AIMA-afspraak in Portugal: zo krijgt u er een en dit kunt u verwachten

Een afspraak bij AIMA maken

Als u weet dat uw procedure een afspraak bij AIMA vereist, is de volgende stap het juiste kanaal kiezen. Er is geen openbare agenda waarin alle procedures zijn opgenomen. Daarom begint de behandeling van verblijfszaken ermee dat AIMA uw verzoek naar de juiste procedure leidt.

Controleer of AIMA al een afspraak voor u heeft ingepland

Als u met een verblijfsvisum bent binnengekomen, begin dan daar: aanvragers ontdekken namelijk regelmatig dat er al een afspraak voor hen is ingepland, soms pas veel later. Een Britse D7-aanvrager meldde dat zijn visum geldig was tot begin 2026, maar dat er automatisch een afspraak bij AIMA was ingepland voor eind 2026. Recentere D2- en D3-aanvragers melden visa die eind 2026 verlopen, met afspraken die voor medio 2027 zijn ingepland.

Als er al een afspraak is, dien dan niet meteen nieuwe verzoeken in omdat de datum u niet goed uitkomt. Bepaal eerst of u een bestaande afspraak wilt verzetten of een afspraak wilt krijgen die nog niet bestaat. Dat zijn twee verschillende kwesties.

Hoe maakt u online een afspraak bij AIMA? De afspraak aanvragen via het contactformulier van AIMA

Voor veel verblijfsprocedures is het contactformulier het belangrijkste schriftelijke kanaal om een afspraak aan te vragen. U vindt het op contactenos.aima.gov.pt. Volgens de huidige richtlijnen van AIMA kunnen aanvragers dit formulier onder meer gebruiken om een afspraak te maken voor een verblijfsvergunning die persoonlijk moet worden aangevraagd.

Als het formulier geen optie bevat die bij uw situatie past, adviseert AIMA om één keer te mailen naar geral@aima.gov.pt, met een duidelijke onderwerpregel zoals 'Pedido de agendamento'. Vermeld uw volledige naam, geboortedatum, nationaliteit, e-mailadres en de reden van uw verzoek. Het verzoek opnieuw versturen helpt niet.

De juiste optie kiezen is belangrijk, omdat een verzoek onder een categorie waarvoor u niet in aanmerking komt mogelijk niet in behandeling wordt genomen. Een houder van een consulaire visum die niet onder CPLP valt, kiest 'Autorização de Residência com Visto Consular (Não CPLP)'; een CPLP-onderdaan kiest 'CPLP' en vervolgens 'Concessão de AR CPLP'; een houder van een visum voor hooggekwalificeerde arbeid kiest 'Autorização de residência com visto consular (Altamente Qualificado)'. Ook artikel 15 en bepaalde studentenzaken hebben elk hun eigen route.

Hier lopen veel verhalen als „ik heb al contact opgenomen met AIMA” op niets uit: het verzoek lijkt ingediend, maar staat in de verkeerde wachtrij. En services.aima.gov.pt is het platform van AIMA voor oudere verlengingen, CPLP-zaken en betalingsdocumenten, niet de plek om een afspraak aan te vragen als visumhouder. Laat u dus niet door een forumbericht daarheen sturen.

Hoe de boekingsprocedure in 2026 een betalingsstap toevoegt

Voor een aantal aanvragers die in 2026 voor het eerst een verblijfsvergunning aanvragen, bestaat de procedure niet meer simpelweg uit een verzoek indienen en vervolgens een afspraak krijgen. Volgens leden van Facebookgroepen over Portugal verloopt die vaak als volgt: het contactformulier indienen, een bevestiging van het verzoek ontvangen, een betalingsverzoek ontvangen, via het officiële portaal betalen en vervolgens naar de planningsfase gaan, waarna een afspraak wordt voorgesteld. In een gedeelde zaak kreeg de aanvrager in de melding van AIMA het verzoek een account aan te maken op services.aima.gov.pt, het 'Documento Único de Cobrança' (DUC) aan te maken, te betalen en te wachten op een voorgestelde afspraak nadat de betaling was gevalideerd.

De tijd tussen de verschillende stappen loopt sterk uiteen, van weken tot maanden. Sommigen die hun verzoek medio 2026 indienden, ontvingen het betalingsverzoek pas eind 2026.

Betalen is een stap vooruit, maar betekent niet dat u al een datum heeft. Na betaling melden aanvragers dat de status in het portaal verandert in iets als „wachten op planningsdatum”. Sommigen krijgen kort daarna een afspraak, terwijl anderen weken of maanden wachten. Als de status na betaling nog steeds 'Por Pagar' vermeldt, zegt AIMA dat de betaling is verwerkt en dat u alleen nog hoeft te wachten tot er contact met u wordt opgenomen. Bewaar het DUC, het betalingsbewijs en alle e-mails van AIMA waarin de betaling wordt bevestigd. In berichten van gebruikersgroepen staat namelijk dat betalingen niet altijd consistent worden weergegeven en dat mensen er bij hun afspraak opnieuw naar wordt gevraagd.

Hoe lang is de wachttijd voor een afspraak bij AIMA?

Er is geen betrouwbare, landelijke wachttijd, omdat de wachttijd bij AIMA uit verschillende fases bestaat: de ontvangstbevestiging van het verzoek, een betalingsverzoek, de validatie van de betaling, het vaststellen van een datum en de afspraak zelf.

Een snelle reactie kan alsnog een afspraak op een verre datum opleveren. Een aanvrager op grond van artikel 15 ontving begin 2026 de volgende dag een e-mail met een afspraak voor medio dat jaar in Guarda, terwijl anderen maanden wachten voordat hun verzoek zelfs maar wordt bevestigd. Sommige eerste afspraakmogelijkheden vallen pas ver in 2027. Daarom zouden we geen keurige „drie maanden” als vaste termijn noemen.

Er zijn vaak berichten over een wachttijd van enkele maanden voor een afspraak, maar ook over mensen die er snel een kregen.

Kunt u om een eerdere afspraak vragen?

Ja. Sinds augustus 2026 accepteert AIMA via het contactformulier verzoeken om een andere datum, ook van visumhouders voor wie het consulaat al een afspraak had ingepland, zolang zij al in Portugal zijn (vul uw naam precies in zoals die op het visum staat). Er zijn berichten dat dit werkt: één D8-aanvrager kon een afspraak in Cascais van eind 2026 vervroegen naar medio 2026.

Het nadeel is de locatie. Aanvragers die om een eerdere datum vragen, melden dat ze soms naar een ander district worden verplaatst. Zo werden aanvragers uit Lissabon naar Tavira gestuurd, aanvragers uit de omgeving van Lissabon met een zaak op grond van artikel 15 naar Santarém, en werden gezinsleden op verschillende kantoren ingepland. Als de datum belangrijker is dan de locatie, kan die afweging de moeite waard zijn, maar geef een bevestigde afspraak niet op in de hoop iets beters te krijgen.

Wat als AIMA u een tweede afspraak stuurt?

Ga er niet van uit dat u nu twee afspraken heeft. Een aanvrager met een afspraak in Cascais ontving later een nieuwe 'Notificação de Agendamento' voor Albufeira, zonder duidelijke vermelding dat de eerste afspraak was geannuleerd. De aanvrager reisde toch naar Cascais en ontdekte dat zijn naam al op een lijst met verplaatste afspraken stond. Als AIMA u een nieuwe datum of locatie stuurt, bevestig dan welke afspraak geldig is voordat u op reis gaat. Neem zowel de oorspronkelijke e-mail als de e-mail over de verplaatsing mee.

Wat als u uw afspraak bij AIMA mist?

Ga er niet van uit dat u een gemiste afspraak bij AIMA kunt oplossen door de volgende ochtend gewoon langs te gaan. Neem via het kanaal voor uw procedure contact op met AIMA, leg uit waarom u niet kon komen en vraag om de afspraak te verzetten. Bewaar de oorspronkelijke afspraakbevestiging en het bewijs van de reden waarom u de afspraak heeft gemist.

Er is geen algemene regel voor gemiste afspraken. Een biometrische afspraak via het verlengingsportaal, een kaart op grond van artikel 15 en een eerste verblijfsvergunning zijn verschillende procedures. ARI is de enige route met een expliciete regel: een ernstige, met bewijs onderbouwde afwezigheid kan een nieuwe afspraak rechtvaardigen, terwijl een niet-gerechtvaardigde afwezigheid bij een verplaatste afspraak de procedure in gevaar kan brengen. Begin niet meteen een juridische procedure vanwege één gemiste afspraak; dat is bedoeld voor een afzonderlijke situatie waarin AIMA een termijn heeft overschreden en de vertraging daadwerkelijk schade veroorzaakt.

Wat als het contactformulier niet werkt?

Beschouw een technische fout als een technisch probleem, niet als een beslissing over uw zaak. In 2026 melden aanvragers dat een oud visum aan hun paspoort gekoppeld is, dat uploads mislukken, dat geen enkele categorie past en dat pagina’s niet laden. Eén aanvrager met een geldig verblijfsvisum ontdekte dat het systeem een oud visum voor kort verblijf herkende en daardoor het verzoek blokkeerde. Sla de foutmelding op en maak er een schermafbeelding van. Controleer of u de juiste procedure gebruikt voordat u het verzoek opnieuw indient. Soms is het platform gewoon buiten gebruik vanwege onderhoud (AIMA kondigt dergelijke periodes aan op de nieuwspagina). Als het formulier echt geen geschikte optie biedt, kunt u als alternatief mailen naar het hierboven vermelde adres, zoals AIMA zelf aangeeft.

Kunt u AIMA bellen of mailen om een afspraak te krijgen?

Telefonisch contact kan nuttig zijn, maar niet om een afspraak te boeken: AIMA zegt dat afspraken niet telefonisch worden ingepland. U kunt het contactcentrum van AIMA bereiken via +351 217 115 000, op werkdagen van 08:00 tot 20:00. Het is vooral nuttig om na te gaan welke optie op het formulier voor u geldt, of AIMA uw afspraak kan zien en waarom het formulier uw gegevens afwijst. „Blijf bellen tot iemand u een plek geeft” beschrijft de oude SEF-periode, niet het systeem van 2026.

Mailen naar geral@aima.gov.pt is vooral nuttig als u een schriftelijk bewijs nodig heeft en het formulier geen passende optie biedt. De reacties zijn wisselend en dagelijks hetzelfde bericht sturen versnelt niets, want AIMA geeft zelf aan dat u het verzoek niet meerdere keren moet indienen.

Kunt u zonder afspraak bij een kantoor binnenlopen?

Baseer uw plan daar niet op. Een AIMA-kantoor kan soms informatie geven of helpen met een specifiek probleem, maar de balie is geen loket waar u zonder afspraak een boeking kunt maken. Aanvragers vertellen dat ze uren hebben gewacht en vervolgens te horen kregen dat ze de juiste route voor het inplannen moesten gebruiken, in plaats van dat ze een afspraak voor hun verblijfsvergunning kregen. Elk AIMA-kantoor verstrekt op vaste tijden informatie en heeft een beperkt aantal volgnummers. Lisboa II (Anjos) en Porto II verstrekken alleen informatie.

Wat als er helemaal geen afspraak komt?

Controleer eerst of het probleem bij het inplannen ligt en niet bij de gekozen route. Dien het juiste verzoek in, bewaar de bevestiging en houd schermafbeeldingen, e-mails en betalingsbewijzen bij. Gebruik het contactcentrum om te achterhalen welke procedure van toepassing is als u dat niet zeker weet. Maak vervolgens onderscheid tussen twee verschillende fases: wachten op een afspraak en wachten op een beslissing nadat een aanvraag formeel is ingediend. Een wettelijke beslistermijn begint niet simpelweg omdat u maanden eerder een e-mail stuurde met het verzoek om een afspraak.

Zodra de aanvraag formeel is ingediend, begint de wettelijke termijn: sinds 11 September 2026 (Lei 62/2026) moet AIMA binnen 90 dagen beslissen over een aanvraag voor een verblijfsvergunning. Deze termijn kan eenmaal met 30 dagen worden verlengd; voor een verlenging geldt een termijn van 60 dagen. Voor gezinshereniging geldt een termijn van negen maanden en voor een kaart op grond van artikel 15 een termijn van drie maanden.

De kosten van een advocaat zijn gerechtvaardigd als een wettelijke termijn is overschreden en er concrete belangen op het spel staan, niet alleen omdat een visum bijna verloopt. Een advocaat kan uw procedure beoordelen, de vertraging formeel documenteren en, als daar grond voor is, een rechtszaak aanspannen om AIMA tot handelen te dwingen. Sinds oktober 2025 is een spoedbevel van de rechtbank echter voorbehouden aan vertragingen die uw grondrechten ernstig en rechtstreeks schaden. De rechter kan ook rekening houden met de werkdruk bij AIMA. Vraag dus of uw zaak hiervoor in aanmerking komt. De ervaringen in gebruikersgroepen lopen uiteen: sommigen zagen beweging nadat ze formele druk hadden uitgeoefend, terwijl anderen bleven wachten. Juridische stappen zijn daarom een middel tegen vertraging, geen manier om een afspraak te kopen.

Wees kritisch tegenover betaalde of „gegarandeerde” afspraken

Afspraken bij AIMA zijn gratis. AIMA heeft gewaarschuwd voor valse boekingswebsites en phishingmails die geld vragen voor afspraken; in maart 2026 noemde de organisatie aimapt.com een valse website. Er bestaat geen privévoorraad afspraken waartoe een insider toegang heeft. Een advocaat kan u vertegenwoordigen en bezwaar maken tegen vertraging, maar „betaal mij en ik ontgrendel het boekingssysteem” is oplichting. Controleer of afspraakberichten afkomstig zijn van officiële domeinen van AIMA voordat u documenten of geld overmaakt.