איך נרשמים ל-SNS אחרי שהוויזה שלכם אושרה

1. הגעהNIF והוכחת כתובת מוכנים
2. מרכז הבריאותמקבלים את מספר ה-SNS
3. ההמתנה ל-AIMAמשלמים על רוב הטיפולים
4. כרטיס התושבה-SNS משלם, ואז רשימת ההמתנה לרופא משפחה

מהו מספר SNS, ומה הוא נותן לכם?

זהו מספר המטופל שלכם בשירות הבריאות הציבורי של פורטוגל. כל בית חולים, מרכז בריאות, בית מרקחת וקו הסיוע SNS 24 מאתרים אתכם באמצעותו.

הוא בחינם, והוא שלכם לכל החיים: אותו מספר נשאר אתכם גם אם תעברו דירה או אם המצב שלכם ישתנה.

האם מספר SNS אומר שהטיפול בחינם?

לא כשלעצמו. המספר פותח לכם תיק במרשם המטופלים הלאומי. מה שיש בתיק הזה קובע מי משלם.

• כשכרטיס התושב שלכם מופיע בתיק, ה-SNS משלם על הטיפול שלכם, כפי שהוא עושה לתושבי פורטוגל. התיק שלכם הוא אז ‘registo atualizado’ (רשומה מעודכנת).
• בלעדיו, עדיין תקבלו טיפול, אבל אתם משלמים על רוב הטיפולים. התיק שלכם הוא ‘registo em curso’ (רשומה בתהליך).

מאז יולי 2026, ה-SNS ממיין כל תיק בדרך זו. הויזה שלכם אינה נחשבת כאן לכרטיס תושב, וגם לא אישור הגשה מ-AIMA.

איך מקבלים מספר SNS, שלב אחר שלב

רוב התהליך מתרחש בביקור אחד במרכז הבריאות. מה שתקבלו ממנו תלוי בכרטיס התושב: האם כבר יש לכם אותו.

1. לפני שיוצאים: ה-NIF והוכחת הכתובת

צריך שני דברים מוכנים, מלבד הדרכון.

• ה-NIF שלכם. מספר המס הפורטוגלי שלכם. אם הגשתם בקשה לויזת D7 או לויזת D8, כמעט בוודאות יש לכם אחד: בקשת התושבות דורשת אותו. אם לא, הוציאו NIF קודם.
• הוכחת כתובת. כרטיס התושב מציג אותה. בלי הכרטיס, הביאו חוזה שכירות, חוזה שימוש בחינם (‘contrato de comodato’) או חשבון מים, חשמל או גז על שמכם.

חלק ממרכזי הבריאות מבקשים גם ‘atestado de residência’ (אישור מגורים) ממועצת הפריש שלכם (‘Junta de Freguesia’), אף שהוא אינו מופיע ברשימה הרשמית. אם כבר יש לכם אחד, הביאו אותו.

לאיזה מרכז בריאות הולכים?

לזה שמשרת את הכתובת שלכם. הוא עשוי להיקרא ‘centro de saúde’, ‏USF או UCSP: שלושתם מרכזי בריאות ציבוריים.

לא בטוחים איזה מהם שלכם? התקשרו ל-SNS 24 בטלפון 808 24 24 24: זו העצה של הממשלה עצמה.

2. במרכז הבריאות: מבקשים את המספר

קחו מספר בתור ובקשו את ה-número de utente שלכם. אנשים רבים יוצאים איתו באותו יום, לפעמים תוך דקות.

הביאו עותקים של הדרכון, ה-NIF והוכחת הכתובת, ואת כרטיס התושב אם יש לכם אותו.

האם כדאי לבקש גם להירשם למרכז הבריאות?

כן, אם יש לכם כרטיס תושב. הרישום, ה-‘inscrição’, מכניס אתכם לרשימת המטופלים של המרכז, ובהמשך לרשימת ההמתנה לרופא משפחה.

זו בקשה נפרדת: בחלק מהדלפקים נותנים רק את המספר אם לא מבקשים.

מה אם הפקיד דוחה אתכם?

נסו שוב: סירוב אחד אינו התשובה הסופית. הדרישות זהות בכל מקום, אבל יש פקידים שמיישמים אותן בקפדנות רבה יותר מאחרים.

פקיד אחד עשוי לדחות אתכם כשיש לכם רק ויזה, ופקיד אחר עשוי לרשום אתכם שעה אחר כך עם חשבון טלפון לכתובת מקומית.

מה אם שולחים אתכם לכתובת דוא״ל?

בקשו את הכתובת בכתב, ועקבו אחרי הבקשה. חלק מהמרכזים מקבלים מסמכים בדוא״ל במקום בדלפק.

האם אפשר להירשם ל-SNS עם ויזה בלבד?

כן, אפשר לקבל מספר. התיק שלכם נשאר ‘registo em curso’ עד שכרטיס התושב מופיע בו, כך שבינתיים אתם משלמים על רוב הטיפולים.

האם אפשר לקבל NIF, ‏NISS ומספר SNS בבת אחת?

כן, בחלק מסניפי Espaços Cidadão (דלפקי שירות ממשלתיים לאזרח). בקשה אחת בחינם מקנה לכם את שלושתם, אם אתם גרים בפורטוגל ויש לכם כרטיס תושב או שהגשתם בקשה לכרטיס: מביאים את אישור ההגשה מ-AIMA.

AIMA מחליטה, בדוא״ל, ועשויה לאשר רק חלק מהמספרים. נכון לנובמבר 2026 הממשלה מונה 10 דלפקים: בראגה, לאגוש, אולייאו, סלדניה, לרנז'ייראש, לורש, Nova SBE, שניים בפורטו וסטובל. בדקו את דף השירות של הממשלה לפני שאתם יוצאים.

מספר שמתקבל בדרך זו עדיין מעניק לכם ‘registo em curso’ עד שכרטיס התושב מופיע בתיק שלכם.

האם הילדים צריכים מספר משלהם?

כן. כל ילד צריך número de utente משלו. ילדים אינם צריכים NIF או כרטיס תושב כדי שה-SNS ישלם על הטיפול בהם, לכן רשמו אותם מיד כשאתם מגיעים.

3. בזמן ההמתנה לכרטיס התושב מ-AIMA

צפו לחודשים, לפעמים יותר משנה. על פי החוק, AIMA מחליטה תוך 90 יום מרגע שהבקשה הוגשה. אבל אפילו קבלת התור להגשתה עשויה להימשך חודשים.

כל אותו זמן, התיק שלכם נשאר ‘registo em curso’. בפועל:

• תמיד תוכלו לקבל טיפול. ה-SNS לעולם אינו מסרב לטפל.
• אתם משלמים על רובו, לפי המחירים של ה-SNS עצמו: ביקורים אצל רופא, בדיקות, אשפוז.
• אתם משלמים מחיר מלא על תרופות, ללא הנחת SNS.
• אינכם יכולים להירשם למרכז בריאות, ולכן אינכם יכולים להצטרף לרשימת ההמתנה לרופא משפחה.

על מה ה-SNS משלם לפני שיש לכם כרטיס תושב?

על חלק מהטיפולים, בלי קשר למה שכתוב בתיק:

• הריון וטיפול באם, תכנון משפחה ותינוקות;
• ילדים שגרים בפורטוגל;
• חיסונים של התוכנית הלאומית;
• טיפול דחוף, אם אתם מציגים הצהרה מה-Junta de Freguesia שלכם שאתם גרים בפורטוגל יותר מ-90 יום.

מה קורה אחרי 180 יום בלי כרטיס תושב?

התיק שלכם הופך ל-‘registo incompleto’, רשומה חלקית. בפועל שום דבר לא משתנה עבורכם: אתם עדיין משלמים, ועדיין אינכם יכולים להירשם.

ה-SNS שולח לכם הודעת SMS כשהתיק נפתח, ושוב 90 יום לאחר מכן, כדי לבקש את המסמכים החסרים. עד ש-AIMA מנפיקה את הכרטיס, אין עוד מה לשלוח.

זו התקופה שבשבילה נועד ביטוח הבריאות הפרטי שלכם (עוד על כך בהמשך).

4. כשכרטיס התושב מגיע

חזרו איתו למרכז הבריאות. התיק שלכם מתעדכן במקום: מאותו רגע, ה-SNS משלם על הטיפול שלכם והתרופות מקבלות את הנחת ה-SNS.

בקשו להירשם באותו ביקור. אם נרשמתם קודם והרישום הופסק בינתיים, בקשו שוב: הוא לא מתחדש מעצמו.

איך בודקים שה-SNS משלם?

חפשו את ‘Tipologia’ באפליקציית SNS 24. מאז 29 באוקטובר 2026 היא מציגה את סוג התיק שלכם: ‘Registo atualizado’ פירושו שה-SNS משלם.

נכנסים עם ה-número de utente והטלפון או הדוא״ל שבתיק, או עם ‘Chave Móvel Digital’ (הזהות הדיגיטלית של פורטוגל). באפליקציה גם קובעים תורים, רואים מרשמים ומקבלים תוצאות בדיקות.

5. הצטרפות לרשימת ההמתנה לרופא משפחה

אחרי שנרשמתם, בקשו להתווסף לרשימה ל‘médico de família’ (רופא משפחה).

כמה זמן מחכים לרופא משפחה?

זה תלוי במקום מגוריכם. ב-24 באוגוסט 2026 היה ל-87% מהזכאים רופא משפחה. לפי אזור:

• ליסבון ועמק הטז'ו: 74%, כלומר כמיליון איש ממתינים;
• אלגרבה: כ-80%;
• הצפון, כולל פורטו: 98%.

משפחות עם אישה בהריון, ילד בן 12 ומטה או מחלה כרונית מקבלות עדיפות. ההמתנה אינה רק לחדשים: גם תושבי פורטוגל מחכים, חלקם במשך שנים.

איך רואים רופא בינתיים?

התקשרו ל-SNS 24 בטלפון 808 24 24 24. השירות נותן ייעוץ רפואי, ויכול לקבוע לכם תור במרכז הבריאות כשצריך, גם בלי רופא משפחה.

מרכזי בריאות רבים גם מחלקים כמה תורים לאותו יום למטופלים בלי רופא משפחה. מטופלים עומדים לא פעם בתור לפני 8 בבוקר כדי לקבל אותם.

האם כדאי לשמור על ביטוח הבריאות הפרטי?

כן, לפחות עד שכרטיס התושב שלכם מופיע בתיק ה-SNS.

הוויזה שלכם דרשה ביטוח בריאות, ובשלב הזה אנשים מתחילים לתהות אם אפשר לבטל אותו. עד ש-AIMA מנפיקה את הכרטיס, ה-SNS מחייב אתכם על רוב הטיפולים, וזה עשוי להימשך יותר משנה. אחר כך מגיעה ההמתנה לרופא משפחה.

תושבים רבים שומרים על תוכנית פרטית גם אז, בשביל רופאים מומחים בלי המתנה.

אם אתם שוקלים זאת, המדריך של Feather לביטוח בריאות בפורטוגל מסביר מה תוכניות פרטיות מוסיפות על ה-SNS. ‏Feather מציעה גם ביטוח בריאות לאקספטים לתקופה הזו, שאפשר לבטל מדי חודש.

מה אם מרכז הבריאות דוחה אתכם?

שאלו איזה מסמך חסר, ונסו שוב. רוב הסירובים נובעים ממסמך אחד, ממרכז שאינו משרת את הרחוב שלכם, או מפקיד קפדני יותר באותו יום.

• "צריך NISS." מספר הביטוח הלאומי שלכם אינו חובה ל-SNS. פנסיונרים קיבלו את המספר בלעדיו רק בכך שציינו זאת.
• "צריך atestado." הוא אינו מופיע ברשימה הרשמית. אם מתעקשים, ה-Junta de Freguesia שלכם מנפיקה אותו.
• "אנחנו לא משרתים את הרחוב שלכם." שאלו איזה מרכז כן, או התקשרו ל-SNS 24.

עדיין תקועים? בקשו את ספר התלונות, ה-‘Livro Amarelo’, שנמצא בכל מרכז בריאות ציבורי. אפשר גם להגיש תלונה לרשות הפיקוח על הבריאות, ה-ERS, או להתקשר אליה בטלפון 309 309 309.

שאלות נפוצות

בקצרה

הביאו את הדרכון, ה-NIF והוכחת הכתובת למרכז הבריאות ובקשו את ה-número de utente שלכם: אנשים רבים מקבלים אותו באותו יום. עד שכרטיס התושב מ-AIMA מופיע בתיק שלכם, מה שעשוי להימשך שנה ויותר, אתם משלמים על רוב הטיפולים, לכן שמרו על ביטוח הבריאות הפרטי.