Een AIMA-afspraak maken
Als je weet dat jouw procedure een afspraak bij AIMA vereist, is de volgende stap het juiste kanaal. Er is geen openbare kalender die alle procedures dekt, dus bij verblijfsgevallen begint het met AIMA die je verzoek naar de juiste workflow doorstuurt.
Controleer of AIMA je al heeft ingepland
Ben je met een verblijfsvisum binnengekomen? Begin dan daar, want aanvragers ontdekken vaak dat er al een afspraak is gepland – soms ver vooruit. Een Britse D7-aanvrager meldde bijvoorbeeld een visum dat geldig was tot begin 2026, met een automatische AIMA-afspraak pas in laat 2026. Recentere D2- en D3-aanvragers melden visa die aflopen in laat 2026, met afspraken in midden 2027.
Als er al een afspraak bestaat, boek dan geen nieuwe aan als de datum niet uitkomt. Bepaal eerst of je een bestaande afspraak wilt verplaatsen of een nieuwe moet aanvragen. Dat zijn twee verschillende situaties.
Hoe boek je een AIMA-afspraak online? Een afspraak aanvragen via het AIMA-contactformulier
Voor veel verblijfsprocedures is het contactformulier het belangrijkste schriftelijke kanaal om een afspraak te boeken. Je vindt het op het AIMA-platform: contactenos.aima.gov.pt. AIMA raadt aanvragers hiervoor aan voor persoonlijke verblijfsvergunningafspraken en andere diensten.
Als het formulier geen optie heeft die bij jouw situatie past, kun je volgens AIMA een e-mail sturen naar geral@aima.gov.pt met als onderwerp ‘Pedido de Agendamento’. Vermeld daarin je volledige naam, geboortedatum, nationaliteit, contactgegevens en de reden van je verzoek. Stuur de e-mail slechts één keer.
De gekozen optie is belangrijk, want een verzoek onder een categorie waar je niet voor in aanmerking komt, wordt mogelijk niet behandeld. Een niet-CPLP-consulairevisumhouder kiest bijvoorbeeld voor ‘Autorização de Residência com Visto Consular (Não CPLP)’, terwijl een CPLP-national met een CPLP-consulair visum ‘Autorização de Residência CPLP’ selecteert. Artikel 15, CPLP en bepaalde studentengevallen hebben elk hun eigen route.
Hier gaat het vaak mis: het verzoek lijkt ingediend, maar staat in de verkeerde wachtrij. Het oude SAPA-platform (services.aima.gov.pt) was bedoeld voor ‘manifestações de interesse’ en betaaldocumenten, niet voor het boeken van een consulairevisumafspraak. Laat je dus niet misleiden door forumberichten die je daarheen sturen.
Hoe werkt de boeking in 2026 met een betaalfase?
Voor sommige eerste verblijfsaanvragers in 2026 is boeken niet meer zo eenvoudig als een verzoek indienen en direct een afspraak krijgen. Uit meldingen in Portugalgerichte Facebookgroepen blijkt dat het vaak zo verloopt: contactformulier indienen, bevestiging ontvangen, betaalverzoek krijgen, betalen via het officiële portaal, en pas daarna volgt een planningsfase voordat een afspraak wordt voorgesteld. In één geval kreeg een aanvrager van AIMA de instructie om een account aan te maken op services.aima.gov.pt, de ‘Documento Único de Cobrança’ (DUC) te genereren, te betalen en vervolgens te wachten op een voorgestelde afspraak na validatie van de betaling.
De tijd tussen de stappen varieert sterk: van weken tot maanden. Sommigen die in midden 2026 een verzoek indienden, ontvingen pas in laat 2026 een betaalverzoek.
Betalen is een vooruitgang, maar geen garantie op een datum. Na betaling verandert de status in het portaal vaak in iets als ‘wachten op planningsdatum’, waarna voor sommigen snel een afspraak volgt en voor anderen pas weken of maanden later. Bewaar de DUC, de betalingsbevestiging en eventuele e-mails van AIMA waarin de betaling wordt bevestigd, want in communityberichten wordt gemeld dat betalingen soms niet goed worden geregistreerd en mensen er opnieuw naar worden gevraagd tijdens de afspraak.
Wat is de wachttijd voor een AIMA-afspraak?
Er is geen betrouwbare nationale wachttijd, omdat de AIMA-planningswachttijd uit meerdere stappen bestaat: bevestiging van het verzoek, een betaalverzoek, validatie van de betaling, een datum en de afspraak zelf.
Een snelle reactie kan nog steeds leiden tot een verre datum. Een Artikel 15-aanvrager ontving bijvoorbeeld de volgende dag in begin 2026 een e-mail met een afspraak in midden 2026 in Guarda, terwijl anderen maanden moeten wachten voordat hun verzoek überhaupt wordt bevestigd. Sommige eerste afspraakdata liggen zelfs in 2027. Die variatie is de reden dat we geen nette ‘drie maanden’ kunnen noemen.
Het is gebruikelijk om verhalen te horen over wachttijden van enkele maanden voor een afspraak, maar er zijn ook gevallen waarin het snel ging.
Kun je om een eerdere afspraak vragen?
Ja. In 2026 accepteert AIMA via het contactformulier een verzoek voor een andere datum, zelfs als je al een afspraak had. Er zijn meldingen dat dit werkt: één D8-aanvrager verplaatste een afspraak in laat 2026 in Cascais naar midden 2026.
Het nadeel is de locatie. Aanvragers die om een eerdere datum vragen, worden vaak doorgestuurd naar een ander district: aanvragers uit Lissabon naar Tavira, Artikel 15-aanvragers uit de omgeving van Lissabon naar Santarém, en gezinsleden worden soms in verschillende kantoren ingepland. Als timing belangrijker is dan locatie, kan de trade-off de moeite waard zijn, maar geef een bevestigde datum niet op in de hoop op iets beters.
Wat als AIMA je een tweede afspraak stuurt?
Ga er niet van uit dat je nu twee afspraken hebt. Een aanvrager die in Cascais was ingepland, ontving later een ‘Notificação de Agendamento’ voor Albufeira, zonder duidelijke mededeling dat de eerste afspraak was geannuleerd. Hij reisde toch naar Cascais en ontdekte dat zijn naam al op een herplande lijst stond. Als AIMA een nieuwe datum of locatie stuurt, controleer dan welke afspraak actief is voordat je reist. Neem zowel de originele als de herplanningsmail mee.
Wat als je je AIMA-afspraak mist?
Zie een gemiste AIMA-afspraak niet als iets wat je de volgende ochtend kunt ‘repareren’ door gewoon langs te gaan. Neem contact op met AIMA via het kanaal dat bij jouw procedure hoort, leg uit waarom je niet kon komen en vraag om herplanning. Bewaar je originele afspraakbevestiging en bewijs van de reden van je afwezigheid.
Er is geen algemene regel voor gemiste afspraken. Een biometrische afspraak via het Renewals Portal, een Artikel 15-kaart en een eerste verblijfsvergunning zijn verschillende processen. ARI is de enige route met een expliciete regel: een serieuze, onderbouwde afwezigheid kan herplanning ondersteunen, terwijl een ongemotiveerde no-show bij een herplande afspraak de procedure in gevaar kan brengen. Begin niet meteen met juridische stappen bij één gemiste afspraak; dat is pas aan de orde als AIMA een wettelijke termijn heeft overschreden en de vertraging daadwerkelijk schade veroorzaakt.
Wat als het contactformulier niet werkt?
Zie een technische fout als een technische fout, niet als een beslissing over je zaak. In 2026 melden aanvragers problemen zoals een oud visum gekoppeld aan hun paspoort, uploadfouten, categorieën die niet passen en pagina’s die niet laden. Één aanvrager met een geldig verblijfsvisum ontdekte dat het systeem een oud kortstondig visum las en de aanvraag blokkeerde. Sla foutmeldingen op en maak screenshots. Controleer of je de juiste procedure gebruikt voordat je opnieuw indient. Soms is het platform gewoon onderhoud aan het uitvoeren, en als het formulier echt geen geschikte optie heeft, is de e-mailroute hierboven het officiële alternatief van AIMA.
Kun je AIMA bellen of mailen voor een afspraak?
De telefoon speelt een rol, maar niet als verborgen boekingslijn. Je kunt het AIMA-contactcenter bereiken op +351 217 115 000, doordeweeks van 08:00 tot 20:00. Het is vooral handig om uit te zoeken welke formulieroptie van toepassing is, of AIMA je afspraak kan zien, of waarom het formulier je gegevens afkeurt. ‘Blijf bellen tot iemand je een slot geeft’ beschrijft het oude SEF-tijdperk, niet het systeem van 2026.
E-mail naar geral@aima.gov.pt is vooral nuttig voor een schriftelijke registratie als het formulier geen passende optie heeft. De reacties zijn wisselend, en dagelijks dezelfde boodschap sturen versnelt niets, omdat AIMA zelf adviseert om het verzoek niet te dupliceren.
Kun je een afspraak krijgen door langs een kantoor te gaan?
Baseer je planning niet op deze optie. Een AIMA-kantoor kan soms informatie geven of helpen bij een specifiek probleem, maar de balie is geen walk-in boekingsdesk. Aanvragers beschrijven uren wachten en te horen krijgen dat ze de juiste boekingroute moeten gebruiken in plaats van direct een verblijfsafspraak te krijgen.
Wat als er helemaal geen afspraak komt?
Controleer eerst of het probleem ligt bij de boeking en niet bij de verkeerde procedure. Dien het juiste verzoek in, bewaar de bevestiging, screenshots, e-mails en betalingsbewijzen, en gebruik het contactcenter om de procedure te achterhalen als je twijfelt. Scheid daarna twee verschillende fasen: wachten op een afspraak en wachten op een beslissing nadat je aanvraag formeel is ingediend. Een wettelijke beslistermijn start niet simpelweg omdat je maanden eerder een e-mail hebt gestuurd met het verzoek om een afspraak.
Een advocaat is zijn geld waard als er een wettelijke termijn is overschreden en er daadwerkelijk iets op het spel staat, niet alleen omdat een visum bijna verloopt. Een advocaat kan je route beoordelen, de vertraging formeel documenteren en, waar gerechtvaardigd, een procedure starten om AIMA te dwingen te handelen. Ervaringen in communities lopen uiteen: sommigen zagen beweging na formele druk, anderen bleven wachten. Daarom is juridische escalatie een remedie voor vertraging, niet een manier om een slot te kopen.
Wees sceptisch over betaalde of ‘garantie’-afspraken
AIMA-afspraken zijn gratis, en AIMA heeft gewaarschuwd voor nepboeksites en phishing-e-mails die hiervoor geld vragen. Er bestaat geen privévorraad afspraken die een insider kan benaderen: een advocaat kan je vertegenwoordigen en een vertraging aanvechten, maar ‘betaal mij en ik ontgrendel het boeksysteem’ is een oplichterij. Controleer afspraakberichten altijd op officiële AIMA-domeinen voordat je documenten of geld overhandigt.
