Få ett mobilnummer i Portugal som expat

Att vara uppkopplad är avgörande för expats, och att skaffa ett portugisiskt mobilnummer är en av de första sakerna du kommer att vilja göra vid ankomsten.

Varför skaffa ett portugisiskt mobilnummer?

Även om du har ett EU-mobilnummer med kostnadsfritt roaming kan ett portugisiskt nummer vara mycket användbart för:

• Inställning av mobilbank
• nedladdning av viktiga appar (hälso- och sjukvård, transport, etc.)
• Att hantera vardagslivet i Portugal
• Att undvika potentiella roamingproblem efter Brexit (för brittiska medborgare)

Hur är det portugisiska mobilnätet?

Portugal har ett utmärkt mobilnät som använder GSM-standarden. 4G är allmänt tillgängligt över hela landet. 5G blir allt vanligare i större städer som Lissabon, Porto, och Faro, med operatörer som MEO, Vodafone och NOS som utökar sitt 5G-täckningsområde.

Mobila operatörer i Portugal

De största mobiloperatörerna i Portugal är

• MEO (Altice Portugal): Störst marknadsandel, generellt god täckning i hela landet.
• Vodafone Portugal: Konkurrenskraftiga priser och tillförlitlig service.
• NOS: Erbjuder paketlösningar och en stark position inom underhållningsbranschen.
• NOWO: Prisvärda alternativ.
• Vadå? Riktar sig till studenter med datatunga planer.
• Ja/nej? Riktar sig till yngre användare med prisvärda abonnemang.

Mobiloperatörer med eget nät (MVNO): MVNO:er erbjuder mobiltjänster genom att hyra nätinfrastruktur från de stora operatörerna. De riktar sig ofta till specifika målgrupper med specialanpassade abonnemang och prissättning. Exempel på MVNO:er i Portugal inkluderar:

• Lycamobile: Inriktar sig på internationella samtal och förmånliga priser för immigranter.
• UZO: Erbjuder enkla och tydliga abonnemang utan onödiga tillägg.

Hur väljer man en mobiloperatör?

• Täckning: Kontrollera täckningskartor för att säkerställa god signalstyrka i ditt område, särskilt om du bor på landsbygden. MEO har generellt sett den bästa täckningen i hela landet.
• Pris: Jämför olika operatörers abonnemang och priser.
• Dataåtgång: Bedöm hur mycket data du behöver utifrån dina vanor.
• Paketerade tjänster: Många leverantörer erbjuder betydande rabatter om du paketerar ditt mobila abonnemang med hemmainternet och TV-tjänster. Dessa erbjudanden kan vara ett bra sätt att spara pengar om du behöver alla tre tjänsterna.

Förbetalda SIM-kort jämfört med mobilabonnemang i Portugal

Du har två huvudsakliga alternativ för att skaffa ett mobilnummer i Portugal:

Förbetalda SIM-kort (Pré-Pago) i Portugal

• Beskrivning: Ett SIM-kort som du köper och fyller på med kredit. Du betalar för samtal, meddelanden och data när du använder dem.
• Hur de fungerar: Du köper ett SIM-kort, som oftast kommer med lite startkredit. Därefter kan du "fylla på" (carregar) kortet med mer kredit när det behövs. Påfyllning kan göras online, via bankomater eller i deltagande butiker.

Exempel på förbetalda abonnemang

• MEO: Erbjuder ett förbetalt abonnemang som "Moche" (och andra) med 5 GB data för 10 €, giltigt i 30 dagar.
• Vodafone: Har ett förbetalt abonnemang med "Yorn X" (och andra) som inkluderar 10 GB data för 15 €, giltigt i 30 dagar.
• NOS: Erbjuder ett förbetalt abonnemang med "WTF" som ger obegränsad data för specifika appar (sociala medier, musik) och begränsad datamängd för övrigt bruk, från 12,50 € per månad.
• Priser och abonnemang: Förbetalda abonnemang varierar i pris och datamängd. Vissa operatörer erbjuder dagliga, veckovisa eller månadsvisa datapaket. Även om de är flexibla är kostnaden per samtal, meddelande och datamängd i regel högre än vid ett bindande abonnemang.

Fördelar:

• Ingen långsiktig bindning: Du kan byta leverantör eller avsluta tjänsten när som helst.
• Lätt att skaffa: Tillgängligt på stormarknader, närbutiker och operatörsbutiker.
• Passar för kortare vistelser eller medan du väntar på ditt NIF.
• Ingen kreditupplysning krävs.

Nackdelar:

• Dyrare per samtal, textmeddelande och datamängd jämfört med avtal.
• Kräver regelbunden påfyllning av kredit.
• Kan vara berättigad till vissa kampanjer eller rabatter.

Mobila abonnemang (Pós-Pago) i Portugal

Ett månadsabonnemang som ger en fastställd mängd samtal, meddelanden och data.

• Hur de fungerar: Du skriver under ett avtal med en leverantör för en specifik period, vanligtvis 24 månader (vissa leverantörer erbjuder dock kortare eller bindningstidfria alternativ till ett högre pris). Du betalar en fast månadsavgift och kan debiteras extra om du överskrider din tillåtna mängd.
• Priser och abonnemang: Abonnemangens priser och datamängder varierar kraftigt. Vissa abonnemang inkluderar obegränsade samtal och meddelanden, medan andra har begränsade minuter. Datamängderna kan sträcka sig från några få gigabyte till obegränsad data.
• Avtalstider: Observera att de flesta mobilavtalen i Portugal har en "fidelização" (bindningstid) på 24 månader.
• "Fidelização" förklarat: Med "fidelização" avses ett juridiskt bindande avtal som förpliktigar dig att använda tjänsten under den angivna perioden. Om du säger upp avtalet i förtid kommer du normalt att behöva betala en avgift som täcker de återstående månaderna. Avgiften beräknas vanligtvis utifrån de återstående månadsavgifterna, men kan även inkludera andra kostnader.
• Förhandla om ditt avtal: Även om de annonserade priserna ofta är fasta, kan det ibland finnas utrymme för förhandling – särskilt om du kombinerar flera tjänster eller byter från en annan leverantör. Du kan försöka förhandla om följande:
• En högre datamängd
• Inkludering av internationella samtalsminuter
• Lägre roamingavgifter
• Gratis tillgång till streamingtjänster
• Fördelar: Mer prisvärt vid långtidsanvändning.
• Större datamängder.
• Möjlighet till paketrabatter (tillsammans med hemmets internet och TV).
• Dessa inkluderar ofta ytterligare förmåner, såsom kostnadsfri tillgång till strömningstjänster eller internationella samtalsminuter.
• Nackdelar: Kräver ett långsiktigt åtagande (vanligtvis 24 månader).
• Behöver ett NIF, adressbevis och bankkonto.
• En kreditprövning kan krävas.
• Avgifter för tidig uppsägning kan vara betydande.

Portugisiska telefonnummer

• Alla mobilnummer har nio siffror och inleds med en 9.
• För att ringa ett portugisiskt nummer utomlands slår du +351 följt av det niosiffriga numret.

Vad en expat bör känna till?

• Få ditt NIF så snart som möjligt.
• Öppna ett portugisiskt bankkonto underlätta betalningar.
• Jämför noggrant planer och priser.
• Kontrollera täckningskartor innan du väljer en leverantör.
• Ta hänsyn till dina databehov och användningsvanor.
• Fråga om rabatter för paket om du även behöver hemma-internet och TV.
• Var medveten om avtalstiden och avgifter för tidig uppsägning innan du skriver på ett mobilavtal.

Insikter och rekommendationer för expats

För att hjälpa dig att navigera processen med att skaffa ett mobilnummer i Portugal har vi samlat insikter och rekommendationer från expats som redan har genomgått det:

• "Få ditt NIF ordnat först": "Du behöver akut ditt NIF för att teckna ett mobilabonnemang," säger S., en utflyttad person i Lissabon. "Försök inte ens innan du har det."
• "Överskatta inte dina databehov": "Jag underskattade till en början hur mycket data jag skulle behöva," berättar J., en utflyttad person i Algarve. "Nu betalar jag lite mer för ett abonnemang med större datamängd, och det är värt det."
• "Kontrollera täckning i ditt område": "Innan du tecknar dig hos någon leverantör bör du kontrollera deras täckningskarta för ditt specifika område," råder M., en utflyttad person i Porto. "Jag fick erfara att inte alla leverantörer erbjuder tillräcklig täckning på landsbygden."
• "Förhandla, förhandla, förhandla": "Var inte rädd för att förhandla med leverantörerna," rekommenderar D., en utflyttad person i Coimbra. "Jag lyckades få ett bättre avtal genom att fråga efter rabatt eller extra data."
• "Läs det finstilta": "Läs alltid kontraktet noggrant innan du skriver under något," varnar E., en utflyttad person i Braga. "Var uppmärksam på kontraktets längd, avgifter för tidig uppsägning och eventuella dolda kostnader."
• "Överväg att kombinera tjänster:" "Att kombinera mitt mobila abonnemang med mitt hemnät och TV har sparat mig mycket pengar," säger M., en utflyttad person i Setúbal. "Det är definitivt värt att undersöka."
• "Ställ in Autogiro": "Det enklaste sättet att betala din mobilräkning är via autogiro," råder L., en utflyttad person i Évora. "Det sköter sig självt, och du behöver inte oroa dig för att missa en betalning."
• "Dra nytta av kostnadsfritt EU-roaming:" "Om du reser till andra EU-länder bör du dra nytta av det kostnadsfria EU-roaming som ingår i de flesta mobila abonnemang," föreslår M., en utflyttad person på Madeira.

Att göra en klagomål

Om du har problem med din mobiltjänst kontaktar du din operatörs kundtjänst. Om du inte är nöjd kan du lämna in ett klagomål till ANACOM, den portugisiska telekommunikationsmyndigheten

.