كيف تسجّل في SNS بعد الموافقة على تأشيرتك

1. الوصولرقم NIF وإثبات العنوان جاهزان
2. المركز الصحيتحصل على رقم SNS
3. انتظار AIMAتدفع مقابل معظم الرعاية
4. بطاقة الإقامةيتكفّل SNS بالتكاليف، ثم قائمة طبيب الأسرة

ما رقم SNS، وماذا يمنحك؟

إنه رقمك كمريض في الخدمة الصحية العامة في البرتغال. به يجدك كل مستشفى ومركز صحي وصيدلية، وكذلك خط المساعدة SNS 24.

إنه مجاني، ويبقى لك مدى الحياة: تحتفظ بالرقم نفسه إذا انتقلت إلى مكان آخر أو تغيّر وضعك.

هل يعني رقم SNS أن رعايتك مجانية؟

ليس وحده. يفتح رقمك ملفًا في السجل الوطني للمرضى. ما يحتويه هذا الملف هو ما يحدد من يدفع.

• إذا كانت بطاقة إقامتك في الملف، يتكفّل SNS بتكاليف رعايتك، كما يفعل مع المقيمين البرتغاليين. يصبح ملفك حينها ‘registo atualizado’ (سجل محدَّث).
• من دونها، تتلقى العلاج مع ذلك، لكنك تدفع مقابل معظم الرعاية. يكون ملفك ‘registo em curso’ (سجل قيد الإنجاز).

منذ يوليو 2026، يصنّف SNS كل ملف بهذه الطريقة. لا تُحتسب تأشيرتك هنا بطاقة إقامة، ولا كذلك إيصال AIMA.

كيف تحصل على رقم SNS، خطوة بخطوة

يتم معظم ذلك في زيارة واحدة إلى مركزك الصحي. وما تحصل عليه منها يتوقف على بطاقة إقامتك: هل حصلت عليها بعد أم لا.

1. قبل أن تذهب: رقم NIF وإثبات العنوان

تحتاج إلى أمرين جاهزين، إلى جانب جواز سفرك.

• رقم NIF. رقمك الضريبي البرتغالي. إذا تقدمت بطلب تأشيرة D7 أو تأشيرة D8، فمن شبه المؤكد أن لديك واحدًا: طلب الإقامة يتطلبه. وإن لم يكن لديك، فاحصل على رقم NIF أولًا.
• إثبات عنوانك. تُظهره بطاقة إقامتك. ومن دون البطاقة، أحضر عقد إيجار، أو عقد انتفاع مجاني (‘contrato de comodato’)، أو فاتورة مياه أو كهرباء أو غاز باسمك.

تطلب بعض المراكز الصحية أيضًا ‘atestado de residência’ (شهادة إقامة) من مجلس الأبرشية (‘Junta de Freguesia’)، مع أنها ليست في القائمة الرسمية. إن كانت لديك بالفعل، فأحضرها.

إلى أي مركز صحي تذهب؟

المركز الذي يغطي عنوانك. قد يُسمّى ‘centro de saúde’ (مركز صحي) أو USF أو UCSP: الثلاثة كلها مراكز صحية عامة.

لست متأكدًا أيها مركزك؟ اتصل بـ SNS 24 على الرقم 808 24 24 24: هذه هي نصيحة الحكومة نفسها.

2. في المركز الصحي: اطلب رقمك

خذ رقم انتظار واطلب número de utente الخاص بك. يغادر كثيرون وهو معهم في اليوم نفسه، وأحيانًا خلال دقائق.

أحضر نسخًا من جواز سفرك ورقم NIF وإثبات العنوان، وبطاقة إقامتك إن كانت لديك.

هل ينبغي أن تطلب أيضًا التسجيل في المركز الصحي؟

نعم، إذا كانت لديك بطاقة إقامتك. التسجيل، أي ‘inscrição’، يضعك على قائمة مرضى المركز، ثم لاحقًا على قائمة طبيب الأسرة.

إنه طلب منفصل: بعض المكاتب لا تمنح سوى الرقم ما لم تطلب ذلك.

ماذا لو رفض الموظف طلبك؟

حاول مجددًا: رفض واحد ليس الجواب النهائي. الشروط هي نفسها في كل مكان، لكن بعض الموظفين يطبقونها بصرامة أكبر من غيرهم.

قد يرفضك موظف لأنك لا تحمل سوى تأشيرتك، ثم يسجّلك موظف آخر بعد ساعة بـ فاتورة هاتف على عنوان محلي.

ماذا لو أحالوك إلى عنوان بريد إلكتروني؟

اطلب العنوان مكتوبًا، وتابع الأمر. تستقبل بعض المراكز الوثائق بالبريد الإلكتروني بدلًا من المكتب.

هل يمكنك التسجيل في SNS بتأشيرتك فقط؟

نعم، يمكنك الحصول على رقم. يبقى ملفك ‘registo em curso’ إلى أن تُضاف إليه بطاقة إقامتك، فتدفع مقابل معظم الرعاية في الأثناء.

هل يمكنك الحصول على أرقام NIF وNISS وSNS دفعة واحدة؟

نعم، في بعض مكاتب Espaços Cidadão (مكاتب خدمة المواطنين). طلب واحد مجاني يمنحك الأرقام الثلاثة، إذا كنت تعيش في البرتغال ولديك بطاقة إقامة أو تقدمت بطلب للحصول عليها: تحضر إيصال AIMA الخاص بك.

تتخذ AIMA القرار، بالبريد الإلكتروني، وقد لا تمنح سوى بعض الأرقام. تدرج الحكومة 10 مكاتب في نوفمبر 2026: براغا، ولاغوش، وأولهاو، وسالدانيا، ولارانجيراش، ولوريش، وNova SBE، ومكتبان في بورتو، وسيتوبال. راجع صفحة الخدمة الحكومية قبل أن تذهب.

الرقم الذي تحصل عليه بهذه الطريقة يبقى ملفه ‘registo em curso’ إلى أن تُضاف بطاقة إقامتك إلى ملفك.

هل يحتاج أطفالك إلى رقم خاص بهم؟

نعم. يحتاج كل طفل إلى número de utente خاص به. لا يحتاج الأطفال إلى رقم NIF ولا إلى بطاقة إقامة لكي يتكفّل SNS برعايتهم، لذا سجّلهم فور وصولك.

3. ريثما تنتظر بطاقة إقامتك من AIMA

توقّع أشهرًا، وأحيانًا أكثر من عام. بموجب القانون، تبتّ AIMA في الطلب خلال 90 يومًا من تقديمه. لكن حتى الحصول على موعد لتقديمه قد يستغرق أشهرًا.

طوال هذه المدة، يبقى ملفك ‘registo em curso’. عمليًا:

• يمكنك دائمًا تلقي العلاج. لا يرفض SNS تقديم الرعاية أبدًا.
• تدفع مقابل معظمها، بأسعار SNS نفسه: الاستشارات والفحوصات والرعاية في المستشفى.
• تدفع السعر الكامل للأدوية، من دون خصم SNS.
• لا يمكنك التسجيل في مركز صحي، وبالتالي لا يمكنك الانضمام إلى قائمة طبيب الأسرة.

ما الذي يتكفّل به SNS قبل حصولك على بطاقة الإقامة؟

بعض الرعاية، أيًا كان ما يقوله ملفك:

• رعاية الحمل والأمومة، وتنظيم الأسرة والمواليد الجدد؛
• الأطفال الذين يعيشون في البرتغال؛
• اللقاحات ضمن البرنامج الوطني؛
• الرعاية العاجلة، إذا قدّمت إقرارًا من Junta de Freguesia الخاصة بك يفيد بأنك تعيش في البرتغال منذ أكثر من 90 يومًا.

ماذا يحدث بعد 180 يومًا من دون بطاقة إقامة؟

يصبح ملفك ‘registo incompleto’، أي سجلًا غير مكتمل. لا يتغير شيء بالنسبة إليك عمليًا: ما زلت تدفع، وما زلت لا تستطيع التسجيل.

يرسل إليك SNS رسالة نصية حين يُنشأ ملفك، ثم مرة أخرى بعد 90 يومًا، ليطلب الوثائق الناقصة. وإلى أن تصدر AIMA بطاقتك، لا يوجد ما ترسله أكثر من ذلك.

هذه هي الفترة التي وُجد من أجلها تأمينك الصحي الخاص (المزيد عن ذلك أدناه).

4. حين تصل بطاقة إقامتك

عُد بها إلى مركزك الصحي. يُحدَّث ملفك في الحال: ومنذ ذلك الحين، يتكفّل SNS بتكاليف رعايتك وتحصل أدويتك على خصم SNS.

اطلب التسجيل في الزيارة نفسها. وإذا كنت قد سجّلت سابقًا وانتهى تسجيلك في الأثناء، فاطلبه مجددًا: لا يعود تلقائيًا.

كيف تتحقق من أن SNS يتكفّل بالتكاليف؟

ابحث عن ‘Tipologia’ (النوع) في تطبيق SNS 24. منذ 29 أكتوبر 2026، يُظهر التطبيق نوع ملفك: ‘Registo atualizado’ يعني أن SNS يتكفّل بالتكاليف.

تسجّل الدخول باستخدام número de utente الخاص بك ورقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجّل في ملفك، أو باستخدام ‘Chave Móvel Digital’ (الهوية الرقمية في البرتغال). والتطبيق هو أيضًا المكان الذي تحجز فيه المواعيد، وتطّلع على الوصفات الطبية، وتحصل على نتائج الفحوصات.

5. انضم إلى قائمة طبيب الأسرة

بمجرد تسجيلك، اطلب إضافتك إلى قائمة الانتظار للحصول على ‘médico de família’ (طبيب أسرة).

كم يدوم انتظار طبيب الأسرة؟

يتوقف ذلك على مكان إقامتك. في 24 أغسطس 2026، كان لدى 87% من الأشخاص المؤهلين طبيب أسرة. حسب المنطقة:

• لشبونة ووادي تاجة: 74%، أي نحو مليون شخص ينتظرون؛
• الغارف: نحو 80%؛
• الشمال، بما فيه بورتو: 98%.

تأتي الأولوية للأسر التي فيها امرأة حامل، أو طفل في الثانية عشرة أو أصغر، أو مرض مزمن. والانتظار لا يقتصر على القادمين الجدد: فالمقيمون البرتغاليون ينتظرون أيضًا، وبعضهم لسنوات.

كيف ترى طبيبًا في الأثناء؟

اتصل بـ SNS 24 على الرقم 808 24 24 24. يقدم الخط استشارات طبية، ويمكنه أن يحجز لك موعدًا في مركزك الصحي حين تحتاج إليه، حتى من دون طبيب أسرة.

كما تمنح مراكز صحية كثيرة عددًا قليلًا من المواعيد في اليوم نفسه للمرضى الذين ليس لديهم طبيب أسرة. وكثيرًا ما يصطف المرضى قبل الساعة 8 صباحًا للحصول عليها.

هل ينبغي أن تحتفظ بتأمينك الصحي الخاص؟

نعم، على الأقل إلى أن تُضاف بطاقة إقامتك إلى ملفك في SNS.

اشترطت تأشيرتك تأمينًا صحيًا، وهذه هي اللحظة التي يبدأ فيها الناس بالتساؤل عمّا إذا كان بإمكانهم إلغاؤه. إلى أن تصدر AIMA بطاقتك، يُصدر لك SNS فواتير مقابل معظم الرعاية، وقد يدوم ذلك أكثر من عام. وبعد ذلك يأتي انتظار طبيب الأسرة.

ويحتفظ كثير من المقيمين بخطة خاصة حتى بعد ذلك، للوصول إلى الأطباء المختصين من دون انتظار.

إن كنت تفكر في الأمر، فإن دليل Feather للتأمين الصحي في البرتغال يشرح ما تضيفه الخطط الخاصة إلى SNS. كما تقدم Feather تأمينًا صحيًا للمغتربين لهذه الفترة، يمكنك إلغاؤه شهريًا.

ماذا لو رفضك المركز الصحي؟

اسأل عن الوثيقة الناقصة، وحاول مجددًا. يعود معظم حالات الرفض إلى وثيقة واحدة، أو إلى مركز لا يغطي شارعك، أو إلى موظف أكثر صرامة في ذلك اليوم.

• "تحتاج إلى رقم NISS." رقم الضمان الاجتماعي اختياري بالنسبة إلى SNS. وقد حصل متقاعدون على رقمهم من دونه بمجرد الإشارة إلى ذلك.
• "تحتاج إلى atestado." إنها ليست في القائمة الرسمية. وإذا أصرّوا، فإن Junta de Freguesia الخاصة بك تصدرها.
• "لا نغطي شارعك." اسأل عن المركز الذي يغطيه، أو اتصل بـ SNS 24.

ما زلت عالقًا؟ اطلب دفتر الشكاوى، ‘Livro Amarelo’، الموجود في كل مركز صحي عام. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة الناظمة للصحة، ERS، أو الاتصال بها على الرقم 309 309 309.

الأسئلة الشائعة

باختصار

أحضر جواز سفرك ورقم NIF وإثبات العنوان إلى مركزك الصحي واطلب número de utente الخاص بك: يحصل عليه كثيرون في اليوم نفسه. وإلى أن تُضاف بطاقة إقامتك من AIMA إلى ملفك، وهو ما قد يستغرق عامًا أو أكثر، تدفع مقابل معظم الرعاية، لذا احتفظ بتأمينك الصحي الخاص.