chaque année ?

En 2024, la production nationale était d'environ 41,8 TWh (renouvelables 36,7 TWh + non-renouvelables 5,1 TWh), avec 10,5 TWh provenant d'importations nettes pour répondre à la demande totale.

Quelle est la principale source d'énergie au Portugal ?

Le système énergétique total du Portugal comprend encore une part significative d' entrées d'énergie fossile, même si les renouvelables augmentent ; la forte dépendance aux importations du pays reflète cette réalité structurelle.

Combien d'énergie le Portugal importe-t-il ?

Pour 2023, le taux de dépendance énergétique du Portugal était de 66,7 % (un indicateur standard de la part d'énergie dépendant des importations nettes).

Au Portugal, combien d'électricité est générée par personne ?

En utilisant la population résidente du Portugal à la fin de 2024 (10 749 635) et la production nationale de 2024 (~41,8 TWh), cela représente environ 3 900 kWh par personne par an (indicateur d'ordre de grandeur).

Quelles sources le Portugal utilise-t-il pour obtenir son énergie ?

Le Portugal combine des renouvelables domestiques avec une énergie importée substantielle, et reste dépendant des importations d'énergie. En 2023, le taux de dépendance énergétique du Portugal était de 66,7 %, et les renouvelables représentaient 35,2 % de la consommation finale brute d'énergie.

D'où le Portugal tire-t-il son énergie ?

Une grande part est encore importée (notamment des entrées d'énergie fossile), complétée par la production renouvelable domestique (électricité et autres usages d'énergie renouvelable).

D'où le Portugal tire-t-il son gaz ?

Le Portugal n'a aucune ressource en gaz naturel et l'importe. REN note que les principales sources d'approvisionnement en gaz naturel du Portugal incluent l'Algérie et le Nigeria.

Quel est la source du gaz du Portugal ?

Le Portugal ne produit aucun gaz naturel et importe son approvisionnement ; le GNL via Sines est une voie d'entrée clé.

Le gaz russe représente-t-il une part importante pour le Portugal ?

Des rapports récents ont indiqué que les importations de GNL du Portugal ont été principalement menées par des fournisseurs tels que le Nigeria et les États-Unis, avec une part plus petite provenant de la Russie durant la période mentionnée.

Quelle part de l'énergie du Portugal est renouvelable ?

Pour 2023, les renouvelables représentaient 35,2 % de la consommation finale brute d'énergie (énergie globale). Pour l'électricité spécifiquement, les renouvelables ont fourni 71 % de la consommation en 2024.

Bolo Rei Christmas Portugal

Options d'approvisionnement en gaz au Portugal pour les expatriés

Le Portugal dispose de trois principaux systèmes de "gaz"  pour les foyers, et votre facture d'énergie et de chauffage au Portugal peut varier considérablement selon celui que vous avez :

  1. Gaz naturel (gás natural) via pipeline : courant dans de nombreuses villes et grandes communes. Vous pouvez choisir un fournisseur commercial (l'entreprise à laquelle vous payez) sans changer le réseau physique.
  2. GPL en bouteille (GPL engarrafado / botijas) : très courant dans les petites villes, les zones rurales et les endroits sans couverture de pipeline. Vous gérez vous-même les livraisons/échanges (ou via des services de livraison).
  3. GPL canalisé (GPL canalizado) : présent dans certains condominiums/urbanisations ; c'est un système de "gaz en réseau", mais géré selon un modèle différent de celui du gaz naturel.

Une façon pratique d'y penser : si votre maison a un compteur de gaz et un CUI, vous êtes généralement sur le gaz naturel; si vous avez des cylindres (garrafas/botijas), vous êtes sur le GPL. Le CUI (Código Universal da Instalação) est l'identifiant unique d'une installation de gaz naturel et est généralement visible sur la facture de gaz.

Qui sont les fournisseurs de gaz au Portugal ?

Le marché du gaz portugais compte plusieurs fournisseurs importants répondant à différents besoins des consommateurs. Galp Energia se distingue comme le principal fournisseur de gaz, offrant des services complets dans les régions urbaines et rurales. EDP et Endesa proposent également des forfaits de gaz compétitifs, souvent en regroupant les services d'électricité et de gaz pour créer des structures tarifaires plus attractives pour les consommateurs.

Pour les expatriés, comparer les offres des fournisseurs devient crucial. Certaines entreprises se spécialisent dans les solutions d'énergie verte, tandis que d'autres se concentrent sur la rentabilité. De nombreux fournisseurs proposent désormais un support en anglais, reconnaissant la population croissante de résidents internationaux.

Comment trouver mon code d'installation de gaz (CUI) ?

Il est généralement sur votre facture de gaz ; il identifie l'installation de gaz et reste associé à cette installation.

Gaz naturel au Portugal : ce que les expatriés doivent savoir

La disponibilité dépend de votre adresse exacte

Même dans la même municipalité, certaines rues/bâtiments ont du gaz naturel et d'autres n'en ont pas. Si votre propriété dispose d'une installation existante, vous devez généralement simplement changer le titulaire du contrat et/ou changer de fournisseur (aucun travaux nécessaires). Si ce n'est pas le cas, vous pourriez envisager un nouveau processus de connexion (le calendrier et la faisabilité dépendent du réseau de distribution local).

“Fournisseur” vs “opérateur de réseau”

Le Portugal sépare les rôles :

  • Fournisseur commercial (comercializador) : qui vous facture et fixe le tarif commercial.
  • Opérateur de réseau de distribution (ORD) : qui gère l'infrastructure du réseau local (compteurs, coupure/reconnexion, etc.).

Dans de nombreuses régions, la distribution est gérée par des opérateurs du groupe Floene (via des entreprises de distribution régionales).

Comment comparer les offres de factures de chauffage au Portugal

Utilisez le simulateur de prix ERSE pour comparer les offres d'électricité et de gaz naturel disponibles en utilisant votre profil de consommation réel (ou des estimations si vous êtes nouveau). Cela est particulièrement utile lorsque vous essayez de réduire votre facture d'énergie et de chauffage au Portugal sans deviner.

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Gaz en bouteille (botijas) au Portugal : quand vous en aurez probablement besoin

Si vous êtes dans une zone rurale ou dans une maison ancienne sans gaz de réseau, le GPL en bouteille (butane/propane) est souvent la solution par défaut pour la cuisson et, dans certaines maisons, pour le chauffage et l'eau chaude.

Ce que les communautés d'expatriés soulignent constamment

Un point récurrent dans les groupes d'expatriés est que les régulateurs et les connecteurs peuvent varier, il est donc souvent plus simple d' acheter un régulateur local et d'utiliser des bouteilles portugaises, plutôt que d'essayer de remplir ou d'adapter un cylindre étranger.

Tailles typiques des cylindres et où les obtenir

Vous verrez couramment des cylindres domestiques d'environ 10-13 kg (et des plus grands comme 45 kg pour un usage plus intensif). Les grandes marques (par exemple, Galp et d'autres) vendent plusieurs types de cylindres, et de nombreuses zones proposent des options de livraison.

Principes de sécurité pour les cylindres de gaz qui comptent dans la pratique

  • Stockez les cylindres debout, dans un endroit bien ventilé, à l'écart de la chaleur/du soleil.
  • Vérifiez l'état du tuyau/régulateur et effectuez un simple test de fuite à l'eau savonneuse sur les connexions.
  • Assurez-vous d'une bonne ventilation lorsque des appareils à gaz fonctionnent.

Inspections de sécurité du gaz au Portugal : obligatoires et faciles à négliger

Deux règles fondamentales du cadre officiel :

  • L'alimentation en gaz d'une installation de bâtiment nécessite une inspection approuvée par une entité d'inspection de gaz certifiée, et les installations sont également soumises à des inspections périodiques; un manquement peut entraîner une coupure de l'approvisionnement.
  • Le calendrier d'inspection détaillé dépend du contexte de l'installation/bâtiment, mais (pour de nombreux scénarios résidentiels) un point de référence courant est que le prochain délai d'inspection périodique peut courir à partir d'une date d'inspection extraordinaire, et des règles transitoires spécifiques s'appliquent aux installations plus anciennes.
  • Si vous changez de titulaire de contrat, rénovez, échangez des appareils, ou si vous ne pouvez pas localiser un document d'inspection valide, considérez le "statut d'inspection" comme une priorité de la première semaine.

Ai-je besoin d'inspections pour le gaz domestique au Portugal ?

Oui, les directives officielles stipulent que les installations de gaz nécessitent des inspections approuvées pour l'approvisionnement et sont soumises à des inspections périodiques, avec un risque de coupure en cas de non-conformité.

À quoi ressemblent les coûts du gaz (et comment estimer votre facture de manière fiable)

Gaz naturel

Votre coût mensuel dépend de :

  • la consommation (kWh/m³),
  • les conditions contractuelles que vous choisissez,
  • et les composants fixes sur la facture.

Pour la prise de décision, le simulateur ERSE est le moyen le plus défendable pour comparer les offres.

Prix du gaz en bouteille (botijas) au Portugal

Les prix varient selon le marché et la région, mais la surveillance des prix par l'ERSE a montré (exemple instantané) des chiffres autour de 31,86 € pour une bouteille de butane de 13 kg et 109,74 € pour une bouteille de propane de 45 kg fin 2025. Utilisez ces chiffres comme orientation, pas comme garantie pour votre région/date.

Documents requis que les expatriés ont généralement besoin pour l'installation de gaz

Ayez ces documents prêts et vous éviterez la plupart des retards :

  • Pièce d'identité valide (passeport / document de résidence)
  • NIF
  • Justificatif de domicile (contrat de location ou acte)
  • IBAN (pour le prélèvement automatique)
  • CUI (pour le gaz naturel) si l'installation existe déjà (généralement sur une ancienne facture)
  • Document d'inspection de gaz (si applicable/requis pour l'activation ou les changements)

Ventes à domicile, télémarketing et vos droits d'annulation

Si vous signez un contrat d'énergie à distance (téléphone/en ligne), vous disposez généralement de 14 jours pour vous rétracter. Si le contrat est signé chez vous (vente à domicile), la période de rétractation peut être de 30 jours. Conservez la preuve de votre demande d'annulation.

Cela est important car les forums d'expatriés avertissent fréquemment que "l'excellente offre d'introduction" peut devenir coûteuse après la période promotionnelle, donc protégez-vous en (1) conservant une copie du contrat, et (2) en notant la date de fin de la promotion.

Comment puis-je annuler mon électricité et mon gaz au Portugal ?

Annuler un contrat implique des temps d'attente et la bureaucratie habituelle, généralement lorsque vous déménagez ou n'en avez plus besoin. Voici ce que vous devez savoir :

  1. Vérifiez les conditions du contrat : Comprenez la politique d'annulation, y compris les délais de préavis ou les frais.
  2. Contactez votre fournisseur actuel : Informez-les de votre intention d'annuler votre contrat. Fournissez vos coordonnées de compte et la date à laquelle vous souhaitez que le service prenne fin.
  3. Fournissez un avis écrit : Certains fournisseurs peuvent exiger un avis écrit d'annulation.
  4. Dernière lecture du compteur : Fournissez une dernière lecture du compteur pour garantir une facturation précise.
  5. Régler la facture finale : Payez tout solde restant sur votre facture finale.

Où se plaindre de votre facture de services publics ?

Si quelque chose ne va pas (facturation, problèmes de changement, qualité du service) :

  • Utilisez le Livro de Reclamações (en ligne ou physique).
  • L'ERSE reçoit des copies des plaintes soumises là-bas et explique les étapes d'escalade si vous ne recevez pas de réponse rapide ou satisfaisante.

Les forfaits de services groupés offrent souvent des solutions plus économiques. De nombreux fournisseurs proposent des contrats combinés d'électricité et de gaz, ce qui peut réduire les dépenses globales en services publics. Une comparaison et une négociation soigneuses peuvent entraîner des économies significatives.

Informations sur le blog

Comment économiser de l'argent sur ma facture d'électricité et de chauffage au Portugal ?

Une planification financière stratégique peut aider les expatriés à minimiser les dépenses liées aux services publics. Les forfaits de services groupés offrent souvent des solutions plus économiques par rapport aux contrats individuels.

Des fournisseurs tels qu'EDP, Galp et Vodafone développent fréquemment des forfaits complets combinant électricité, gaz, internet et services de télécommunications.

Pratiques Énergétiquement Efficaces :

  • Utilisez des appareils électroménagers économes en énergie (classés A+++).
  • Installez un éclairage LED dans toute votre maison.
  • Isoler votre maison pour réduire les coûts de chauffage et de climatisation.
  • Utilisez des thermostats intelligents pour réguler la température.
  • Débranchez les appareils électroniques lorsqu'ils ne sont pas utilisés.

Services groupés au Portugal pour votre facture d'électricité et de gaz

De nombreux fournisseurs d'énergie au Portugal proposent des forfaits groupés qui combinent les services d'électricité et de gaz, offrant une solution pratique et potentiellement économique pour les nouveaux résidents.

De plus, comprendre les processus de changement de fournisseur et d'annulation de contrats, ainsi que la manière de négocier les tarifs, peut encore optimiser vos dépenses liées aux services publics.

Avantages des Services Groupés :

  • Facturation Simplifiée : La consolidation de vos factures de services publics en un seul paiement mensuel simplifie la gestion financière et réduit les frais administratifs.
  • Communication Rationalisée : Traiter avec un seul fournisseur pour l'électricité et le gaz rationalise la communication et simplifie les demandes de service.
  • Économies Potentielles : Les forfaits groupés sont souvent accompagnés de tarifs réduits par rapport à l'achat de chaque service séparément.
  • Support Client Intégré : Accéder au support client pour l'électricité et le gaz par un seul canal simplifie la résolution des problèmes.

Principaux fournisseurs proposant des forfaits combinés

  • EDP (Energias de Portugal) : EDP propose des forfaits groupés complets incluant électricité, gaz et autres services, offrant une solution tout-en-un pour les besoins en services publics.
  • Galp Energia : Connue pour ses prix compétitifs, Galp propose des forfaits groupés attractifs qui combinent électricité et gaz avec des réductions potentielles sur le carburant et d'autres services.
  • Endesa : Endesa propose des plans groupés personnalisables avec des tarifs d'introduction attractifs, ce qui en fait un choix populaire pour les nouveaux résidents cherchant à réaliser des économies.

Considérations lors du choix d'un forfait groupé pour votre facture de services publics au Portugal

  • Évaluez Vos Besoins : Évaluez vos habitudes de consommation d'électricité et de gaz pour déterminer le forfait le plus adapté à votre foyer.
  • Comparez les Tarifs : Comparez soigneusement les coûts des forfaits groupés par rapport aux services individuels pour vous assurer d'obtenir le meilleur rapport qualité-prix.
  • Examinez les Conditions du Contrat : Faites attention aux durées des contrats, aux politiques d'annulation et aux frais potentiels.
  • Vérifiez la Couverture du Service : Assurez-vous que le fournisseur offre un service fiable dans votre région pour l'électricité et le gaz.

Éviter les pièges courants

Les expatriés rencontrent souvent plusieurs défis récurrents lors de la mise en place des services publics. Le traitement retardé des documents, les frais administratifs inattendus et les termes de contrat complexes peuvent créer de la frustration. Développer une approche patiente et systématique aide à atténuer les complications potentielles.

  • Lisez les Petits Caractères : Examinez attentivement tous les termes et conditions du contrat avant de signer quoi que ce soit.
  • Comparez les Offres : Comparez l'offre avec d'autres fournisseurs pour vous assurer d'obtenir la meilleure offre.
  • Connaissez Vos Droits : Vous avez le droit d'annuler un contrat dans les 14 jours suivant la signature.

Pièges Courants et Solutions

  • Connexions Retardées : Demandez les connexions de services publics bien avant votre date d'emménagement.
  • Frais Inattendus : Examinez attentivement les termes du contrat et demandez un détail de tous les frais potentiels.
  • Barrières Linguistiques : Utilisez des services de traduction et demandez de l'aide à des professionnels bilingues.
  • Litiges Contractuels : Documentez toutes les communications et demandez des conseils juridiques si nécessaire.

Préparez votre portugais

Une communication efficace représente une compétence critique pour naviguer dans les systèmes de services publics portugais. Bien que de nombreux fournisseurs offrent un support en anglais, comprendre et apprendre le vocabulaire de base en portugais peut considérablement faciliter les interactions.

Expressions Utiles pour la Mise en Place des Services :

  • "Eu gostaria de ligar a eletricidade/gás/água." (Je voudrais connecter l'électricité/le gaz/l'eau.)
  • "Qual é o custo da instalação?" (Quel est le coût de l'installation ?)
  • "Como posso pagar a minha conta?" (Comment puis-je payer ma facture ?)
  • "Eu preciso de um técnico para verificar a minha instalação." (J'ai besoin d'un technicien pour vérifier mon installation.)

Les outils numériques et les applications de traduction peuvent servir d'intermédiaires précieux. De nombreux fournisseurs de services publics proposent désormais des plateformes en ligne avec des interfaces multilingues, réduisant ainsi les barrières de communication potentielles. Cependant, les interactions personnelles restent souvent la méthode la plus efficace pour résoudre des problèmes administratifs complexes.

Comment puis-je changer de fournisseur au Portugal ?

Changer de fournisseur vous permet de profiter de meilleurs tarifs, services ou options d'énergie renouvelable. Voici comment effectuer une transition sans heurts :

  1. Recherchez de Nouveaux Fournisseurs : Comparez les tarifs, les services et les conditions des contrats de différents fournisseurs. Utilisez des outils de comparaison en ligne et lisez les avis des clients.
  2. Inscrivez-vous auprès d'un Nouveau Fournisseur : Fournissez la documentation nécessaire (NIF, preuve d'adresse, etc.) et choisissez votre plan préféré.
  3. Coordonnez le Changement : Le nouveau fournisseur s'occupera généralement du processus de changement, en coordonnant avec votre fournisseur actuel pour assurer une transition en douceur.
  4. Relevé Final du Compteur : Prenez un relevé final du compteur à la date du changement pour garantir une facturation précise de votre ancien fournisseur.

Négocier les tarifs et les remises

N'hésitez pas à négocier avec les fournisseurs pour obtenir de meilleurs tarifs ou des remises. Voici quelques conseils :

  • Comparez les Offres : Utilisez les offres concurrentes comme levier pour la négociation.
  • Demandez des Remises : Renseignez-vous sur les remises pour les services groupés, la facturation en ligne ou les paiements par prélèvement automatique.
  • Négociez les Conditions du Contrat : Essayez de négocier des conditions de contrat plus favorables, telles que des durées plus courtes ou des politiques d'annulation flexibles.

Comment puis-je annuler mon électricité et mon gaz au Portugal ?

Annuler un contrat implique des délais d'attente et la bureaucratie habituelle, généralement lorsque vous déménagez ou n'en avez plus besoin. Voici ce que vous devez savoir :

  1. Examinez les Conditions du Contrat : Comprenez la politique d'annulation, y compris les délais de préavis ou les frais.
  2. Contactez Votre Fournisseur Actuel : Informez-les de votre intention d'annuler votre contrat. Fournissez vos coordonnées de compte et la date à laquelle vous souhaitez que le service se termine.
  3. Fournissez un Avis Écrit : Certains fournisseurs peuvent exiger un avis écrit d'annulation.
  4. Relevé Final du Compteur : Fournissez un relevé final du compteur pour garantir une facturation précise.
  5. Régler la Facture Finale : Payez tout solde restant sur votre facture finale.

Réflexions finales

En comprenant les marchés de l'électricité et du gaz au Portugal, en comparant les fournisseurs, en explorant les options de services groupés et en étant conscient de vos droits en tant que consommateur, vous pouvez optimiser votre installation de services publics et créer un environnement de vie confortable et économique dans votre nouveau domicile.

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