Black Friday Portugal: O Que os Expats Precisam Saber

A popularidade da Black Friday

De acordo com estudos recentes, durante os anos anteriores, 88% dos consumidores portugueses planejaram aproveitar os descontos da Black Friday, gastando em média €359 por pessoa. Isso representa um leve aumento em relação a outros anos, um sinal de que a Black Friday ainda mantém seu apelo mesmo em meio à inflação e à incerteza econômica. No entanto, os expatriados que se mudam para Portugal podem achar a oferta de compras decepcionante.

Em 2023, as projeções para vendas online sozinhas ficaram entre €120 e €130 milhões. Categorias como tecnologia e moda estão entre as preferidas dos consumidores, com produtos tecnológicos como smartphones, TVs e laptops entre as principais escolhas.

No entanto, apesar desse entusiasmo, também há uma cautela crescente. Um estudo do Portal da Queixa do Consumers Trust revela que cerca de 77% dos consumidores acreditam que o apelo da Black Friday diminuiu, com promoções contínuas ao longo do ano fazendo com que esses descontos especiais de “um dia” pareçam menos significativos.

⚠️ Também é importante notar que as lojas locais portuguesas geralmente não oferecem os mesmos descontos comuns nos Estados Unidos. Os descontos geralmente variam de 5% a 30%, que é o valor máximo, a menos que você esteja comprando em lojas ou marcas internacionais de grande porte.

A ascensão da Cyber Monday

Em Portugal, também existe a Cyber Monday. A Cyber Monday ocorre na segunda-feira após a Black Friday, com foco exclusivo no comércio eletrônico. Ele ganhou uma reputação por oferecer ótimas ofertas em uma ampla variedade de itens, especialmente tecnologia e jogos.

Este dia permite que os consumidores que podem ter perdido os descontos da Black Friday garantam ofertas de última hora em e-commerces, muitas vezes com descontos maiores em itens específicos. Para os varejistas, a Cyber Monday é uma oportunidade de aumentar as vendas online e liquidar o estoque restante, às vezes oferecendo ofertas exclusivas que não estavam disponíveis na Black Friday.

A Cyber Monday tem apresentado um crescimento constante, com empresas de e-commerce portuguesas reportando um aumento próximo a 10% nas vendas e entregas durante esse período.

Ceticismo e preocupações com preços

Um dos maiores desafios enfrentados pela Black Friday em Portugal é a desconfiança dos consumidores em relação à legitimidade dos descontos. Muitos consumidores temem preços inflacionados antes da Black Friday, que depois são “cortados” para criar a ilusão de um desconto melhor.

Organizações de defesa do consumidor, como a Deco Proteste, aconselham os clientes a acompanhar os preços por um mês ou mais antes da Black Friday para identificar as verdadeiras ofertas. Ferramentas como KuantoKusta (uma plataforma de comparação de preços) e CamelCamelCamel, disponíveis para a Amazon, permitem que os compradores acompanhem o histórico de preços dos produtos, garantindo que o desconto reflita uma redução real.

Em 2021, o Portal da Queixa registrou um aumento de 70% nas reclamações durante a Black Friday em comparação com anos anteriores, sendo que 29% dessas reclamações envolviam alegações de fraude. Os consumidores devem estar vigilantes, comparando preços e lendo atentamente os termos promocionais para evitar possíveis golpes.

Comportamento do consumidor português

Ao longo dos anos, os consumidores portugueses tornaram-se mais seletivos em relação às suas compras na Black Friday.

A pandemia trouxe uma mudança significativa em direção às compras online, com 46% dos consumidores agora preferindo comprar online em vez de lojas físicas. As marcas agora estendem seus períodos promocionais, oferecendo descontos de "Black Month" para conquistar essa base de consumidores.

Os consumidores portugueses têm adotado cada vez mais opções de segunda mão, com preferência por escolhas sustentáveis e ecológicas, além de mais econômicas.

Muitas empresas, cientes dessa mudança, oferecem entrega gratuita, prazos estendidos para devolução, troca de roupas usadas por descontos e acesso antecipado para pedidos online, a fim de atender às expectativas dos consumidores e reduzir a pegada de carbono associada à logística de entrega.

Dicas para conseguir ofertas seguras e boas

1. Acompanhamento de Preços: Use ferramentas como KuantoKusta para comparar preços em vários varejistas em Portugal. Essas plataformas também oferecem dados históricos sobre as flutuações de preços, proporcionando aos consumidores uma visão mais precisa dos descontos. Certifique-se de monitorá-lo por um mês.
2. Verifique as Políticas de Devolução: Diferentes lojas têm políticas diferentes, especialmente para itens comprados durante períodos promocionais. Certifique-se de estar ciente dos prazos de devolução, especialmente para compras grandes como eletrônicos e eletrodomésticos, assim como dos detalhes da garantia.
3. Pesquise o Varejista: Para compras online, verificar a credibilidade de um varejista durante promoções é essencial. Procure não apenas por sites bem avaliados, mas também por empresas que cumpram os termos da compra, garantam a entrega do item comprado, evitem o cancelamento do pedido após o processamento e ofereçam opções de pagamento seguras.
4. Cyber Monday como uma Oportunidade para Ofertas de Última Hora: Com o Natal se aproximando, Cyber Monday pode ser o momento ideal para comprar presentes por preços mais baixos. Como muitas lojas agora estendem a política de devolução até o Ano Novo, pode ser uma aposta segura para as compras de fim de ano.