AIMA-besök i Portugal: Så får du en tid och vad du kan förvänta dig

Så får du en tid hos AIMA

När du vet att ditt ärende kräver en tid hos AIMA är nästa steg att välja rätt kanal. Det finns ingen gemensam offentlig kalender för alla ärenden, så för uppehållsärenden börjar processen med att AIMA hänvisar din begäran till rätt handläggningsflöde.

Kontrollera om AIMA redan har bokat en tid åt dig

Om du reste in med ett uppehållsvisum bör du börja där, eftersom sökande ofta upptäcker att de redan har fått en tid, ibland långt fram i tiden. En brittisk D7-sökande uppgav att ett visum som gällde till början av 2026 hade en automatisk AIMA-tid först i slutet av 2026, och sökande med nyare D2- och D3-visum uppger att deras visum löper ut i slutet av 2026 medan deras tider är satta till mitten av 2027.

Om du redan har fått en tid ska du inte skicka iväg nya förfrågningar bara för att datumet inte passar. Ta först reda på om du vill boka om en tid du redan har eller få en tid som inte finns. Det handlar om två olika problem.

Hur bokar man en tid hos AIMA online? Begär en tid via AIMA:s kontaktformulär

För många uppehållsärenden är kontaktformuläret den huvudsakliga skriftliga kanalen för tidsbokning. Det finns på contactenos.aima.gov.pt. I AIMA:s aktuella vägledning hänvisas sökande dit för tidsbokning för uppehållstillstånd på plats, bland annat för andra AIMA-tjänster.

Om formuläret inte har något alternativ som passar ditt ärende säger AIMA att du ska mejla geral@aima.gov.pt en gång, med en tydlig ämnesrad, till exempel 'Pedido de agendamento', och ange ditt fullständiga namn, födelsedatum, nationalitet, kontaktmejl och anledningen till begäran. Det hjälper inte att skicka mejlet igen.

Det är viktigt att välja rätt alternativ, eftersom en begäran i en kategori du inte uppfyller kraven för kanske inte behandlas. Den som har ett konsulärt visum och inte är CPLP-medborgare väljer 'Autorização de Residência com Visto Consular (Não CPLP)'; en CPLP-medborgare väljer 'CPLP' och sedan 'Concessão de AR CPLP'; den som har ett visum för högkvalificerad arbetskraft väljer 'Autorização de residência com visto consular (Altamente Qualificado)'. Även artikel 15 och vissa studentärenden har egna förfaranden.

Det är här många berättelser om att ”jag har redan kontaktat AIMA” faller samman: det ser ut som om begäran har skickats in, men den ligger i fel kö. services.aima.gov.pt är dessutom AIMA:s plattform för äldre förnyelser, CPLP-ärenden och betalningsunderlag, inte platsen för att begära en tid för visuminnehavare. Låt därför inte ett inlägg på ett forum hänvisa dig dit för det.

Så lägger bokningsflödet 2026 till ett betalningssteg

För ett antal personer som ansöker om uppehållstillstånd för första gången 2026 består bokningen inte längre bara av att skicka en begäran och sedan få en tid. Enligt uppgifter från medlemmar i Facebookgrupper med fokus på Portugal går processen ofta till så här: skicka in kontaktformuläret, få en bekräftelse på begäran, få en betalningsbegäran, betala via den officiella portalen och gå sedan vidare till ett schemaläggningssteg innan en tid föreslås. I ett exempel som delats fick den sökande ett meddelande från AIMA om att skapa ett konto på services.aima.gov.pt, skapa 'Documento Único de Cobrança' (DUC), betala och invänta ett förslag på tid efter att betalningen hade bekräftats.

Tiden mellan stegen varierar kraftigt, från veckor till månader. Vissa som skickade in sin begäran i mitten av 2026 fick betalningsbegäran först i slutet av 2026.

Att betala innebär att processen går framåt, men det är inte detsamma som att ha fått ett datum. Efter betalningen uppger sökande att portalens status ändras till något i stil med ”väntar på tidsbokning”, och att vissa får en tid kort därefter medan andra får vänta veckor eller månader. Om statusen fortfarande står som 'Por Pagar' efter att du har betalat säger AIMA att betalningen har gått igenom och att du bara behöver vänta på att bli kontaktad. Spara DUC, betalningskvittot och eventuella mejl från AIMA som bekräftar betalningen, eftersom personer i diskussionstrådar uppger att betalningen inte alltid visas korrekt och att de har fått frågor om den igen vid besöket.

Hur lång är väntetiden på en tid hos AIMA?

Det finns ingen tillförlitlig, gemensam väntetid för hela landet, eftersom väntan på en tid hos AIMA består av flera delar: bekräftelse på begäran, betalningsbegäran, bekräftelse av betalningen, ett datum och själva besökstiden.

Ett snabbt svar kan ändå innebära ett avlägset datum. En sökande enligt artikel 15 fick mejl om sin tid dagen efter, i början av 2026, med en tid mitt på året i Guarda, medan andra väntar i månader bara på att få sin begäran bekräftad. Vissa av de första lediga tiderna ligger långt in på 2027. Därför skulle vi inte ange en prydlig ”tre månader”.

Det är vanligt att höra om väntetider på flera månader, men också om någon som fick en tid snabbt.

Kan du be om en tidigare tid?

Ja. Sedan augusti 2026 tar AIMA emot begäranden via kontaktformuläret om ett annat datum, även från visuminnehavare som redan fått en tid tilldelad av konsulatet, förutsatt att de redan befinner sig i Portugal (ange ditt namn exakt som det står på visumet). Det finns uppgifter om att det har fungerat; en D8-sökande lyckades flytta fram en tid i Cascais från slutet av 2026 till mitten av 2026.

Det finns dock en hake: platsen. Sökande som ber om ett tidigare datum uppger att de ibland hänvisas till ett annat distrikt. Sökande från Lissabon har skickats till Tavira, sökande i Lissabonområdet med ärenden enligt artikel 15 har skickats till Santarém och familjemedlemmar har bokats in på olika kontor. Om tidpunkten är viktigare än platsen kan det vara värt att byta, men ge inte upp ett bekräftat datum i hopp om att få något bättre.

Vad händer om AIMA skickar dig en andra kallelse?

Utgå inte från att du nu har två tider. En sökande som hade bokat tid i Cascais fick senare ytterligare en 'Notificação de Agendamento' för Albufeira, utan någon tydlig uppgift om att den första tiden hade avbokats. Personen reste ändå till Cascais och upptäckte att namnet redan fanns på en lista över ombokade tider. Om AIMA skickar ett nytt datum eller anger ett annat kontor ska du bekräfta vilken tid som gäller innan du reser. Ta med både den ursprungliga bekräftelsen och mejlet om ombokningen.

Vad händer om du missar din tid hos AIMA?

Utgå inte från att du kan lösa en missad tid hos AIMA genom att dyka upp nästa morgon. Kontakta AIMA via kanalen för ditt ärende, förklara varför du inte kunde komma och be om att få boka om tiden. Spara den ursprungliga tidsbekräftelsen och underlag som visar varför du missade tiden.

Det finns ingen gemensam regel för missade tider. En tid för biometri via förnyelseportalen, ett kort enligt artikel 15 och ett första uppehållstillstånd är olika processer. ARI är det enda förfarandet med en uttrycklig regel: en allvarlig, styrkt frånvaro kan ligga till grund för ombokning, medan utevaro utan giltigt skäl från en ombokad tid kan äventyra ärendet. Ta inte till rättsliga åtgärder direkt efter en missad tid; det gäller ett separat fall där AIMA har missat en tidsfrist och förseningen orsakar verklig skada.

Vad gör du om kontaktformuläret inte fungerar?

Behandla ett tekniskt fel som ett tekniskt fel, inte som ett beslut om ditt ärende. Under 2026 har sökande rapporterat att ett äldre visum är kopplat till passet, problem med att ladda upp filer, kategorier som inte passar och sidor som inte laddas. En sökande med ett giltigt uppehållsvisum upptäckte att systemet läste av ett äldre korttidsvisum och blockerade begäran. Spara en skärmbild av felet och kontrollera att du använder rätt förfarande innan du skickar in på nytt. Ibland är plattformen helt enkelt nere för underhåll (AIMA meddelar sådana perioder på sin nyhetssida). Om formuläret verkligen saknar ett lämpligt alternativ är mejlvägen ovan AIMA:s egen reservlösning.

Kan du ringa eller mejla AIMA för att få en tid?

Telefonen har en funktion, men inte som bokningslinje: AIMA uppger att de inte bokar tider per telefon. Du kan nå AIMA:s kontaktcenter på +351 217 115 000, vardagar 08:00 till 20:00. Det är framför allt användbart för att ta reda på vilket alternativ i formuläret som gäller, om AIMA kan se din tid eller varför formuläret avvisar dina uppgifter. ”Fortsätt ringa tills någon ger dig en tid” beskriver den gamla SEF-tiden, inte systemet 2026.

Det kan främst vara värt att mejla geral@aima.gov.pt om du vill ha ett skriftligt underlag och formuläret saknar ett passande alternativ. Svaren varierar, och det går inte snabbare för att du skickar samma meddelande varje dag, eftersom AIMA uttryckligen ber dig att inte skicka in begäran flera gånger.

Kan du få en tid genom att gå in på ett kontor?

Bygg inte din plan på det. Ett AIMA-kontor kan ibland ge information eller hjälpa till med ett specifikt problem, men en servicedisk är inte en drop-in-mottagning för tidsbokning. Sökande berättar att de har väntat i timmar och fått besked om att använda den ordinarie bokningskanalen i stället för att få en tid för uppehållsärendet. Varje AIMA-kontor ger information vid bestämda tider och delar ut ett begränsat antal nummer. Lisboa II (Anjos) och Porto II erbjuder endast information.

Vad händer om du inte får någon tid alls?

Kontrollera först att problemet gäller tidsbokningen och inte att du har valt fel väg. Skicka in rätt begäran, spara bekräftelsen, behåll skärmbilder, mejl och betalningsunderlag och kontakta kontaktcentret för att få hjälp att identifiera förfarandet om du är osäker. Håll sedan isär två steg som inte är samma sak: att vänta på en tid och att vänta på ett beslut efter att en ansökan har lämnats in formellt. En lagstadgad tidsfrist för beslut börjar inte löpa bara för att du mejlade och bad om en tid flera månader tidigare.

När ansökan har lämnats in formellt börjar tidsfristen enligt lagen löpa: sedan 11 september 2026 (Lei 62/2026) måste AIMA besluta om en ansökan om uppehållstillstånd inom 90 dagar, med möjlighet till en förlängning på 30 dagar, och om en förnyelse inom 60 dagar. Familjeåterförening har en tidsfrist på nio månader och ett kort enligt artikel 15 på tre månader.

Det är värt kostnaden att anlita en jurist när en lagstadgad tidsfrist har missats och något konkret står på spel, inte bara för att ett visum snart går ut. En jurist kan bedöma vilket förfarande som gäller för dig, dokumentera förseningen formellt och, när det är motiverat, väcka talan för att tvinga AIMA att agera. Sedan oktober 2025 är dock ett snabbt domstolsbeslut förbehållet förseningar som allvarligt och direkt skadar dina grundläggande rättigheter, och domaren kan ta hänsyn till AIMA:s arbetsbörda. Ta därför reda på om ditt ärende uppfyller kraven. Uppgifterna från olika grupper går isär: vissa har sett att ärendet gått framåt efter formella påtryckningar, medan andra fortsatt att vänta. Rättsliga åtgärder är därför ett sätt att hantera en försening, inte ett sätt att köpa sig en tid.

Var skeptisk till betalda eller ”garanterade” tider

Tider hos AIMA är kostnadsfria, och AIMA har varnat för falska bokningssajter och nätfiskemejl som tar betalt för dem. I mars 2026 pekade myndigheten ut aimapt.com som en falsk webbplats. Det finns ingen privat reserv av tider som en insider kan komma åt: en jurist kan företräda dig och bestrida en försening, men ”betala mig så låser jag upp bokningssystemet” är en bluff. Kontrollera att meddelanden om tider kommer från AIMA:s officiella domäner innan du lämnar ifrån dig dokument eller pengar.