Termín na AIMA v Portugalsku: jak ho získat a co očekávat

Jak získat termín u AIMA

Jakmile víte, že váš postup vyžaduje termín u AIMA, dalším krokem je zvolit správný kanál. Neexistuje jediný veřejný kalendář pro všechny postupy, proto se případy týkající se pobytu nejprve řeší tak, že AIMA vaši žádost nasměruje do správného procesu.

Ověřte si, zda vám AIMA již termín nenaplánovala

Pokud jste přijeli na pobytové vízum, začněte tímto krokem, protože žadatelé opakovaně zjišťují, že už mají přidělený termín, někdy s velkým předstihem. Jeden britský žadatel o D7 uvedl, že vízum platné do začátku roku 2026 mělo automaticky přidělený termín u AIMA až na konec roku 2026. Novější žadatelé o D2 a D3 zase hlásí, že jim víza platná do konce roku 2026 přidělila termíny na polovinu roku 2027.

Pokud už termín máte, neposílejte nové žádosti jen proto, že se vám datum nehodí. Nejdříve si ujasněte, zda chcete změnit termín, který už máte, nebo získat termín, který vůbec neexistuje. Jde o dva různé problémy.

Jak si rezervovat termín u AIMA online? Žádost o termín prostřednictvím kontaktního formuláře AIMA

U mnoha postupů týkajících se pobytu je kontaktní formulář hlavním písemným kanálem pro rezervaci termínu. Je k dispozici na adrese contactenos.aima.gov.pt. Aktuální pokyny AIMA odkazují žadatele na tento formulář mimo jiné kvůli osobní schůzce k získání povolení k pobytu.

Pokud formulář nenabízí možnost odpovídající vašemu případu, AIMA doporučuje jednou napsat na adresu geral@aima.gov.pt s jasným předmětem, například „Pedido de agendamento“, a uvést celé jméno, datum narození, státní příslušnost, kontaktní e-mail a důvod žádosti. Opakované odesílání nepomůže.

Výběr správné možnosti je důležitý, protože žádost podaná v kategorii, pro kterou nesplňujete podmínky, nemusí být zohledněna. Držitel konzulárního víza ze země mimo CPLP zvolí možnost „Autorização de Residência com Visto Consular (Não CPLP)“; státní příslušník země CPLP zvolí „CPLP“ a poté „Concessão de AR CPLP“; držitel vysoce kvalifikovaného víza zvolí „Autorização de residência com visto consular (Altamente Qualificado)“. Vlastní postup mají také případy podle článku 15 a některé případy studentů.

Právě tady se často ukáže, proč tvrzení „už jsem AIMA kontaktoval/a“ nic neřeší: žádost vypadá jako odeslaná, ale čeká ve špatné frontě. A services.aima.gov.pt je platforma AIMA pro starší žádosti o prodloužení, případy CPLP a platební dokumenty, nikoli místo, kde žádat o termín pro držitele víza. Nenechte se proto příspěvkem na fóru nasměrovat právě tam.

Jak se v rezervačním procesu v roce 2026 přidává fáze platby

U řady žadatelů o první povolení k pobytu se v roce 2026 rezervace už neomezuje na prostý postup „žádost, poté termín“. Podle příspěvků členů komunit na Facebooku zaměřených na Portugalsko často probíhá takto: odeslání kontaktního formuláře, potvrzení přijetí žádosti, výzva k platbě, platba prostřednictvím oficiálního portálu a následně fáze plánování termínu, než je navržen konkrétní termín. V jednom sdíleném případě oznámení AIMA žadateli sdělilo, aby si na services.aima.gov.pt založil účet, vygeneroval „Documento Único de Cobrança“ (DUC), zaplatil a po ověření platby vyčkal na návrh termínu.

Doba mezi jednotlivými fázemi se výrazně liší — od týdnů po měsíce. Někteří žadatelé, kteří podali žádost v polovině roku 2026, obdrželi výzvu k platbě až na konci roku 2026.

Platba znamená posun, ale neznamená, že už máte stanovené datum. Žadatelé uvádějí, že se po zaplacení stav na portálu změní na něco jako „čeká se na stanovení termínu“; někteří dostanou termín brzy, jiní až za několik týdnů či měsíců. Pokud stav i po zaplacení stále uvádí „Por Pagar“, AIMA říká, že platba proběhla a stačí počkat, až vás kontaktují. Uschovejte si DUC, potvrzení o platbě a všechny e-maily od AIMA potvrzující platbu. V diskusích členové komunit uvádějí, že se platba v systému někdy zobrazuje nesprávně a že se na ni úředníci znovu ptají při schůzce.

Jak dlouho se čeká na termín u AIMA?

Neexistuje spolehlivá jednotná čekací lhůta pro celou zemi, protože čekání na termín u AIMA zahrnuje několik různých etap: potvrzení přijetí žádosti, výzvu k platbě, ověření platby, stanovení data a samotný termín schůzky.

Rychlá odpověď přesto může znamenat vzdálený termín. Žadatel podle článku 15 obdržel e-mail s termínem hned následující den na začátku roku 2026, ale schůzka byla naplánována až na polovinu roku v Guarda. Jiní čekají měsíce jen na potvrzení přijetí žádosti. Některé první volné termíny spadají až hluboko do roku 2027. Proto bychom vám neslibovali snadno zapamatovatelnou „tříměsíční“ lhůtu.

Často se objevují zprávy o čekání na termín v délce několika měsíců, ale i o případech, kdy se ho někdo dočkal rychle.

Můžete požádat o dřívější termín?

Ano. Od srpna 2026 AIMA přijímá prostřednictvím kontaktního formuláře žádosti o jiný termín, a to i od držitelů víz, kterým už konzulát nějaký termín přidělil, pokud se již nacházejí v Portugalsku (jméno uveďte přesně tak, jak je uvedeno na vízu). Podle některých zpráv to funguje: jeden žadatel o D8 si přesunul termín v Cascais z konce roku 2026 na polovinu roku 2026.

Háček je v místě. Žadatelé, kteří žádají o dřívější termín, uvádějí, že jsou přeřazeni do jiného okresu: žadatele z Lisabonu posílají do Taviry, žadatele podle článku 15 z lisabonské oblasti do Santarému a členy jedné rodiny objednávají na různá pracoviště. Pokud je pro vás důležitější termín než místo, může se tato výměna vyplatit, ale nevzdávejte se potvrzeného termínu v naději, že získáte lepší.

Co když vám AIMA pošle druhý termín?

Nepředpokládejte, že teď máte dva termíny. Jeden žadatel, který měl termín v Cascais, později obdržel další „Notificação de Agendamento“ pro Albufeiru, aniž by bylo jasně uvedeno, že původní termín byl zrušen. Přesto odjel do Cascais a zjistil, že jeho jméno už je na seznamu přeobjednaných. Pokud vám AIMA pošle nové datum nebo pracoviště, před cestou si ověřte, který termín platí. Vezměte s sebou původní e-mail i e-mail s informací o změně termínu.

Co když zmeškáte termín u AIMA?

Nepředpokládejte, že zmeškaný termín u AIMA můžete vyřešit tím, že se dostavíte následující ráno. Kontaktujte AIMA kanálem určeným pro váš postup, vysvětlete, proč jste se nemohli dostavit, a požádejte o změnu termínu. Uschovejte si původní potvrzení termínu a doklad o důvodu, proč jste se nedostavili.

Pro zmeškané termíny neplatí jediné univerzální pravidlo. Biometrická schůzka sjednaná prostřednictvím portálu pro prodloužení, karta podle článku 15 a první povolení k pobytu jsou různé postupy. Výslovné pravidlo se vztahuje pouze na ARI: závažná a doložená nepřítomnost může být důvodem ke změně termínu, zatímco neomluvená neúčast v náhradním termínu může ohrozit celý postup. Kvůli jednomu zmeškanému termínu hned nepodávejte žalobu; to se týká samostatné situace, kdy AIMA nedodržela lhůtu a prodlení vám způsobuje skutečnou újmu.

Co když kontaktní formulář nefunguje?

Technickou chybu považujte za technickou chybu, nikoli za rozhodnutí o vašem případu. V roce 2026 žadatelé hlásí staré vízum propojené s pasem, potíže s nahráváním dokumentů, nevyhovující kategorie a stránky, které se nenačítají. Jeden žadatel s platným pobytovým vízem zjistil, že systém načítá staré krátkodobé vízum a blokuje mu žádost. Uložte si chybové hlášení a pořiďte jeho snímek obrazovky; před opětovným odesláním si ověřte, že používáte správný postup. Někdy je platforma jednoduše mimo provoz kvůli údržbě (AIMA tyto odstávky oznamuje na své stránce s novinkami). Pokud formulář skutečně nenabízí vhodnou možnost, můžete jako náhradní postup využít e-mail uvedený výše, jak doporučuje sama AIMA.

Můžete AIMA zavolat nebo napsat a získat termín?

Telefon má své využití, ale neslouží k rezervaci termínů: AIMA uvádí, že po telefonu termíny nerezervuje. Kontaktní centrum AIMA můžete kontaktovat na čísle +351 217 115 000 ve všední dny od 08:00 do 20:00. Nejužitečnější je při zjišťování, která možnost ve formuláři odpovídá vašemu případu, zda AIMA vidí váš termín nebo proč formulář odmítá vaše údaje. „Volejte pořád dokola, dokud vám někdo nepřidělí termín“ patřilo do doby SEF, nikoli do systému roku 2026.

E-mail na adresu geral@aima.gov.pt se vyplatí hlavně tehdy, když potřebujete písemný doklad a formulář nenabízí vhodnou možnost. Odpovědi se liší a každodenní opakované posílání stejné zprávy nic neurychlí, protože AIMA výslovně žádá, abyste žádost nezasílali vícekrát.

Můžete získat termín osobní návštěvou pracoviště?

Neplánujte postup kolem této možnosti. Pracoviště AIMA vám někdy může poskytnout informace nebo pomoci s konkrétním problémem, ale přepážka neslouží k rezervaci termínu bez objednání. Žadatelé popisují, že čekali celé hodiny a místo přiděleného termínu k pobytu je odkázali na řádný způsob objednání. Každá pobočka AIMA poskytuje informace v určených časech a vydává omezený počet pořadových lístků; v Lisboa II (Anjos) a Porto II se poskytují pouze informace.

Co když vám vůbec žádný termín nepřijde?

Nejprve se ujistěte, že problém spočívá v plánování termínu, a nikoli v nesprávně zvoleném postupu. Odešlete správnou žádost, uschovejte si potvrzení a všechny snímky obrazovky, e-maily i doklady o platbě. Pokud si nejste jistí, obraťte se na kontaktní centrum a zjistěte, který postup se na vás vztahuje. Poté rozlišujte dvě různé fáze: čekání na termín a čekání na rozhodnutí po formálním podání žádosti. Zákonná lhůta pro rozhodnutí nezačíná běžet jen proto, že jste před několika měsíci e-mailem požádali o termín.

Po formálním podání žádosti začíná běžet zákonná lhůta: od 11. září 2026 (Lei 62/2026) musí AIMA rozhodnout o žádosti o povolení k pobytu do 90 dnů, přičemž tuto lhůtu lze jednou prodloužit o 30 dnů. U žádosti o prodloužení je lhůta 60 dnů. Slučování rodiny má lhůtu devět měsíců a u karty podle článku 15 činí tři měsíce.

Právní pomoc se vyplatí, pokud byla zmeškána zákonná lhůta a jde o něco konkrétního, nikoli pouze proto, že se blíží konec platnosti víza. Právník může posoudit váš postup, formálně doložit prodlení a v odůvodněných případech podat žalobu, která AIMA přiměje jednat. Od října 2025 je však zrychlený soudní příkaz vyhrazen případům, kdy prodlení závažně a přímo poškozuje vaše základní práva. Soudce navíc může přihlédnout k pracovnímu vytížení AIMA, proto si ověřte, zda váš případ splňuje podmínky. Zkušenosti členů komunit se různí: některým se po formálním nátlaku věci pohnuly, jiní čekali dál. Právní kroky jsou proto prostředkem nápravy průtahů, nikoli způsobem, jak si koupit termín.

Buďte obezřetní vůči placeným nebo „zaručeným“ termínům

Termíny u AIMA jsou zdarma a AIMA varovala před falešnými rezervačními stránkami a podvodnými e-maily, které za ně požadují platbu. V březnu 2026 označila aimapt.com za falešnou stránku. Neexistuje žádná neveřejná zásoba termínů, ke které by měl přístup někdo zasvěcený: právník vás může zastupovat a napadnout prodlení, ale nabídka „zaplaťte mi a odemknu vám rezervační systém“ je podvod. Před předáním dokumentů nebo peněz ověřte, že zprávy o termínu pocházejí z oficiálních domén AIMA.