葡萄牙外籍人士手机指南

外籍人士如何在葡萄牙办理手机号码

保持联系对外籍人士至关重要，抵达后，办理一个葡萄牙手机号码是您首先要做的事情之一。

为什么要办理葡萄牙手机号码？

即使您持有可免费漫游的欧盟手机号码，葡萄牙手机号码也会非常实用，可用于：

• 开通手机银行
• 下载必备应用（医疗保健、交通等）
• 应对在葡萄牙的日常生活
• 避免英国脱欧后可能出现的漫游问题（针对英国居民）

葡萄牙的移动网络如何？

葡萄牙拥有优质的移动网络，采用 GSM 标准。4G 在全国各地广泛覆盖。5G 在里斯本、波尔图和法鲁等主要城市的覆盖范围不断扩大，MEO、Vodafone 和 NOS 等运营商也在持续扩展 5G 覆盖。

葡萄牙的移动运营商

葡萄牙的主要移动运营商包括

• MEO（Altice Portugal）：市场份额最大，整体上在全国范围内覆盖良好。
• Vodafone Portugal：价格具有竞争力，服务可靠。
• NOS：提供捆绑套餐，并在娱乐领域拥有强大的市场影响力。
• NOWO：提供价格实惠的选择。
• WTF：面向学生，提供流量充足的套餐。
• Yorn：面向年轻用户，提供价格实惠的套餐。

移动虚拟网络运营商（MVNO）：MVNO 使用主流运营商的基础设施提供移动服务，通常针对特定细分市场推出专门的套餐和价格方案。葡萄牙的 MVNO 包括：

• Lycamobile：专注于国际通话，资费实惠，服务对象包括移民。
• UZO：提供简单明了、没有繁杂附加服务的套餐。

如何选择移动运营商？

• 覆盖范围：查看覆盖地图，确保您所在区域信号良好，尤其是居住在农村地区时。MEO 通常拥有全国范围内最好的覆盖。
• 价格：比较不同运营商的套餐和资费。
• 数据需求：根据您的使用习惯，确定所需的数据流量。
• 套餐捆绑服务：许多运营商会在您将手机套餐与家庭互联网和电视服务捆绑购买时提供大幅折扣。如果您三项服务都需要，这类优惠能帮您节省不少费用。

葡萄牙预付费 SIM 卡与手机合约

在葡萄牙办理手机号码，您有两种主要选择：

葡萄牙预付费 SIM 卡（Pré-Pago）

• 说明：购买一张 SIM 卡并为其充值。您使用通话、短信和数据流量后再付费。
• 运作方式：您购买一张 SIM 卡，通常会附带一些初始余额。之后，您可以根据需要为卡片“充值”（carregar）。您可以在线、在自动取款机或指定门店充值。

预付费套餐示例

• MEO：提供名为「Moche」等的预付费套餐，包含 5GB 流量，价格为 €10，有效期为 30 天。
• Vodafone：提供名为「Yorn X」等的预付费套餐，包含 10GB 流量，价格为 €15，有效期为 30 天。
• NOS：提供「WTF」预付费套餐，指定应用（社交媒体、音乐）可享无限流量，其他用途则有流量限额，月费 €12.50 起。
• 套餐和价格：预付费套餐的价格和流量额度各不相同。有些运营商提供按日、按周或按月计费的流量包。虽然灵活，但通话、短信和流量的单位费用通常高于签约套餐。

优点：

• 无需长期承诺：您可以随时更换运营商或停止使用服务。
• 容易办理：可在超市、便利店和运营商门店购买。
• 适合短期停留期间使用，或在等待 NIF 时使用。
• 无需信用审核。

缺点：

• 与合约套餐相比，每通电话、每条短信和每单位流量的费用更高。
• 需要定期充值。
• 可能无法享受某些促销或折扣。

葡萄牙的手机合约套餐（后付费）

按月订阅的套餐，包含固定额度的通话、短信和流量。

• 运作方式：您与服务提供商签订特定期限的合约，通常为 24 个月（不过，有些服务提供商也提供期限较短或无需承诺的选项，但价格较高）。您支付固定的月费，超出套餐额度时可能需要额外付费。
• 套餐与资费：合约套餐的价格和流量额度差异很大。有些套餐提供无限通话和短信，另一些则限制通话分钟数。流量额度从几 GB 到无限流量不等。
• 合约期限：请注意，葡萄牙的大多数手机合约都有 24 个月的“fidelização”（合约期）。
• “fidelização”说明：“fidelização”是一项具有法律约束力的协议，要求您在指定期限内使用该服务。如果提前终止合约，通常需要支付违约金，以补偿剩余月份的费用。违约金通常根据剩余月份的月费计算，但也可能包含其他费用。
• 协商合约：虽然广告宣传的价格通常是固定的，但有时仍有协商空间，尤其是在您捆绑多项服务或从其他服务商转网时。您可以尝试协商以下内容：
• 提高流量额度
• 包含国际通话分钟数
• 降低漫游费用
• 免费使用流媒体服务
• 优点：长期使用更实惠。
• 数据流量额度更大。
• 可能享有捆绑优惠（搭配家庭互联网和电视服务）。
• 这类套餐通常还包括其他福利，例如免费使用流媒体服务或国际通话分钟数。
• 缺点：需要长期合约（通常为24个月）。
• 需要提供 NIF、地址证明和银行账户。
• 可能需要进行信用审查。
• 提前解约的费用可能相当高。

葡萄牙电话号码

• 所有手机号码均为九位数，以9开头。
• 从国外拨打葡萄牙号码，请先拨+351，再拨九位数的电话号码。

外籍人士必须了解什么？

• 尽快办理NIF。
• 开设葡萄牙银行账户，方便付款。
• 仔细比较套餐和价格。
• 选择服务商前，请先查看覆盖范围地图。
• 考虑您的数据需求和使用习惯。
• 如果您还需要家庭互联网和电视服务，可以询问是否有捆绑折扣。
• 签订手机合约前，请了解合约期限以及提前取消的费用。

外籍人士的经验与建议

为了帮助您了解在葡萄牙办理手机号码的流程，以下是一些已经亲身经历过这一流程的外籍人士分享的经验与建议：

• “先办好您的 NIF：”“您急需 NIF 才能签订手机合约，”一位住在里斯本的外籍人士 S. 说。“没有 NIF，根本不用尝试。”
• “别低估数据用量：“我一开始低估了自己需要的数据量，”一位住在阿尔加维的外籍人士 J. 分享道。“现在我多花一点钱，选择了数据流量更多的套餐，确实很值得。”
• “查看您所在地区的覆盖情况：“与任何服务商签约前，请查看其针对您所在地区的覆盖地图，”一位住在波尔图的外籍人士 M. 建议道。“我亲身发现，并非所有服务商都能在农村地区提供足够的覆盖。”
• “协商、协商、再协商”：“不要害怕与服务提供商协商，”科英布拉的外籍人士 D. 建议道。“我提出要求，希望获得折扣或额外流量，最终谈到了更优惠的价格。”
• “仔细阅读合同条款”：“签署任何文件前，务必仔细阅读合同，”布拉加的外籍人士 E. 提醒道。“请留意合同期限、提前解约费用以及其他可能隐藏的费用。”
• “考虑捆绑套餐”：“把我的手机套餐与家庭宽带和电视服务捆绑办理，为我省了不少钱，”塞图巴尔的外籍人士 M. 说。“这绝对值得考虑。”
• “设置自动扣款”： “支付手机账单最省事的方式是设置自动扣款，”埃武拉的外籍人士 L. 建议道。“这样会自动扣款，你也不用担心错过付款。”
• “善用免费漫游”：“如果你前往其他欧盟国家，可以使用大多数手机套餐包含的免费漫游服务，”马德拉的外籍人士 M. 建议道。

提出投诉

如果你的手机服务出现问题，请联系运营商的客户支持。如果你对此不满意，可以向葡萄牙电信监管机构 ANACOM 提交投诉。