AIMA-aftale i Portugal: Sådan får du en, og hvad du kan forvente

Sådan får du en tid hos AIMA

Når du ved, at din sag kræver en tid hos AIMA, er næste skridt at vælge den rigtige kanal. Der findes ikke én offentlig kalender, der dækker alle procedurer, så i sager om ophold starter processen med, at AIMA sender din anmodning videre til det rette sagsforløb.

Undersøg, om AIMA allerede har tildelt dig en tid

Hvis du rejste ind på et opholdsvisum, skal du starte dér, for ansøgere opdager ofte, at de allerede har fået tildelt en tid, nogle gange langt ude i fremtiden. En britisk D7-ansøger fortalte, at et visum, der var gyldigt til begyndelsen af 2026, havde en automatisk tid hos AIMA først sidst i 2026, og nyere D2- og D3-ansøgere fortæller, at deres visa udløber sidst i 2026, mens deres tider er sat til midten af 2027.

Hvis du allerede har fået en tid, skal du ikke sende nye anmodninger, fordi datoen er upraktisk. Find først ud af, om du vil flytte en tid, du allerede har, eller få en tid, der ikke findes. Det er to forskellige problemer.

Hvordan bestiller man en tid hos AIMA online? Anmodning om tid via AIMA's kontaktformular

For mange opholdsprocedurer er kontaktformularen den primære skriftlige kanal til tidsbestilling. Den findes på contactenos.aima.gov.pt. AIMA's aktuelle vejledning henviser blandt andet ansøgere dertil for at bestille en tid til personligt fremmøde i forbindelse med opholdstilladelse.

Hvis formularen ikke har en mulighed, der passer til din sag, siger AIMA, at du én gang skal sende en e-mail til geral@aima.gov.pt med en tydelig emnelinje, f.eks. 'Pedido de agendamento', og oplyse dit fulde navn, fødselsdato, nationalitet, kontakt-e-mailadresse og årsagen til anmodningen. Det hjælper ikke at sende den igen.

Det er vigtigt at vælge den præcise mulighed, for en anmodning under en kategori, du ikke er berettiget til, bliver muligvis ikke behandlet. En indehaver af et konsulært visum, der ikke er CPLP-borger, vælger 'Autorização de Residência com Visto Consular (Não CPLP)'; en CPLP-borger vælger 'CPLP' og derefter 'Concessão de AR CPLP'; en indehaver af et visum for højt kvalificerede vælger 'Autorização de residência com visto consular (Altamente Qualificado)'. Artikel 15 og visse studerendesager har også hver sin procedure.

Det er her, mange fortællinger om, at »jeg har allerede kontaktet AIMA«, falder fra hinanden: Anmodningen ser ud til at være indsendt, men ligger i den forkerte kø. Og services.aima.gov.pt er AIMA's platform til ældre fornyelser, CPLP-sager og betalingsdokumenter, ikke stedet, hvor man anmoder om en tid som visumindehaver. Lad derfor ikke et opslag i et forum sende dig derhen i den forbindelse.

Sådan tilføjer tidsbestillingsforløbet i 2026 et betalingstrin

For en række førstegangsansøgere om ophold i 2026 består tidsbestillingen ikke længere blot af en anmodning efterfulgt af en tid. Medlemmer af Facebook-grupper med fokus på Portugal fortæller, at forløbet ofte er: Indsend kontaktformularen, modtag en bekræftelse på anmodningen, modtag en betalingsanmodning, betal via den officielle portal, og gå derefter videre til tidsbestilling, før der foreslås en tid. I et delt tilfælde bad AIMA's meddelelse ansøgeren om at oprette en konto på services.aima.gov.pt, generere 'Documento Único de Cobrança' (DUC), betale og afvente et forslag til en tid, efter at betalingen var blevet bekræftet.

Ventetiden mellem trinnene varierer meget, fra uger til måneder. Nogle, der indsendte deres anmodning midt i 2026, modtog først betalingsanmodningen sidst i 2026.

Betaling er et fremskridt, men det er ikke det samme som at have fået en dato. Efter betalingen fortæller ansøgere, at portalens status ændrer sig til noget i retning af »afventer tidsbestilling«, hvorefter nogle snart får en tid, mens andre må vente uger eller måneder. Hvis status stadig viser 'Por Pagar', efter at du har betalt, siger AIMA, at betalingen er gennemført, og at du blot skal vente på at blive kontaktet. Gem DUC, betalingskvitteringen og enhver e-mail fra AIMA, der bekræfter betalingen, da brugere i forumtråde fortæller, at betalingen ikke altid vises korrekt, og at de bliver spurgt om den igen ved aftalen.

Hvor lang er ventetiden på en tid hos AIMA?

Der findes ikke én pålidelig, landsdækkende ventetid, fordi ventetiden på en tid hos AIMA dækker over flere trin: bekræftelse af anmodningen, betalingsanmodning, bekræftelse af betalingen, tildeling af en dato og selve tidsbestillingen.

Et hurtigt svar kan stadig føre til en tid langt ude i fremtiden. En ansøger efter artikel 15 modtog en e-mail om sin tid dagen efter i begyndelsen af 2026, men tiden var sat til midt på året i Guarda, mens andre venter i månedsvis bare på at få deres anmodning bekræftet. Nogle af de tidligste ledige tider ligger langt inde i 2027. Derfor vil vi ikke angive en pæn og enkel »tre måneder«.

Det er almindeligt at høre om ventetider på flere måneder, men også om nogen, der fik en tid hurtigt.

Kan man bede om en tidligere tid?

Ja. Siden august 2026 har AIMA accepteret anmodninger via kontaktformularen om en anden dato, også fra visumindehavere, som allerede har fået tildelt en tid af konsulatet, så længe de allerede befinder sig i Portugal (skriv dit navn præcis som på visummet). Der er meldinger om, at det virker: En D8-ansøger fik eksempelvis flyttet en tid i Cascais fra sidst i 2026 til midten af 2026.

Ulempen er placeringen. Ansøgere, der beder om en tidligere tid, fortæller, at de bliver flyttet til et andet distrikt: Ansøgere fra Lissabon sendes til Tavira, ansøgere i Lissabon-området efter artikel 15 sendes til Santarém, og familiemedlemmer får tider på forskellige kontorer. Hvis tidspunktet er vigtigere end placeringen, kan det være et fornuftigt bytte, men opgiv ikke en bekræftet tid i håb om at få noget bedre.

Hvad gør du, hvis AIMA sender dig en anden tid?

Gå ikke ud fra, at du nu har to tider. En ansøger, der havde fået en tid i Cascais, modtog senere endnu en 'Notificação de Agendamento' til Albufeira uden en tydelig besked om, at den første var annulleret. Ansøgeren rejste alligevel til Cascais og opdagede, at vedkommendes navn allerede stod på en liste over ombookede tider. Hvis AIMA sender en ny dato eller et nyt kontor, skal du bekræfte, hvilken tid der gælder, inden du rejser. Medbring både den oprindelige e-mail og e-mailen om den nye tid.

Hvad gør du, hvis du udebliver fra din tid hos AIMA?

Gå ikke ud fra, at du kan ordne en udeblivelse fra en tid hos AIMA ved at møde op næste morgen. Kontakt AIMA via kanalen for din procedure, forklar, hvorfor du ikke kunne møde op, og bed om at få tiden ændret. Gem din oprindelige bekræftelse på tiden og dokumentation for, hvorfor du udeblev.

Der findes ikke én fælles regel for udeblivelse. En biometrisk tid via fornyelsesportalen, et artikel 15-kort og en førstegangsopholdstilladelse er forskellige procedurer. ARI er den eneste procedure med en udtrykkelig regel: Et alvorligt og dokumenteret fravær kan begrunde en ny tid, mens en udeblivelse uden gyldig grund fra en ombooket tid kan bringe sagen i fare. Gå ikke straks rettens vej på grund af en enkelt udeblivelse; det er relevant i en særskilt situation, hvor AIMA har overskredet en frist, og forsinkelsen medfører reel skade.

Hvad gør du, hvis kontaktformularen ikke virker?

Behandl en teknisk fejl som en teknisk fejl, ikke som en afgørelse i din sag. I 2026 fortæller ansøgere om et gammelt visum, der er knyttet til deres pas, problemer med at overføre dokumenter, kategorier, der ikke passer, og sider, der ikke indlæses. En ansøger med et gyldigt opholdsvisum opdagede, at systemet viste et gammelt visum til kortvarigt ophold og blokerede anmodningen. Gem et skærmbillede af fejlen, og kontrollér, at du bruger den rigtige procedure, inden du indsender anmodningen igen. Nogle gange er platformen blot nede på grund af vedligeholdelse (AIMA annoncerer disse tidsrum på sin nyhedsside). Hvis formularen reelt ikke har en passende mulighed, er e-mailen nævnt ovenfor AIMA's egen alternative løsning.

Kan du ringe eller skrive til AIMA for at få en tid?

Telefonen kan bruges, men ikke til tidsbestilling: AIMA siger, at man ikke kan bestille tider telefonisk. Du kan kontakte AIMA's kontaktcenter på +351 217 115 000 på hverdage fra 08:00 til 20:00. Det er især nyttigt, hvis du skal finde ud af, hvilken mulighed i formularen der gælder, om AIMA kan se din tid, eller hvorfor formularen afviser dine oplysninger. »Bliv ved med at ringe, indtil nogen giver dig en tid« beskriver den gamle SEF-tid, ikke systemet i 2026.

Det er især værd at skrive til geral@aima.gov.pt, hvis du har brug for skriftlig dokumentation, fordi formularen ikke har en passende mulighed. Svarene varierer, og det fremskynder ikke noget at sende den samme besked hver dag, da AIMA udtrykkeligt beder om, at man ikke sender anmodningen flere gange.

Kan man få en tid ved at møde op på et kontor?

Planlæg ikke ud fra, at det kan lade sig gøre. Et AIMA-kontor kan nogle gange give oplysninger eller hjælpe med et konkret problem, men skranken er ikke et sted, hvor man kan møde op uden aftale og bestille en tid. Ansøgere fortæller, at de har ventet i timevis og fået besked på at bruge den korrekte kanal til tidsbestilling i stedet for at få en tid til ophold. Hver AIMA-filial giver oplysninger på bestemte tidspunkter og har et begrænset antal kønumre, og Lisboa II (Anjos) og Porto II giver kun information.

Hvad gør du, hvis du slet ikke får en tid?

Undersøg først, om problemet skyldes tidsbestillingen og ikke den forkerte kanal. Indsend den korrekte anmodning, gem bekræftelsen, opbevar skærmbilleder, e-mails og betalingsdokumentation, og brug kontaktcentret til at få oplyst, hvilken procedure der gælder, hvis du er i tvivl. Skeln derefter mellem to forskellige trin: at vente på en tid og at vente på en afgørelse, efter at en ansøgning formelt er indgivet. En lovbestemt frist for en afgørelse begynder ikke blot, fordi du flere måneder tidligere sendte en e-mail for at bede om en tid.

Når ansøgningen er formelt indgivet, begynder fristen ifølge loven: Siden 11 September 2026 (Lei 62/2026) skal AIMA afgøre en ansøgning om opholdstilladelse inden for 90 dage, med mulighed for én forlængelse på 30 dage, og en ansøgning om fornyelse inden for 60 dage. Familiesammenføring har en frist på ni måneder, og et artikel 15-kort tre måneder.

Det er værd at betale en advokat, når en lovbestemt frist er overskredet, og der er noget konkret på spil — ikke blot fordi et visum snart udløber. En advokat kan vurdere, hvilken procedure der gælder, dokumentere forsinkelsen formelt og, hvis det er berettiget, anlægge sag for at tvinge AIMA til at handle. Siden oktober 2025 er en fremskyndet retskendelse dog forbeholdt forsinkelser, der udgør en alvorlig og direkte krænkelse af dine grundlæggende rettigheder, og dommeren kan tage AIMA's arbejdspres i betragtning. Spørg derfor, om din sag opfylder betingelserne. Erfaringerne i grupperne er blandede: Nogle oplevede, at der skete noget efter et formelt pres, mens andre fortsat ventede. Derfor er en retlig eskalering et middel mod forsinkelse, ikke en måde at købe sig til en tid på.

Vær skeptisk over for betalte eller »garanterede« tider

Tider hos AIMA er gratis, og AIMA har advaret om falske bookingsider og phishing-e-mails, der tager betaling for dem. I marts 2026 nævnte AIMA aimapt.com som en falsk hjemmeside. Der findes ingen privat pulje af tider, som en insider kan få adgang til: En advokat kan repræsentere dig og anfægte en forsinkelse, men »betal mig, så låser jeg tidsbestillingssystemet op« er svindel. Kontrollér, at beskeder om tider kommer fra officielle AIMA-domæner, før du udleverer dokumenter eller penge.