Pour obtenir une CEAM, vous devez vous adresser à l’organisme d’assurance maladie ou à la caisse de sécurité sociale de votre pays de résidence. La plupart des pays permettent de faire la demande en ligne, et beaucoup proposent également une application mobile, une demande par téléphone, par courrier ou en personne. La carte est gratuite.
Un avertissement qui résume parfaitement la raison d’être d’AnchorLess : vous ne devriez jamais payer un tiers pour obtenir cette carte. L’UE met en garde contre les sites frauduleux qui facturent des frais pour soi-disant « commander » votre carte. La carte est gratuite, ignorez donc ces sites et adressez-vous directement à l’organisme national compétent.
Voici deux exemples concrets. Le processus est similaire dans le reste de l’UE.
Faire la demande au Portugal
Au Portugal, la demande de carte européenne d’assurance maladie s’effectue auprès de la Segurança Social, et la méthode la plus simple est la demande en ligne.
En ligne via Segurança Social Direta
Connectez-vous à Segurança Social Direta avec votre NISS et votre Chave Móvel Digital ou votre mot de passe, ouvrez le menu « Doença », puis choisissez « Obter Cartão Europeu de Seguro de Doença ». La carte vous est envoyée à votre adresse enregistrée sous cinq à sept jours ouvrés.
Si vous voyagez dans les 10 jours
Si vous devez voyager avant l’arrivée de la carte, demandez un Certificado Provisório de Substituição (CPS). Il vous est délivré sous forme de PDF que vous pouvez imprimer, il offre les mêmes droits que la carte et est valable trois mois.
En personne ou par courrier
Vous pouvez également faire la demande auprès d’un guichet de la Segurança Social, dans une Loja ou Espaço Cidadão en remplissant le formulaire de demande (Modèle GIT 53). Le simple reçu de demande n’est pas accepté par les prestataires de santé à l’étranger, prévoyez donc un délai suffisant.
Faire la demande en France
En France, vous demandez la CEAM, et la méthode recommandée est celle de votre compte en ligne.
En ligne via votre compte ameli
Connectez-vous à votre compte ameli, ouvrez la section « Mes démarches » et commandez la carte. Elle arrive généralement sous dix à quinze jours, et il est conseillé de la demander au moins 20 jours avant le départ. En cas de retard, un certificat de remplacement provisoire (valable trois mois) est téléchargeable immédiatement.
Par téléphone ou en agence CPAM
Vous pouvez également commander la carte par téléphone (3646), via l’application ameli ou en vous rendant dans une agence CPAM. Les travailleurs indépendants et les personnes affiliées au régime agricole (MSA) ou au régime public doivent faire leur demande auprès de leur caisse respective.
Faire la demande en Espagne
En Espagne, vous demandez la TSE auprès de la Seguridad Social, et la carte est gratuite. Le portail officiel des services sociaux est clair : l’INSS ne facture jamais la carte et ne la délivre pas via des sites externes. Utilisez uniquement les canaux officiels de la Sécurité sociale.
En ligne via la Sede Electrónica de la Seguridad Social ou le portail « Tu Seguridad Social »
Faites la demande via la Sede Electrónica de la Seguridad Social ou le portail « Tu Seguridad Social », en utilisant un certificat numérique ou la Cl@ve, un code SMS envoyé à un téléphone enregistré auprès de la Sécurité sociale, ou un simple formulaire sans identifiant électronique. La carte vous est envoyée à votre adresse enregistrée sous environ cinq jours et n’est jamais remise en main propre.
En personne dans un CAISS et le certificat provisoire
Les primo-demandeurs sans accès en ligne doivent se rendre dans un CAISS, un centre d’information de la Sécurité sociale. Si la carte ne peut pas être délivrée à temps ou si votre voyage est imminent, demandez le Certificado Provisional Sustitutorio (CPS), valable jusqu’à 90 jours, que vous téléchargez et imprimez immédiatement.
Faire la demande en Italie
En Italie, vous n’avez généralement pas besoin de faire de demande. Le TEAM est imprimé au dos de votre Tessera Sanitaria, la carte nationale d’assurance maladie, et l’Agenzia delle Entrate la délivre automatiquement à toute personne inscrite au service public de santé (SSN). À l’approche de sa date d’expiration, une nouvelle carte vous est envoyée.
Si vous venez de vous inscrire ou si la carte est manquante
Si vous venez de vous inscrire au SSN ou si le TEAM n’apparaît pas au dos de votre carte, rendez-vous au bureau de votre ASL, le district de santé publique, avec une pièce d’identité, votre codice fiscale et votre carte régionale de santé.
Les nouveaux résidents s’inscrivent au district avec leur codice fiscale, leur titre de séjour ou le récépissé de la Questura, ainsi qu’une preuve de domicile. La carte vous est ensuite envoyée, généralement sous 30 jours.
Si vous en avez besoin plus tôt ou si elle est perdue
Si vous devez voyager avant l’arrivée de la carte, votre ASL peut vous délivrer un certificat de remplacement provisoire aux mêmes droits. En cas de perte, vol ou détérioration, demandez un duplicata via le site de l’Agenzia delle Entrate, dans un bureau de l’Agenzia delle Entrate ou auprès de votre ASL.
Faire la demande dans le reste de l’UE
Dans les autres pays de l’UE, le principe reste le même : identifiez votre organisme national d’assurance maladie ou de sécurité sociale et faites la demande en ligne, en personne ou via le service numérique du pays. En Allemagne, en Autriche et dans quelques autres pays, il se peut que vous n’ayez même pas besoin de « faire une demande », car la carte est déjà imprimée au dos de votre carte nationale d’assurance maladie. Où que vous soyez, demandez-la au moins deux à trois semaines avant votre voyage et demandez un certificat provisoire si votre départ est imminent.
Pays de l’UE
| Pays d’assurance |
Nom local |
Comment l’obtenir |
| Autriche |
Europäische Krankenversicherungskarte / EKVK, généralement au dos de la carte e-card |
Généralement déjà imprimée au dos de la carte e-card autrichienne. Si le verso affiche des étoiles ou aucune donnée CEAM, contactez votre organisme d’assurance maladie autrichien pour obtenir une attestation de droits ou un certificat provisoire. |
| Belgique |
CEAM en français, EZVK en néerlandais, EKVK en allemand |
Demandez-la auprès de votre mutualité/mutualiteit/fonds d’assurance maladie. Certaines mutualités permettent de la commander en ligne. Les sources belges indiquent que la CEAM peut être valable jusqu’à deux ans. |
| Bulgarie |
ЕЗОК, Carte européenne d’assurance maladie |
Faites la demande via le Fonds national d’assurance maladie (NHIF). Les sources de l’UE et officielles renvoient au NHIF ; la Bulgarie a également mis en place des demandes en ligne via le portail national de l’e-gouvernement, avec des options de livraison par courrier à partir de 2025. |
| Croatie |
EKZO, Europska kartica zdravstvenog osiguranja |
Faites la demande en ligne via le portail du Fonds croate d’assurance maladie / HZZO / CHIF ou dans un bureau régional du CHIF. |
| Chypre |
Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας |
Faites la demande dans un centre de services aux citoyens ou un centre postal des citoyens. Les bénéficiaires sont ceux affiliés au GeSY/GHS. |
| République tchèque |
Evropský průkaz zdravotního pojištění |
La CEAM est généralement délivrée automatiquement aux assurés tchèques dans le cadre de leur carte d’assurance maladie. En cas de perte ou de remplacement, contactez votre organisme public d’assurance maladie. |
| Danemark |
Blue European Health Insurance Card, det blå EU-sygesikringskort |
Commandez-la en ligne via borger.dk / Life in Denmark. Elle est gratuite et arrive généralement sous 2 à 3 semaines. |
| Estonie |
Euroopa ravikindlustuskaart |
Commandez-la auprès du Fonds estonien d’assurance maladie / Tervisekassa. Elle est livrée sous environ 10 jours ; vous devez avoir une assurance maladie estonienne valable pour au moins trois mois supplémentaires. |
| Finlande |
Eurooppalainen sairaanhoitokortti |
Faites la demande via Kela, généralement via OmaKela, par téléphone ou via le formulaire SV193e. |
| France |
CEAM, Carte Européenne d’Assurance Maladie |
Faites la demande via Compte ameli, l’application Ameli, par téléphone ou via le régime concerné (MSA, etc.). Demandez-la au moins 20 jours avant le voyage ; en cas d’urgence, téléchargez un certificat de remplacement provisoire. |
| Allemagne |
Europäische Krankenversicherungskarte / EHIC |
Pour l’assurance maladie légale, la CEAM est normalement imprimée au dos de la carte électronique d’assurance maladie allemande. Sinon, contactez votre Krankenkasse. L’assurance privée relève d’une situation distincte et peut ne pas délivrer de CEAM. |
| Grèce |
ΕΚΑΑ, Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας |
Faites la demande via le système public grec, généralement via gov.gr / e-EFKA. Le service gouvernemental grec indique que la carte est gratuite et peut délivrer ou imprimer directement une carte temporaire. |
| Hongrie |
Európai Egészségbiztosítási Kártya |
Faites la demande via l’administration hongroise de l’assurance maladie, NEAK/bureau gouvernemental. Lors de l’utilisation de la carte en Hongrie, les prestataires doivent être sous contrat avec le NEAK. |
| Irlande |
EHIC |
Faites la demande ou renouvelez-la via le service en ligne EHIC de la HSE, ou par courrier/email en utilisant le formulaire de demande. La HSE précise qu’elle est destinée aux vacances, aux séjours courts jusqu’à 3 mois, et à certains étudiants de moins de 23 ans pour l’année universitaire. |
| Italie |
TEAM, Tessera Europea di Assicurazione Malattia |
Généralement imprimée au verso de la Tessera Sanitaria italienne. Si vous ne l’avez pas ou avez besoin d’un remplacement, traitez la demande via les systèmes italiens concernés (carte de santé / SSN). |
| Lettonie |
EVAK, Eiropas veselības apdrošināšanas karte |
Faites la demande via le Service national de santé letton / NVD. La page du NVD fournit la procédure de demande de CEAM et des informations sur le remboursement. |
| Lituanie |
Europos sveikatos draudimo kortelė, souvent ESDK |
Faites la demande via le Fonds territorial d’assurance maladie / THIF. La Lituanie propose également des options de retrait et de livraison, y compris des points relais dans certains cas. |
| Luxembourg |
CEAM / section européenne de la carte de sécurité sociale |
Vous devez être affilié à la sécurité sociale/l’assurance maladie luxembourgeoise. La carte de sécurité sociale luxembourgeoise a un côté national et un côté européen ; les procédures de remplacement ou de certificat provisoire passent par le CNS/CCSS/MyGuichet selon le cas. |
| Malte |
EHIC |
Faites la demande en ligne via servizz.gov.mt, via l’application mobile MT Health Entitlement ou via l’Unité des droits. Malte recommande de faire la demande au moins 15 jours ouvrés avant le départ. |
| Pays-Bas |
EHIC ; parfois « carte européenne d’assurance maladie » |
Demandez-la auprès de votre organisme d’assurance maladie néerlandais ou auprès du CAK si vous êtes dans une situation transfrontalière/S1 assurée par le CAK. Dans de nombreux cas, elle est imprimée au dos de la carte d’assurance néerlandaise ou disponible numériquement via l’organisme. |
| Pologne |
EKUZ, Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego |
Faites la demande via le NFZ, y compris en ligne via IKP/mojeIKP/ePUAP, ou dans les bureaux du NFZ selon votre situation. Le NFZ souligne que chaque voyageur a besoin de sa propre carte. |
| Portugal |
CESD, Cartão Europeu de Seguro de Doença |
Faites la demande via les canaux de la Segurança Social. Le gouvernement portugais indique que la carte est gratuite, généralement envoyée à l’adresse du titulaire sous environ 7 jours ouvrés, et généralement valable 3 ans. |
| Roumanie |
Cardul European de Asigurări Sociale de Sănătate |
Si vous êtes assuré, soumettez une demande auprès de votre caisse locale d’assurance maladie. Les informations de l’UE indiquent que les cartes approuvées sont délivrées sous 7 jours ouvrés. |
| Slovaquie |
Európsky preukaz zdravotného poistenia |
Obtenez-la via votre organisme public d’assurance maladie slovaque ou une agence locale. Les directives publiques slovaques indiquent que chaque pays est responsable de la production et de la distribution de la carte. |
| Slovénie |
Evropska kartica zdravstvenega zavarovanja, souvent EKZZ |
Faites la demande via le ZZZS, en ligne, dans les bureaux régionaux ou par SMS/mobile. Pour un voyage urgent, demandez un certificat de remplacement provisoire. |
| Espagne |
TSE, Tarjeta Sanitaria Europea |
Faites la demande ou renouvelez-la via la Seguridad Social, y compris via la Sede Electrónica de la Seguridad Social ou le portail « Tu Seguridad Social ». L’Espagne propose également un certificat provisoire, le CPS, lorsque l’émission de la carte n’est pas possible ou que le voyage est imminent. La livraison se fait généralement à l’adresse enregistrée. |
| Suède |
EU-kort, Europeiska sjukförsäkringskortet |
Commandez-la via Försäkringskassan en ligne, par téléphone ou en agence. Elle est gratuite, valable trois ans et peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés. |
Pays non membres de l’UE mais participants
| Pays |
Terme local/usuel |
Comment l’obtenir |
| Islande |
European Health Insurance Card / Evrópska sjúkratryggingakortið |
Faites la demande en ligne via Iceland Health / Sjúkratryggingar Íslands. La livraison peut prendre 10 à 14 jours ouvrés. |
| Liechtenstein |
European Health Insurance Card |
Faites la demande auprès de l’organisme compétent d’assurance maladie du Liechtenstein. La page de contact de l’UE pour les pays non membres classe le Liechtenstein parmi les pays participants non membres de l’UE. |
| Norvège |
Europeisk helsetrygdkort |
Faites la demande numériquement via Helsenorge avec BankID, ou appelez le service d’orientation Helsenorge. La Norvège applique des règles plus strictes que les États membres de l’UE pour les ressortissants non-UE. |
| Suisse |
Carte européenne d’assurance maladie / Europäische Krankenversicherungskarte / Tessera europea di assicurazione malattia |
Généralement délivrée par votre organisme d’assurance maladie suisse et souvent imprimée au dos de votre carte d’assurance. Contactez votre organisme si vous avez besoin d’une carte séparée ou d’un remplacement. |
| Royaume-Uni |
GHIC pour la plupart des personnes ; UK EHIC pour certains cas relevant de l’accord de retrait |
Faites la demande via le NHS. Les CEAM existantes restent valables jusqu’à leur date d’expiration ; la plupart des résidents britanniques demandent désormais un UK GHIC. Le UK GHIC et le UK EHIC sont gratuits et valables jusqu’à 5 ans. |