Як зареєструватися в SNS після схвалення візи

1. ПрибуттяNIF і підтвердження адреси готові
2. Центр здоров'яВи отримуєте номер SNS
3. Очікування AIMAБільшість допомоги ви оплачуєте самі
4. Посвідка на проживанняПлатить SNS, далі — черга до сімейного лікаря

Що таке номер SNS і що він вам дає?

Це ваш номер пацієнта в державній службі охорони здоров'я Португалії. За ним вас знаходить кожна лікарня, кожен центр здоров'я, кожна аптека і гаряча лінія SNS 24.

Він безкоштовний і залишається з вами на все життя: номер не змінюється, якщо ви переїжджаєте або ваша ситуація змінюється.

Чи означає номер SNS, що медична допомога безкоштовна?

Сам по собі — ні. Номер відкриває вашу картку в національному реєстрі пацієнтів. Від того, що є в цій картці, залежить, хто платить.

• Якщо у картці є ваша посвідка на проживання, SNS оплачує вашу медичну допомогу так само, як і для резидентів Португалії. Тоді ваша картка має статус ‘registo atualizado’ (актуальний запис).
• Якщо її немає, вас усе одно лікують, але більшість допомоги ви оплачуєте самі. Ваша картка має статус ‘registo em curso’ (запис у процесі оформлення).

З липня 2026 року SNS розподіляє всі картки саме так. Ваша віза тут не вважається посвідкою на проживання, так само як і квитанція AIMA.

Як отримати номер SNS: крок за кроком

Здебільшого все відбувається за один візит до вашого центру здоров'я. Що ви з нього отримаєте, залежить від посвідки на проживання: чи вона у вас уже є.

1. Перед візитом: NIF і підтвердження адреси

Окрім паспорта, вам потрібні дві речі.

• Ваш NIF. Ваш португальський податковий номер. Якщо ви подавалися на візу D7 або D8, він у вас майже напевно є: без нього не подати заяву на проживання. Якщо ні, спершу отримайте NIF.
• Підтвердження адреси. Її вказано у вашій посвідці на проживання. Без посвідки візьміть договір оренди, договір безоплатного користування (‘contrato de comodato’) або рахунок за воду, електроенергію чи газ на ваше ім'я.

Деякі центри здоров'я також просять ‘atestado de residência’ (довідку про місце проживання) від вашої парафіяльної ради (‘Junta de Freguesia’), хоча її немає в офіційному переліку. Якщо вона у вас уже є, візьміть її з собою.

До якого центру здоров'я звертатися?

До того, що обслуговує вашу адресу. Він може називатися ‘centro de saúde’, USF або UCSP: усі три — державні центри здоров'я.

Не знаєте, який саме ваш? Зателефонуйте до SNS 24 за номером 808 24 24 24: так радить сам уряд.

2. У центрі здоров'я: попросіть номер

Візьміть талон і попросіть свій número de utente. Багато хто йде з ним того ж дня, іноді за лічені хвилини.

Візьміть копії паспорта, NIF і підтвердження адреси, а також посвідку на проживання, якщо вона у вас є.

Чи варто також попросити записати вас до центру здоров'я?

Так, якщо у вас є посвідка на проживання. Запис, ‘inscrição’, вносить вас до списку пацієнтів центру, а згодом — до черги на сімейного лікаря.

Це окремий запит: у деяких віконцях видають лише номер, якщо ви не попросите.

Що робити, якщо працівник вам відмовить?

Спробуйте ще раз: одна відмова — це не остаточна відповідь. Вимоги всюди однакові, але деякі працівники застосовують їх суворіше за інших.

Один працівник може відмовити вам, якщо у вас лише віза, а інший за годину зареєструє вас із рахунком за телефон на місцеву адресу.

Що робити, якщо вас відсилають на електронну адресу?

Попросіть адресу в письмовому вигляді й нагадуйте про себе. Деякі центри приймають документи електронною поштою, а не у віконці.

Чи можна зареєструватися в SNS лише з візою?

Так, номер отримати можна. Ваша картка залишається ‘registo em curso’, доки в ній не з'явиться посвідка на проживання, тож тим часом більшість допомоги ви оплачуєте самі.

Чи можна отримати NIF, NISS і номер SNS за один раз?

Так, у деяких Espaços Cidadão (державних центрах обслуговування громадян). Один безкоштовний запит дає вам усі три номери, якщо ви живете в Португалії і маєте посвідку на проживання або подали на неї заяву: ви приносите квитанцію AIMA.

Рішення ухвалює AIMA і надсилає його електронною поштою, і може надати лише частину номерів. Станом на листопад 2026 року уряд називає 10 центрів: Брага, Лагуш, Ольян, Салданья, Ларанжейраш, Лоуреш, Nova SBE, два в Порту і Сетубал. Перед візитом перевірте сторінку послуги на урядовому сайті.

Номер, отриманий у такий спосіб, однаково дає вам ‘registo em curso’, доки у вашій картці не з'явиться посвідка на проживання.

Чи потрібен дітям власний номер?

Так. Кожній дитині потрібен власний número de utente. Дітям не потрібні ні NIF, ні посвідка на проживання, щоб SNS оплачувала їхню медичну допомогу, тож зареєструйте їх одразу після приїзду.

3. Поки ви чекаєте посвідку на проживання від AIMA

Розраховуйте на місяці, іноді більше ніж на рік. За законом AIMA ухвалює рішення протягом 90 днів після подання заяви. Але навіть отримання запису на подання може тривати місяцями.

Увесь цей час ваша картка залишається ‘registo em curso’. На практиці:

• Вам завжди нададуть допомогу. SNS ніколи не відмовляє в лікуванні.
• Більшість допомоги ви оплачуєте самі за цінами самої SNS: консультації, аналізи, лікування в лікарні.
• За ліки ви платите повну ціну, без знижки SNS.
• Ви не можете записатися до центру здоров'я, тож не можете стати в чергу на сімейного лікаря.

Що оплачує SNS до отримання посвідки на проживання?

Певну допомогу, незалежно від статусу вашої картки:

• вагітність і допомогу матерям, планування сім'ї та новонароджених;
• дітей, які живуть у Португалії;
• щеплення національної програми;
• невідкладну допомогу, якщо ви покажете довідку від вашої Junta de Freguesia про те, що живете в Португалії понад 90 днів.

Що відбувається через 180 днів без посвідки на проживання?

Ваша картка стає ‘registo incompleto’, тобто неповним записом. На практиці для вас нічого не змінюється: ви так само платите і так само не можете записатися.

SNS надсилає вам SMS, коли створюється ваша картка, і ще раз через 90 днів, із проханням надати відсутні документи. Доки AIMA не видасть вашу посвідку, надсилати більше нічого.

Саме на цей період і потрібне ваше приватне медичне страхування (докладніше про це нижче).

4. Коли ви отримаєте посвідку на проживання

Поверніться з нею до свого центру здоров'я. Вашу картку оновлюють на місці: відтоді SNS оплачує вашу медичну допомогу, а на ліки діє знижка SNS.

Під час того самого візиту попросіть записати вас. Якщо ви записалися раніше, а згодом запис скасували, попросіть знову: сам він не відновлюється.

Як перевірити, що SNS платить?

Знайдіть пункт ‘Tipologia’ у застосунку SNS 24. З 29 жовтня 2026 року там показано тип вашої картки: ‘Registo atualizado’ означає, що платить SNS.

Увійти можна за допомогою número de utente і телефону чи електронної адреси, вказаних у вашій картці, або через ‘Chave Móvel Digital’ (цифровий ідентифікатор Португалії). У застосунку також можна записатися на прийом, переглянути рецепти й отримати результати аналізів.

5. Станьте в чергу на сімейного лікаря

Щойно вас запишуть, попросіть внести вас до черги на ‘médico de família’ (сімейного лікаря).

Скільки триває очікування сімейного лікаря?

Це залежить від того, де ви живете. Станом на 24 серпня 2026 року сімейного лікаря мали 87% людей, які мають на нього право. За регіонами:

• Лісабон і долина Тежу: 74%, тобто близько 1 мільйона людей у черзі;
• Алгарве: близько 80%;
• Північ, включно з Порту: 98%.

Першими в черзі є сім'ї з вагітною жінкою, дитиною віком до 12 років включно або хронічною хворобою. Чекають не лише новоприбулі: резиденти Португалії теж чекають, деякі з них роками.

Як потрапити до лікаря тим часом?

Зателефонуйте до SNS 24 за номером 808 24 24 24. Там нададуть медичну консультацію і, якщо потрібно, запишуть вас на прийом у вашому центрі здоров'я, навіть без сімейного лікаря.

Багато центрів здоров'я також виділяють кілька прийомів у день звернення для пацієнтів без сімейного лікаря. Пацієнти часто стають за ними в чергу ще до 8:00.

Чи варто зберігати приватне медичне страхування?

Так, принаймні доки ваша посвідка на проживання не з'явиться у вашій картці SNS.

Для візи вам знадобилося медичне страхування, і саме тепер люди починають думати, чи можна його скасувати. Доки AIMA не видасть вашу посвідку, SNS виставляє вам рахунки за більшість допомоги, і це може тривати понад рік. Потім настає черга до сімейного лікаря.

Багато резидентів і далі зберігають приватний поліс, щоб потрапляти до вузьких спеціалістів без черги.

Якщо ви зважуєте це рішення, посібник Feather про медичне страхування в Португалії пояснює, що приватні поліси додають до SNS. Feather також пропонує медичне страхування для експатів на цей період, яке можна скасувати щомісяця.

Що робити, якщо центр здоров'я вам відмовляє?

Запитайте, якого документа бракує, і спробуйте ще раз. Більшість відмов зводиться до одного документа, не того центру для вашої вулиці або суворішого працівника того дня.

• «Вам потрібен NISS». Номер соціального страхування для SNS необов'язковий. Пенсіонери отримували номер без нього, просто вказавши на це.
• «Вам потрібен atestado». Його немає в офіційному переліку. Якщо наполягають, його видає ваша Junta de Freguesia.
• «Ми не обслуговуємо вашу вулицю». Запитайте, який центр її обслуговує, або зателефонуйте до SNS 24.

Усе одно не виходить? Попросіть книгу скарг, ‘Livro Amarelo’, яка є в кожному державному центрі здоров'я. Ви також можете поскаржитися регулятору у сфері охорони здоров'я, ERS, або зателефонувати туди за номером 309 309 309.

Поширені запитання

Коротко

Візьміть паспорт, NIF і підтвердження адреси до свого центру здоров'я і попросіть número de utente: багато хто отримує його того ж дня. Доки у вашій картці немає посвідки на проживання від AIMA, а це може тривати рік і довше, більшість допомоги ви оплачуєте самі, тож збережіть своє приватне медичне страхування.