Comment s'inscrire au SNS une fois votre visa accordé

1. ArrivéeNIF et justificatif de domicile prêts
2. Centre de santéVous obtenez votre numéro SNS
3. Attente AIMAVous payez la plupart des soins
4. Titre de séjourLe SNS paie, puis la liste du médecin de famille

Qu'est-ce qu'un numéro SNS, et à quoi vous donne-t-il accès ?

C'est votre numéro de patient dans le service public de santé du Portugal. Chaque hôpital, centre de santé, pharmacie et la ligne SNS 24 vous retrouvent grâce à lui.

Il est gratuit, et il vous est attribué à vie : vous gardez le même numéro si vous déménagez ou si votre situation change.

Le numéro SNS rend-il vos soins gratuits ?

Pas à lui seul. Votre numéro ouvre un dossier dans le registre national des patients. C'est le contenu de ce dossier qui décide qui paie.

• Avec votre titre de séjour dans le dossier, le SNS paie vos soins, comme pour les résidents portugais. Votre dossier est alors un ‘registo atualizado’ (un dossier à jour).
• Sans lui, vous êtes tout de même soigné, mais vous payez la plupart des soins. Votre dossier est un ‘registo em curso’ (un dossier en cours).

Depuis juillet 2026, le SNS classe ainsi chaque dossier. Votre visa ne compte pas comme titre de séjour ici, pas plus qu'un récépissé de l'AIMA.

Comment obtenir votre numéro SNS, étape par étape

L'essentiel se passe en une seule visite à votre centre de santé. Ce que vous en retirez dépend de votre titre de séjour : selon que vous l'avez déjà ou non.

1. Avant d'y aller : votre NIF et un justificatif de domicile

Vous devez avoir deux choses prêtes, en plus de votre passeport.

• Votre NIF. Votre numéro fiscal portugais. Si vous avez demandé un visa D7 ou D8, vous en avez très certainement un : la demande de séjour l'exige. Sinon, obtenez d'abord votre NIF.
• Un justificatif de votre adresse. Votre titre de séjour l'indique. Sans le titre, apportez un bail, un contrat de prêt à usage (‘contrato de comodato’) ou une facture d'eau, d'électricité ou de gaz à votre nom.

Certains centres de santé demandent aussi un ‘atestado de residência’ délivré par votre conseil de paroisse (‘Junta de Freguesia’), bien qu'il ne figure pas sur la liste officielle. Si vous en avez déjà un, apportez-le.

À quel centre de santé vous adresser ?

Celui qui couvre votre adresse. Il peut s'appeler ‘centro de saúde’, USF ou UCSP : tous trois sont des centres de santé publics.

Vous ne savez pas lequel est le vôtre ? Appelez SNS 24 au 808 24 24 24 : c'est le conseil du gouvernement lui-même.

2. Au centre de santé : demandez votre numéro

Prenez un ticket et demandez votre número de utente. Beaucoup l'obtiennent le jour même, parfois en quelques minutes.

Apportez des copies de votre passeport, de votre NIF et de votre justificatif de domicile, ainsi que votre titre de séjour si vous l'avez.

Faut-il aussi demander votre inscription au centre de santé ?

Oui, si vous avez votre titre de séjour. L'inscription (‘inscrição’) vous ajoute à la liste des patients du centre, puis plus tard à la liste du médecin de famille.

C'est une demande distincte : certains guichets ne donnent que le numéro si vous ne la demandez pas.

Et si l'agent vous refuse ?

Réessayez : un refus n'est pas la réponse définitive. Les conditions sont les mêmes partout, mais certains agents les appliquent plus strictement que d'autres.

Un agent peut vous refuser avec votre seul visa, et un autre vous inscrire une heure plus tard avec une facture de téléphone à une adresse locale.

Et si l'on vous renvoie vers une adresse e-mail ?

Demandez l'adresse par écrit, et relancez. Certains centres reçoivent les documents par e-mail plutôt qu'au guichet.

Pouvez-vous vous inscrire au SNS avec votre seul visa ?

Oui, vous pouvez obtenir un numéro. Votre dossier reste un ‘registo em curso’ jusqu'à ce que votre titre de séjour y figure, et vous payez donc la plupart des soins entre-temps.

Pouvez-vous obtenir votre NIF, votre NISS et votre numéro SNS en une seule fois ?

Oui, dans certains Espaços Cidadão (guichets de services aux citoyens). Une seule demande gratuite vous donne les trois, si vous vivez au Portugal et avez un titre de séjour ou en avez fait la demande : vous apportez votre récépissé de l'AIMA.

L'AIMA décide, par e-mail, et peut n'accorder qu'une partie des numéros. Le gouvernement recense 10 guichets en novembre 2026 : Braga, Lagos, Olhão, Saldanha, Laranjeiras, Loures, Nova SBE, deux à Porto et Setúbal. Consultez la page de service du gouvernement avant d'y aller.

Un numéro obtenu de cette façon vous donne tout de même un ‘registo em curso’ jusqu'à ce que votre titre de séjour figure dans votre dossier.

Vos enfants ont-ils besoin de leur propre numéro ?

Oui. Chaque enfant a besoin de son propre número de utente. Les enfants n'ont besoin ni d'un NIF ni d'un titre de séjour pour que le SNS prenne en charge leurs soins : inscrivez-les donc dès votre arrivée.

3. En attendant votre titre de séjour AIMA

Comptez des mois, parfois plus d'un an. Selon la loi, l'AIMA décide dans les 90 jours une fois votre demande déposée. Mais rien que pour obtenir le rendez-vous permettant de la déposer, il peut falloir des mois.

Pendant tout ce temps, votre dossier reste un ‘registo em curso’. En pratique :

• Vous pouvez toujours être soigné. Le SNS ne refuse jamais de soins.
• Vous en payez la plus grande partie, aux tarifs propres du SNS : consultations, examens, soins hospitaliers.
• Vous payez vos médicaments au prix plein, sans la réduction du SNS.
• Vous ne pouvez pas vous inscrire dans un centre de santé, et donc pas rejoindre la liste du médecin de famille.

Que paie le SNS avant votre titre de séjour ?

Certains soins, quel que soit votre dossier :

• le suivi de grossesse et les soins maternels, la planification familiale et les nouveau-nés ;
• les enfants qui vivent au Portugal ;
• les vaccins du programme national ;
• les soins urgents, si vous présentez une attestation de votre Junta de Freguesia indiquant que vous vivez au Portugal depuis plus de 90 jours.

Que se passe-t-il après 180 jours sans titre de séjour ?

Votre dossier devient un ‘registo incompleto’, un dossier incomplet. En pratique, rien ne change pour vous : vous payez toujours, et vous ne pouvez toujours pas vous inscrire.

Le SNS vous envoie un SMS à la création de votre dossier, puis 90 jours plus tard, pour vous demander les documents manquants. Tant que l'AIMA n'a pas délivré votre titre, vous n'avez rien de plus à envoyer.

C'est pour cette période que sert votre assurance santé privée (nous y revenons plus bas).

4. Quand votre titre de séjour arrive

Retournez avec lui à votre centre de santé. Votre dossier est mis à jour sur place : dès lors, le SNS paie vos soins et vos médicaments bénéficient de la réduction du SNS.

Demandez votre inscription lors de la même visite. Si vous vous étiez inscrit auparavant et que l'inscription a pris fin entre-temps, redemandez-la : elle ne se rétablit pas d'elle-même.

Comment vérifier que le SNS paie ?

Cherchez ‘Tipologia’ dans l'application SNS 24. Depuis le 29 octobre 2026, elle indique le type de votre dossier : ‘Registo atualizado’ signifie que le SNS paie.

Vous vous connectez avec votre número de utente et le téléphone ou l'e-mail de votre dossier, ou avec votre ‘Chave Móvel Digital’ (l'identité numérique du Portugal). C'est aussi dans l'application que vous prenez rendez-vous, consultez vos ordonnances et recevez vos résultats d'examens.

5. Rejoignez la liste du médecin de famille

Une fois inscrit, demandez à être ajouté à la liste d'attente d'un ‘médico de família’ (médecin de famille).

Combien de temps attend-on un médecin de famille ?

Cela dépend de l'endroit où vous vivez. Au 24 août 2026, 87 % des personnes éligibles avaient un médecin de famille. Par région :

• Lisbonne et vallée du Tage : 74 %, soit environ 1 million de personnes en attente ;
• Algarve : environ 80 % ;
• Nord, Porto compris : 98 %.

Les familles comptant une femme enceinte, un enfant de 12 ans ou moins ou une maladie chronique passent en premier. L'attente ne concerne pas que les nouveaux arrivants : les résidents portugais attendent aussi, certains depuis des années.

Comment consulter un médecin en attendant ?

Appelez SNS 24 au 808 24 24 24. La ligne donne des conseils médicaux et peut vous prendre un rendez-vous à votre centre de santé quand vous en avez besoin, même sans médecin de famille.

Beaucoup de centres de santé proposent aussi quelques rendez-vous le jour même aux patients sans médecin de famille. Les patients font souvent la queue avant 8 h pour les obtenir.

Faut-il garder votre assurance santé privée ?

Oui, au moins jusqu'à ce que votre titre de séjour figure dans votre dossier SNS.

Votre visa exigeait une assurance santé, et c'est à ce moment que l'on commence à se demander si l'on peut la résilier. Tant que l'AIMA n'a pas délivré votre titre, le SNS vous facture la plupart des soins, et cela peut durer plus d'un an. Vient ensuite l'attente du médecin de famille.

Beaucoup de résidents gardent une assurance privée même après, pour consulter des spécialistes sans attendre.

Si vous hésitez, le guide de Feather sur l'assurance santé au Portugal explique ce que les assurances privées ajoutent au SNS. Feather propose aussi une assurance santé pour expatriés pour cette période, résiliable chaque mois.

Et si le centre de santé vous refuse ?

Demandez quel document manque, et réessayez. La plupart des refus tiennent à un document, au mauvais centre pour votre rue ou à un agent plus strict ce jour-là.

• « Il vous faut un NISS. » Votre numéro de sécurité sociale est facultatif pour le SNS. Des retraités ont obtenu leur numéro sans lui, simplement en le faisant remarquer.
• « Il vous faut un atestado. » Il ne figure pas sur la liste officielle. Si l'on insiste, votre Junta de Freguesia le délivre.
• « Nous ne couvrons pas votre rue. » Demandez quel centre la couvre, ou appelez SNS 24.

Toujours bloqué ? Demandez le livre des réclamations, le ‘Livro Amarelo’, que tient chaque centre de santé public. Vous pouvez aussi porter plainte auprès du régulateur de la santé, l'ERS, ou l'appeler au 309 309 309.

Questions fréquentes

En bref

Apportez votre passeport, votre NIF et un justificatif de domicile à votre centre de santé et demandez votre número de utente : beaucoup l'obtiennent le jour même. Tant que votre titre de séjour AIMA ne figure pas dans votre dossier, ce qui peut prendre un an ou plus, vous payez la plupart des soins : gardez donc votre assurance santé privée.