Système de santé portugais : un guide pour les expatriés
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Index
- Comment fonctionne les soins médicaux au Portugal ?
- Puis-je accéder aux soins de santé portugais en tant qu'expatrié ?
- Comment un Expat peut-il s'inscrire au service national de santé portugais (SNS) ?
- Comment fonctionne le National Health Service (ou SNS) au Portugal ?
- Que faire en cas d'urgence médicale au Portugal en tant qu'expatrié ?
- Comment fonctionne la santé privée au Portugal ?
- Comment fonctionnent les zones spéciales au Portugal ?
Lorsque vous commencez votre nouvelle vie au Portugal (ou prévoyez de le faire bientôt), l'une de vos principales priorités doit être une compréhension complète du système de santé du pays.
L'un des plus grands avantages de déménager au Portugal est son système de santé très bien classé. Le Portugal offre des soins de santé de grande qualité, se classant parmi les meilleurs au monde, et ils sont également très abordables, même dans le cadre des soins de santé privés.
Dans cet article, vous aurez un aperçu complet de comment fonctionne le système de santé au Portugal et de la facilité avec laquelle vous pouvez le parcourir.
Comment fonctionne les soins médicaux au Portugal ?
Le système médical au Portugal est divisé en trois systèmes distincts :
- Le Serviço Nacional de Saúde (SNS), également connu sous le nom de Service National de Santé, service public ;
- Les régimes d'assurance maladie sociale appelés sous-systèmes de santé basés sur la profession, utilisés dans le secteur public et dans des professions spécifiques comme la police, l'armée et la banque ;
- Assurance santé privée;
Le Portugal a des systèmes de santé publics et privés solides. Le personnel médical qualifié et la technologie la plus récente équipent les hôpitaux.
Le système de santé portugais couvre le continent, tandis que les Açores et Madère disposent de leurs propres systèmes de santé distincts. Il y a cinq administrations régionales de la santé au Portugal qui fournissent des services de santé. Cela inclut les régions du Nord, du Centre, de Lisbonne, de la vallée du Tage, de l'Alentejo et de l'Algarve.
Le système de santé portugais est-il bon ?
Les services de santé au Portugal sont de haute qualité, avec un nombre important de médecins et un fort accent sur le traitement préventif, y compris les dépistages du cancer.
Selon l'Indice des soins de santé 2023, le système de santé du Portugal est actuellement classé 25e. Grâce aux progrès des soins médicaux au cours des dernières décennies, les habitants du Portugal vivent désormais plus longtemps.
En 2022, l'espérance de vie moyenne au Portugal était de 82,47 ans. Le système de santé au Portugal fonctionne selon un modèle hybride, offrant à la fois des services privés et publics reconnus pour leur haute qualité.
⚠️ Il est crucial de souligner que le système de santé public du Portugal souffre de longs délais d'attente et de surpopulation en raison d'un manque de ressources humaines.
Puis-je accéder aux soins de santé portugais en tant qu'expatrié ?
Toute personne qui est un résident légal du Portugal a le droit d'accéder aux services de santé et de bénéficier du système national de santé au Portugal.
Cela signifie que les personnes vivant à l'étranger peuvent également bénéficier des services de santé au Portugal si elles ont une résidence légale. Ces groupes de personnes se composent d'individus qui sont au chômage dans des circonstances spécifiques, d'individus qui sont à la retraite, ou d'individus qui sont des membres de la famille à charge.
En tant que citoyen de l'UE, puis-je utiliser ma Carte Européenne d'Assurance Maladie au Portugal ?
Lorsque des personnes de l’UE/EEE/Suisse visitent le Portugal pour une courte période, elles peuvent utiliser le système de santé public tant qu’elles ont leur Carte Européenne d’Assurance Maladie (CEAM) avec elles. Cependant, la carte est uniquement valide pour les services d'urgence. Si vous devez consulter un médecin, prendre rendez-vous ou passer un examen, la carte ne couvrira pas ces situations.
Que faire si je ne suis pas encore résident légal, comment puis-je trouver une couverture de soins médicaux au Portugal ?
Si vous n'êtes pas résident ou si vous êtes en visite de courte durée au Portugal, il est conseillé de souscrire une assurance santé privée (assurance santé voyage) pour vous assurer d'être couvert pendant votre séjour.
Les personnes venant d'Andorre, du Brésil, du Cap-Vert et du Maroc peuvent accéder aux soins de santé publics au Portugal gratuitement ou à un coût réduit. Cela est possible parce que le Portugal a des accords de santé réciproques avec ces pays.
Comment un Expat peut-il s'inscrire au service national de santé portugais (SNS) ?
Si vous souhaitez vous inscrire à la santé publique au Portugal, vous pouvez obtenir un numéro d'utilisateur SNS (número de utente do SNS) en vous enregistrant dans un centre de santé (centros de saúde) de votre région. Assurez-vous d'apporter quelques articles avec vous, notamment :
- Passeport ou carte d'identité nationale.
- Permis de séjour portugais, CRUE ou visa.
- Justificatif de domicile au Portugal.
Une fois que vous avez un numéro d'utilisateur, vous pouvez vous inscrire sur le portail en ligne SNS pour accéder aux informations de santé, localiser les prestataires de soins et prendre des rendez-vous en ligne.
⚠️ Si vous prévoyez de rester au Portugal pour une longue période mais que vous n'avez pas encore obtenu de permis de séjour, vous pouvez toujours vous inscrire temporairement en appelant le 808 24 24 24 et en demandant un numéro d'utilisateur temporaire.
⚠️ Certains centres de santé exigent également que vous présentiez un NISS (Identifiant National de Sécurité Sociale). Bien que ce ne soit pas une règle, cela peut arriver.
Que se passe-t-il après mon inscription au service national de santé portugais ?
Votre principal point de contact pour les soins de santé au Portugal sera un médecin de famille, également appelé Médico de Família or General Practitioner.
Votre médecin de famille vous orientera vers des examens, des soins spécialisés ou les services d'urgence.
⚠️ En raison de longues files d'attente et d'installations surchargées, il se peut que vous ne soyez pas immédiatement assigné à un médecin de famille, mais placé sur une liste d'attente. Vous pourrez toujours accéder aux services de santé et assister à vos rendez-vous dans votre centre de santé local.
Comment fonctionne le National Health Service (ou SNS) au Portugal ?
Le SNS (Service National de Santé) du Portugal est sous la supervision du Ministère de la Santé, également connu sous le nom de Ministério da Saúde en portugais. Le Portugal dispose d'un système de santé public financé par les impôts étendu.
C'est aussi simple que cela : c'est gratuit et accessible à tous les résidents, y compris les expatriés qui vivent au Portugal. Le système de santé public au Portugal offre une couverture pour les soins médicaux primaires et secondaires.
Les centres de santé locaux et régionaux ainsi que les hôpitaux du système de santé public sont responsables de l'administration de la couverture santé nationale de base.
⚠️ Des frais pour divers services ont récemment été mis en place ou augmentés.
Comment le SNS est-il financé au Portugal ?
Au Portugal, le gouvernement finance les soins médicaux par le biais des impôts et des cotisations prélevées sur les salaires des personnes (retenues de la Sécurité sociale). Cependant, les personnes sans emploi, les membres de la famille qui dépendent des autres pour leur soutien, et les retraités ne contribuent pas.
En 2021, le Portugal a alloué 10,5 % de son PIB aux soins de santé, atteignant deux mille euros par habitant et par an.
Quels services sont offerts par le système de santé public portugais ?
Au Portugal, les hôpitaux publics offrent une gamme de services de santé aux patients. Ces services incluent le traitement d'urgence, le traitement ambulatoire, les soins infirmiers, les soins psychiatriques, les soins spécialisés pour les personnes atteintes de maladies terminales, les soins post-opératoires et les soins de maternité.
Les soins de santé publics offrent également une co-participation pour les médicaments sur ordonnance, avec des taux variables allant de 15 % à 90 %.
Quels sont les coûts dans le système de santé public portugais ?
Au Portugal, le gouvernement offre des services de santé gratuits et accessibles à tous les citoyens et résidents légaux. Vous pouvez accéder à ces services dans n'importe quel centre de santé public ou hôpital public. Cependant, il est important de noter que tous les centres de santé n'offrent pas une couverture publique.
Les résidents du Portugal n'ont plus à payer pour les consultations chez le médecin ou le spécialiste, les traitements hospitaliers ou les prescriptions. Dans seulement deux cas spécifiques, les soins médicaux ne sont pas gratuits :
- Si vous avez besoin de services d'urgence, il est important de demander d'abord une recommandation au SNS via un centre de santé, un médecin de famille ou par téléphone.
- Si vous avez besoin de services d'urgence mais que vous n'avez pas besoin d'être hospitalisé par la suite.
Au Portugal, le système national de santé offre des soins de santé gratuits aux enfants de moins de 18 ans et aux personnes âgées de 65 ans ou plus. Pour tout le monde, les soins de santé publics offrent des frais médicaux à prix réduit. Pendant les examens, le coût ne dépassera pas 40 €.
Comment fonctionnent les centres de santé portugais ?
Une variété de professionnels de santé travaillent dans les centres de santé au Portugal, qui fonctionnent généralement de 8h00. à 20h00.
Vous pouvez trouver une variété de services médicaux, y compris des médecins généralistes, des services de maternité et de soins pour enfants, des soins d'urgence de base non vitaux, et parfois des services dentaires.
Vous pouvez visiter le site web du SNS pour savoir où se trouve votre centre de santé local au Portugal.
Que faire en cas d'urgence médicale au Portugal en tant qu'expatrié ?
Si vous avez besoin d'aide en cas d'urgence médicale, vous pouvez appeler le numéro d'urgence européen : 112. Ce numéro vous met en relation avec les services d'urgence tels que l'ambulance, la police et les pompiers. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter la ligne d’information du SNS (services de santé publique) (SNS24) au 808 24 24 24. La hotline est disponible 24h/24 et 7j/7. Le service est proposé en anglais et son utilisation est gratuite.
⚠️ Veuillez noter que si vous n'avez pas reçu de recommandation et que vous n'êtes pas admis à l'hôpital après votre visite, vous devrez payer les frais de traitement.
Que faire si j'ai besoin d'un rendez-vous médical au Portugal en tant qu'expatrié ?
L'établissement de santé local attribue des médecins de famille. N'oubliez pas que votre médecin peut ne pas être disponible lorsque vous en aurez besoin. Il pourrait vous mettre sur une liste d'attente et vous assigner à un autre médecin.
Sur le site SNS, vous pouvez prendre rendez-vous en utilisant leur système de réservation en ligne. Cependant, certains centres de santé peuvent ne pas le permettre. Si c'est le cas, appelez le centre de santé. Si cela échoue, visitez la clinique de santé en personne.
Certains jours, les médecins acceptent les patients sans rendez-vous dans les centres de santé. Ces jours-là, même si vous êtes sur la liste d'attente, vous pouvez consulter des médecins.
Comme mentionné, consultez votre médecin principal avant de voir un spécialiste portugais. Votre médecin vous orientera vers un spécialiste. Cependant, les rendez-vous spécialisés peuvent prendre des mois. Vous ne pouvez pas choisir votre spécialiste ; il vous sera attribué en fonction de la disponibilité.
Comment fonctionnent les pharmacies et les ordonnances au Portugal ?
Le Portugal a des pharmacies (farmácias) dans les centres-villes et les centres commerciaux. Les horaires des pharmacies (lorsqu'elles sont situées dans les rues de la ville) au Portugal sont de 9h00 à 19h00 en semaine et de 9h00 à 13h00 le samedi.
En cas d'urgence, les pharmacies de garde (farmácias de serviço) sont ouvertes 24h/24 et 7j/7. Le site web de SNS répertorie les pharmacies ouvertes 24h/24 et 7j/7.
L'assurance maladie publique portugaise couvre une partie des dépenses liées aux médicaments sur ordonnance. Cependant, vous devez généralement payer. Que vous soyez vulnérable et ayez besoin de l'ordonnance détermine votre coût. La classification est :
- Note A : 90 pour cent
Médicaments pour le traitement du diabète, comme l'insuline, ou pour des traitements non diabétiques, comme les immunosuppresseurs et les médicaments hormonaux.
- Note B : 69 pour cent
Couvrant les antibiotiques.
- Note C : 37 pour cent
Applicable aux médicaments anti-inflammatoires.
- Note D : 15 pour cent
Tranche de réduction pour retraités. C'est cumulable avec les autres remises.
Comment fonctionne la santé privée au Portugal ?
Le système de santé privé au Portugal offre un niveau de soins élevé et comprend de nombreuses commodités que les expatriés attendent généralement.
Les soins de santé privés peuvent être plus coûteux, mais ils offrent l'avantage de permettre aux expatriés d'éviter les longues files d'attente et listes d'attente souvent présentes dans le système public.
Il est recommandé aux personnes ne venant pas de l'Union européenne d'obtenir une assurance santé privée avant de venir au Portugal, surtout car elle est exigée pour l'obtention du visa. Cette assurance aidera à couvrir tous les traitements médicaux nécessaires pendant le processus d'installation.
Comment un Expat peut-il souscrire une assurance santé privée portugaise ?
Avec une assurance santé privée, il y a de nombreux médecins privés et établissements de santé parmi lesquels choisir. Tout ce que vous avez à faire est de contacter un courtier, ou directement sur le site du fournisseur, votre NIF portugais (Número de Identificação Fiscal), et de payer les frais.
Le coût moyen de l'assurance santé privée au Portugal peut commencer à 400 € par an. Si vous choisissez un plan plus complet, cela représenterait environ 1 000 € par an. Selon les services que vous recevez, vous devrez peut-être d'abord payer un traitement privé dans un centre de santé local, puis être remboursé via votre couverture santé.
Quels services sont offerts par les soins de santé privés portugais ?
Si vous avez une assurance privée, vous pouvez bénéficier de services supplémentaires et de traitements spéciaux en plus de l'hospitalisation et de la chirurgie.
Les services ambulatoires incluent les rendez-vous avec des médecins et des spécialistes, ainsi que les examens, tests et la physiothérapie. Ils couvrent également l'accouchement, la dentisterie, l'ophtalmologie et la prothèse.
Quels sont les coûts des soins de santé privés au Portugal ?
Les coûts des soins de santé privés sont assez abordables au Portugal comparés à de nombreux autres pays. De plus, avoir une assurance privée vous permet de prendre des rendez-vous plus rapidement que de dépendre du système de santé public.
Une consultation médicale moyenne coûte généralement entre 40 € et 50 €. D'autre part, les soins de santé privés présentent certains avantages par rapport aux soins publics (rendez-vous plus rapides).
De plus, les hôpitaux privés offrent une gamme plus large de services accessibles aux patients (comme la médecine alternative). De plus, il est plus probable que vous rencontriez des membres du personnel qui parlent couramment anglais.
Comment choisir votre assurance privée dans le système de santé privé portugais ?
Avant de choisir un plan d'assurance santé privé au Portugal, découvrez le type de couverture dont vous avez besoin, comme les soins de maternité, dentaires, de la vue et la santé générale. Assurez-vous que le plan couvre suffisamment toutes les conditions préexistantes ou besoins médicaux particuliers. Pour identifier un fournisseur fiable, recherchez des compagnies d'assurance qui desservent les étrangers au Portugal et comparez leurs réputations ainsi que les témoignages de leurs clients.
Vérifiez si les politiques couvrent les soins d'urgence, les consultations spécialisées, ainsi que les services hospitaliers et ambulatoires. Assurez-vous de pouvoir accéder facilement aux établissements du réseau d'assurance (comme les hôpitaux et les cliniques) depuis votre emplacement. Cela garantit une facilité d'utilisation et un accès rapide aux soins de santé, offrant une sécurité et un confort complets.
Comment fonctionnent les zones spéciales au Portugal ?
Comment fonctionne le senior healthcare au Portugal pour les expats ?
Le Portugal offre de nombreux avantages pour sa population âgée. Par exemple, les personnes qui reçoivent le Supplément Social pour les Seniors (Complemento Solidário para Idosos – CSI) peuvent bénéficier de réductions sur les médicaments lors de leur achat. De plus, les individus ont la possibilité de recevoir un bon couvrant le coût des soins dentaires sans frais.
Le pays offre également diverses formes de soutien social et de soins pour les personnes âgées, telles que :
- Home support, également connu sous le nom de serviço de apoio domiciliário, offre de l'aide pour l'hygiène personnelle, la préparation des repas, les loisirs et d'autres tâches quotidiennes.
- Les centres communautaires, également appelés "centro de convívio," sont des lieux sociaux qui visent à lutter contre la solitude et à promouvoir la participation active à la vie locale de la communauté.
- La prise en charge familiale, également connue sous le nom d'acolhimento familiar, est une option qui offre aux individus la possibilité de séjourner chez des familles, que ce soit temporairement ou de manière permanente. Ces familles sont capables d'offrir un environnement sûr et sécurisé à ceux qui en ont besoin.
Le système de santé universel du Portugal couvre la plupart des besoins médicaux. Cependant, si vous préférez une plus large gamme de traitements et souhaitez éviter les listes d'attente, il peut être avantageux d'explorer les options d'assurance santé internationale. Les expatriés au Portugal optent souvent pour une assurance santé privée.
Comment fonctionne la santé des femmes au Portugal pour les expatriées ?
Vous pouvez consulter des gynécologues via votre médecin généraliste (MG) ou par le biais de soins médicaux privés. Ils offrent des conseils de santé et effectuent des examens de routine.
La contraception est facilement accessible et couramment utilisée au Portugal. De plus, vous n'avez pas besoin d'une ordonnance pour obtenir la pilule contraceptive. Le Portugal a légalisé l'avortement pendant les 10 premières semaines de grossesse. Avant de procéder, il est important de consulter votre médecin et d'attendre trois jours.
Comment fonctionne la santé des enfants au Portugal pour les expats ?
Au Portugal, les enfants ont un accès illimité aux soins de santé. Les paiements de sécurité sociale des parents ou tuteurs des enfants couvrent leur prise en charge.
Depuis leur naissance, ils subissent des contrôles réguliers et leurs progrès sont enregistrés. Au Portugal, les gens ont accès à des services tels que les vaccinations, les examens et les soins nutritionnels.
Le plan national inclut les vaccinations contre l'hépatite B, la diphtérie, le tétanos, la coqueluche, la polio, la rougeole, les oreillons et la rubéole.
Comment fonctionne les soins de santé mentale au Portugal pour les expats ?
Si vous avez besoin de services de santé mentale via le SNS, il est préférable de commencer par contacter votre médecin généraliste. Votre médecin généraliste peut fournir différents services selon votre situation et la disponibilité des services dans votre région :
- Fournir une ordonnance pour un médicament.
- Je vous recommande de consulter un conseiller ou un spécialiste.
- Pour les cas plus graves, vous pouvez être orienté vers un service d'urgence ou une unité psychiatrique.
- Je vous suggère de considérer la participation à un programme communautaire.
Le service de réseau social (SNS) offre uniquement un soutien limité pour la santé mentale. Nous recommandons une assurance santé privée si vous souhaitez accéder à une plus grande variété de services.
Comment fonctionne les soins dentaires au Portugal ?
Si vous faites partie d'un groupe vulnérable, comme les enfants, les femmes enceintes, les personnes âgées ou les résidents handicapés, les soins dentaires gratuits ne sont pas disponibles sur le SNS. Si vous êtes éligible aux soins dentaires gratuits, la première étape est de prendre rendez-vous avec votre médecin généraliste. Lors du rendez-vous, vous pouvez demander un bon qui vous permettra de consulter un dentiste gratuitement.
Si vous consultez un dentiste au Portugal, vous pouvez vous attendre à payer les tarifs standards pour les soins dentaires. Heureusement, les soins dentaires sont abordables au Portugal. Cependant, si vous avez besoin de nombreux soins dentaires, comme des couronnes et des bridges, il pourrait être utile d’envisager une assurance privée pour vous aider à couvrir les frais.
Derniers mots
Le Portugal dispose d'un système de santé conçu pour répondre aux besoins des expatriés. Les expatriés peuvent prendre des décisions éclairées en matière de soins de santé en comprenant les options qui s'offrent à eux, tant publiques que privées, tout en tenant compte des coûts et de la qualité des soins.
Le Portugal offre d'excellents services de santé pour tous les résidents, que ce soit via le système public complet ou le secteur privé adapté.
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