Black Friday em Portugal: O que os expatriados precisam saber

A popularidade da Black Friday

De acordo com estudos recentes, nos anos anteriores, 88% dos consumidores portugueses planejaram aproveitar os descontos da Black Friday, gastando em média €359 por pessoa. Isso representa um ligeiro aumento em relação a outros anos, um sinal de que a Black Friday ainda mantém seu apelo, mesmo em meio à inflação e incerteza econômica. No entanto, os expatriados que se mudam para Portugal podem achar a oferta de compras decepcionante.

Em 2023, as projeções para vendas online sozinhas giravam entre €120 e €130 milhões. Categorias como tecnologia e moda ocupam posições de destaque na preferência dos consumidores, com produtos tecnológicos como smartphones, TVs e laptops entre as principais escolhas.

No entanto, apesar desse entusiasmo, também há uma crescente cautela. Um estudo do Portal da Queixa do Consumers Trust revela que cerca de 77% dos consumidores acreditam que o apelo da Black Friday diminuiu, com promoções contínuas ao longo do ano fazendo com que esses descontos especiais de "um dia" pareçam menos significativos.

⚠️ É importante notar que as lojas portuguesas locais não costumam oferecer os mesmos descontos habituais dos Estados Unidos. Os descontos geralmente variam de 5% a 30%, que é o valor máximo, a menos que você esteja comprando em lojas ou marcas internacionais de grande escala.

A ascensão da Cyber Monday

Em Portugal, também existe a Cyber Monday. A Cyber Monday ocorre na segunda-feira após a Black Friday, com foco exclusivo no e-commerce. Ganhou uma reputação por oferecer excelentes ofertas em uma ampla gama de itens, especialmente em tecnologia e jogos.

Este dia permite que os consumidores que possam ter perdido os descontos da Black Friday garantam ofertas de última hora em e-commerces, muitas vezes com descontos ainda maiores em itens específicos. Para os varejistas, a Cyber Monday é uma oportunidade de aumentar as vendas online e liquidar o estoque restante, às vezes oferecendo ofertas exclusivas que não estavam disponíveis na Black Friday.

A Cyber Monday tem apresentado crescimento constante, com empresas de e-commerce portuguesas relatando um aumento de quase 10% nas vendas e entregas durante este período.

Ceticismo e preocupações com preços

Um dos desafios mais significativos enfrentados pela Black Friday em Portugal é a desconfiança dos consumidores em relação à legitimidade dos descontos. Muitos consumidores temem preços inflacionados antes da Black Friday, que são então "reduzidos" para criar a ilusão de um melhor negócio.

Organizações de proteção ao consumidor, como a Deco Proteste, aconselham os clientes a monitorar os preços por um mês ou mais antes da Black Friday para identificar ofertas reais. Ferramentas como KuantoKusta (uma plataforma de comparação de preços) e CamelCamelCamel, disponível para Amazon, permitem que os compradores acompanhem o histórico de preços dos produtos, garantindo que o desconto reflita uma redução genuína.

Em 2021, o Portal da Queixa registrou um aumento de 70% nas reclamações durante a Black Friday em comparação com anos anteriores, com 29% dessas reclamações envolvendo alegações de fraude. Os consumidores devem ser vigilantes, comparando preços e lendo os termos promocionais com atenção para evitar possíveis golpes.

Comportamento do consumidor português

Ao longo dos anos, os consumidores portugueses tornaram-se mais seletivos em relação às suas compras na Black Friday.

A pandemia trouxe uma mudança significativa em direção às compras online, com 46% dos consumidores agora preferindo comprar online em vez de em lojas físicas. As marcas agora estendem seus períodos promocionais, oferecendo descontos de "Mês Black" para capturar essa base de consumidores.

Os consumidores portugueses têm adotado cada vez mais opções de segunda mão, com uma preferência por escolhas sustentáveis e ecológicas, além de mais baratas.

Muitas empresas, cientes dessa mudança, oferecem entrega gratuita, prazos de devolução estendidos, troca de roupas usadas por descontos e acesso antecipado para pedidos online para atender às expectativas dos consumidores e reduzir a pegada de carbono associada à logística de entrega.

Dicas para conseguir ofertas seguras e boas

1. Rastreamento de Preços: Use ferramentas como o KuantoKusta para comparar preços em vários varejistas em Portugal. Essas plataformas também oferecem dados históricos sobre flutuações de preços, proporcionando aos consumidores uma visão mais precisa dos descontos. Certifique-se de monitorá-lo por um mês.
2. Verifique as Políticas de Devolução: Diferentes lojas têm políticas diferentes, especialmente para itens comprados durante períodos promocionais. Certifique-se de estar ciente dos prazos de devolução, especialmente para grandes compras, como eletrônicos e eletrodomésticos, assim como dos detalhes da garantia.
3. Pesquise o Varejista: Para compras online, verificar a credibilidade de um varejista durante promoções é essencial. Procure não apenas por sites bem avaliados, mas também por empresas que aderem aos termos da compra, garantem a entrega do item comprado, evitando o cancelamento do pedido após o processamento, e oferecem opções de pagamento seguras.
4. Cyber Monday como uma Oportunidade para Ofertas de Última Hora: Com o Natal se aproximando, Cyber Monday pode ser um momento ideal para comprar presentes a preços mais baixos. Como muitas lojas agora estendem a política de devolução até o Ano Novo, pode ser uma aposta segura para as compras de fim de ano.