Jak získat schůzku u AIMA
Jakmile zjistíte, že váš proces vyžaduje schůzku u AIMA, dalším krokem je zvolení správného kanálu. Neexistuje jediný veřejný kalendář pokrývající všechny postupy, proto AIMA v případě žádostí o pobytové oprávnění nejprve přesměruje váš požadavek na příslušný pracovní postup.
Zkontrolujte, zda vám AIMA již neschůzku nevygenerovala
Pokud jste do Portugalska vstoupili na základě pobytového víza, začněte tam, protože žadatelé často objevují již přiřazenou schůzku, někdy i s velkým předstihem. Jeden britský žadatel o D7 vízum uvedl, že vízum platné do začátku roku 2026 neslo automatickou schůzku u AIMA až na konec roku 2026, a novější žadatelé o D2 a D3 víza uvádějí, že víza platná do konce roku 2026 mají schůzky naplánované na polovinu roku 2027.
Pokud již schůzka existuje, neposílejte nové žádosti jen proto, že vám daný termín nevyhovuje. Nejprve si ujasněte, zda se jedná o přesunutí stávající schůzky, nebo zda žádáte o schůzku novou – to jsou dva odlišné problémy.
Jak si schůzku u AIMA zarezervovat online? Žádost o schůzku prostřednictvím kontaktního formuláře AIMA
Pro mnoho postupů týkajících se pobytu slouží kontaktní formulář jako hlavní písemná brána pro rezervaci schůzek. Je k dispozici na online platformě AIMA: contactenos.aima.gov.pt. Současný pokyn AIMA odkazuje žadatele právě sem pro schůzky k vydání osobních průkazů o pobytu a dalších služeb AIMA.
Pokud formulář neobsahuje odpovídající možnost pro váš případ, AIMA doporučuje zaslat e-mail na geral@aima.gov.pt s předmětem „Pedido de Agendamento“, kde uvedete celé jméno, datum narození, státní příslušnost, kontaktní e-mail a důvod žádosti. Zprávu odešlete pouze jednou, nikoli opakovaně.
Správná volba kategorie je zásadní, protože žádost pod nesprávnou kategorii nemusí být vůbec zvážena. Držitelé víza vydaného konzulárním úřadem mimo CPLP zvolí „Autorização de Residência com Visto Consular (Não CPLP)“; občané CPLP, kteří vstoupili na CPLP konzulární vízum, zvolí „Autorização de Residência CPLP“; případy podle článku 15, CPLP a některé studentské případy mají své vlastní kategorie.
Právě zde mnohé příběhy typu „Již jsem kontaktoval AIMA“ selhávají: žádost se sice zdá být odeslána, ale skončí ve špatné frontě. Stará platforma SAPA na services.aima.gov.pt sloužila pouze pro „manifestações de interesse“ a platební dokumenty, nikoli pro rezervaci schůzek k pobytovým vízům, proto se nenechte zmást fórovými příspěvky, které vás tam směrují.
Jak probíhá rezervace schůzky v roce 2026? Nová fáze platby
Pro řadu žadatelů o první pobytové oprávnění v roce 2026 již rezervace neprobíhá pouze odesláním žádosti a následným přidělením schůzky. Podle zpráv členů portugalských komunit na Facebooku často probíhá takto: odešlete kontaktní formulář, obdržíte potvrzení žádosti, následně žádost o platbu, zaplatíte prostřednictvím oficiálního portálu a teprve poté se dostanete do fáze plánování, než vám bude navržena schůzka. V jednom sdíleném případě AIMA žadateli oznámila, aby si vytvořil účet na services.aima.gov.pt, vygeneroval „Documento Único de Cobrança“ (DUC), provedl platbu a počkal na navrhovanou schůzku až po ověření platby.
Časové odstupy mezi jednotlivými fázemi se výrazně liší – od týdnů až po měsíce. Někteří, kteří podali žádost v polovině roku 2026, obdrželi žádost o platbu až koncem roku 2026.
Platba je sice pokrokem, ale neznamená automaticky, že máte termín schůzky. Po zaplacení žadatelé uvádějí změnu stavu portálu na něco jako „čekání na stanovení data“, přičemž u některých následuje schůzka brzy, u jiných až o týdny či měsíce později. Uschovejte si DUC, potvrzení platby a případně e-mail od AIMA potvrzující platbu, protože podle zkušeností z komunit se platba někdy nezobrazuje správně a na schůzce vás mohou znovu požádat o její prokázání.
Jak dlouhé jsou čekací doby na schůzku u AIMA?
Neexistuje spolehlivá jednotná národní čekací doba, protože čekání na schůzku u AIMA zahrnuje několik kroků: uznání žádosti, žádost o platbu, ověření platby, stanovení data a samotný termín schůzky.
Rychlá odpověď přesto nemusí znamenat brzký termín. Žadatel podle článku 15 obdržel e-mail s termínem schůzky již následující den začátkem roku 2026, přičemž schůzka byla naplánována na polovinu roku v Guarde, zatímco jiní čekají měsíce pouze na uznání žádosti. Některé první termíny schůzek jsou naplánovány až do roku 2027. Právě proto bychom vám nemohli slíbit úhledných „tři měsíce“.
Je běžné slyšet zprávy o čekací době několika měsíců na schůzku, stejně jako o případech, kdy se podařilo schůzku získat rychle.
Můžete požádat o dřívější termín schůzky?
Ano. V roce 2026 AIMA přijímá prostřednictvím kontaktního formuláře žádost o dřívější termín i od držitelů víz, kteří již jeden termín mají přiřazený, a existují zprávy o úspěšném přesunutí termínu – například jeden žadatel o D8 vízum přesunul termín schůzky v Cascais z konce roku 2026 na polovinu roku 2026.
Zásadní je však lokalita. Žadatelé, kteří se snažili o dřívější termín, uvádějí, že byli přeřazeni do jiného okresu – například žadatelé z Lisabonu byli přesměrováni do Taviry, žadatelé z okolí Lisabonu podle článku 15 do Santarému a členové stejné rodiny byli rozděleni do různých úřadů. Pokud pro vás více než lokalita záleží na termínu, může být takový krok užitečný, ale nevzdávejte potvrzený termín v naději na něco lepšího.
Co když vám AIMA pošle druhý termín schůzky?
Nepředpokládejte, že nyní máte dvě schůzky. Jeden žadatel naplánovaný v Cascais později obdržel další „Notificação de Agendamento“ pro Albufeiru, přičemž nebylo jasně uvedeno, že první termín byl zrušen. Žadatel přesto odcestoval do Cascais a zjistil, že jeho jméno je již na nově naplánovaném seznamu. Pokud vám AIMA pošle nový termín nebo nové pracoviště, před cestou si ověřte, která schůzka je aktivní. Vezměte s sebou jak původní, tak přeplánovací e-mail.
Co když na schůzku u AIMA nedorazíte?
Nepovažujte zmeškanou schůzku u AIMA za něco, co lze vyřešit tím, že se druhý den ráno objevíte na místě. Kontaktujte AIMA prostřednictvím kanálu příslušného pro váš proces, vysvětlete důvod vaší nepřítomnosti a požádejte o přeplánování schůzky. Uschovejte si původní potvrzení schůzky a důkaz o důvodu zmeškání termínu.
Neexistuje jednotné pravidlo pro zmeškané schůzky. Biometrická schůzka z portálu pro prodloužení, průkaz podle článku 15 a první průkaz o pobytu představují odlišné procesy. ARI je jediným postupem s explicitním pravidlem: vážná a doložená absence může podpořit přeplánování, zatímco neodůvodněná absence na přeplánovaném termínu může ohrozit celý proces.
Co když kontaktní formulář nefunguje?
Technickou chybu považujte za technickou chybu, nikoli za rozhodnutí ve vaší věci. V roce 2026 žadatelé uvádějí problémy s propojením starého víza s pasem, selhání nahrávání, kategorie, které se nehodí, a stránky, jež se nenačítají. Jeden žadatel s platným pobytovým vízem zjistil, že systém načítá staré vízum k krátkodobému pobytu a blokuje žádost. Uschovejte si a pořiďte snímek obrazovky s chybou a před opětovným odesláním zkontrolujte, zda používáte správný postup. Někdy je platforma prostě mimo provoz kvůli údržbě, a pokud formulář skutečně nemá vhodnou možnost, je e-mailová cesta uvedená výše vlastním záložním řešením AIMA.
Můžete volat nebo psát e-mailem na AIMA kvůli schůzce?
Telefon má své místo, ale nejedná se o skrytou linku pro rezervaci schůzek. Kontaktní centrum AIMA můžete kontaktovat na čísle +351 217 115 000, v pracovní dny od 8:00 do 20:00. Nejvíce se hodí pro zjištění, která možnost formuláře se vztahuje na váš případ, zda AIMA vidí vaši schůzku, nebo proč formulář odmítá vaše údaje. „Pořád dokola volat, dokud vám někdo neudělí termín“ popisuje spíše starou éru SEF, nikoli systém z roku 2026.
E-mail na geral@aima.gov.pt se vyplatí zejména tehdy, chcete-li mít písemný záznam v případech, kdy formulář nemá odpovídající možnost. Odpovědi jsou však nerovnoměrné a opakované odesílání stejné zprávy denně nic neurychlí, protože pokyn AIMA zní žádosti nezdvojujte.
Můžete získat schůzku osobní návštěvou na úřadě?
Nevybudujte svůj plán na tomto předpokladu. Úřad AIMA sice může poskytnout informace nebo pomoci s konkrétním problémem, ale přepážka není recepcí pro schůzky bez předchozího objednání. Žadatelé popisují čekání hodin a následné sdělení, že mají použít správný způsob rezervace místo toho, aby jim byla přímo předána schůzka k pobytovému oprávnění.
Co když vám schůzka vůbec nepřijde?
Nejprve se ujistěte, že problém nespočívá v nesprávném postupu. Odešlete správnou žádost, uchovejte si potvrzení, pořiďte snímky obrazovky, e-maily a důkazy o platbě a prostřednictvím kontaktního centra zjistěte, o který postup se jedná, pokud si nejste jisti. Poté od sebe odlište dvě odlišné fáze, které nejsou totožné: čekání na schůzku a čekání na rozhodnutí poté, co byla žádost formálně podána. Zákonné lhůty pro rozhodnutí nezačínají prostě proto, že jste měsíce předem poslali e-mail žádající o schůzku.
Právník se vyplatí tehdy, když došlo k opomenutí zákonné lhůty a existuje konkrétní zájem, nikoli pouze proto, že se blíží konec platnosti víza. Právník může posoudit váš postup, formálně zdokumentovat zpoždění a v odůvodněných případech podat žalobu, aby AIMA byla nucena jednat. Zkušenosti z komunit jsou smíšené – někteří po formálním nátlaku zaznamenali pokrok, jiní stále čekají. Právní eskalace je proto řešením pro zpoždění, nikoli způsobem, jak si „koupit“ termín schůzky.
Budte skeptičtí k placeným nebo „zaručeným“ termínům schůzek
Schůzky u AIMA jsou zdarma a AIMA varovala před falešnými stránkami a phishingovými e-maily, které za ně účtují peníze. Neexistuje žádná soukromá zásoba termínů, kterou by si někdo zvenčí mohl „odemknout“: právník vás může zastupovat a napadnout zpoždění, ale „zaplaťte mi a já vám odemknu systém pro rezervaci schůzek“ je podvod. Před odevzdáním dokumentů či peněz si vždy ověřte zprávy o schůzkách na oficiálních doménách AIMA.
