Jak se po schválení víza zaregistrovat u SNS

1. PříjezdNIF a doklad o adrese připravené
2. Zdravotní střediskoZískáte číslo SNS
3. Čekání na AIMAVětšinu péče platíte sami
4. Pobytová kartaSNS platí, pak pořadník na rodinného lékaře

Co je číslo SNS a co vám přináší?

Je to vaše číslo pacienta v portugalské veřejné zdravotní službě. Podle něj vás najde každá nemocnice, zdravotní středisko, lékárna i linka SNS 24.

Je zdarma a je vaše na celý život: stejné číslo si ponecháte, i když se přestěhujete nebo se změní vaše situace.

Znamená číslo SNS, že máte péči zdarma?

Samo o sobě ne. Vaše číslo otevře složku v celostátním registru pacientů. O tom, kdo platí, rozhoduje to, co ve složce je.

• S pobytovou kartou ve složce vám péči hradí SNS, stejně jako portugalským rezidentům. Vaše složka je pak ‚registo atualizado‘ (aktuální záznam).
• Bez ní vás sice ošetří, ale většinu péče platíte sami. Vaše složka je ‚registo em curso‘ (záznam v řízení).

Od července 2026 SNS takto třídí každou složku. Vaše vízum se zde za pobytovou kartu nepovažuje a stejně tak ani potvrzení od AIMA.

Jak získat číslo SNS krok za krokem

Většina z toho proběhne při jedné návštěvě zdravotního střediska. Co z ní získáte, závisí na pobytové kartě: zda ji už máte.

1. Než vyrazíte: NIF a doklad o adrese

Kromě pasu potřebujete mít připravené dvě věci.

• Váš NIF. Vaše portugalské daňové číslo. Pokud jste žádali o vízum D7 nebo D8, téměř jistě ho máte: žádost o pobyt ho vyžaduje. Pokud ne, nejprve si vyřiďte NIF.
• Doklad o vaší adrese. Uvádí ji pobytová karta. Bez karty si vezměte nájemní smlouvu, smlouvu o bezplatném užívání (‚contrato de comodato‘) nebo účet za vodu, elektřinu či plyn na své jméno.

Některá zdravotní střediska chtějí také ‚atestado de residência‘ od vaší obecní rady (‚Junta de Freguesia‘), i když na oficiálním seznamu není. Pokud ho už máte, vezměte ho s sebou.

Do kterého zdravotního střediska jít?

Do toho, které spadá pod vaši adresu. Může se jmenovat ‚centro de saúde‘, USF nebo UCSP: všechna tři jsou veřejná zdravotní střediska.

Nevíte, které je vaše? Zavolejte na SNS 24 na číslo 808 24 24 24: to radí sama vláda.

2. Ve zdravotním středisku: požádejte o číslo

Vezměte si pořadový lístek a požádejte o své número de utente. Mnoho lidí odchází s číslem ještě týž den, někdy během několika minut.

Vezměte si kopie pasu, NIF a dokladu o adrese a také pobytovou kartu, pokud ji máte.

Máte zároveň požádat o zápis do zdravotního střediska?

Ano, pokud máte pobytovou kartu. Zápis, tzv. ‚inscrição‘, vás zařadí na seznam pacientů střediska a později i do pořadníku na rodinného lékaře.

Je to samostatná žádost: na některých přepážkách vám dají jen číslo, pokud o zápis výslovně nepožádáte.

Co když vás úředník odmítne?

Zkuste to znovu: jedno odmítnutí není konečná odpověď. Požadavky jsou všude stejné, ale někteří úředníci je uplatňují přísněji než jiní.

Jeden úředník vás může odmítnout, když máte jen vízum, a jiný vás o hodinu později zaregistruje s účtem za telefon na místní adresu.

Co když vás odkážou na e-mailovou adresu?

Požádejte o adresu písemně a ozvěte se znovu. Některá střediska přijímají doklady e-mailem místo na přepážce.

Můžete se u SNS zaregistrovat jen na vízum?

Ano, číslo získat můžete. Vaše složka zůstane ‚registo em curso‘, dokud v ní nebude pobytová karta, takže do té doby platíte většinu péče sami.

Lze získat NIF, NISS a číslo SNS najednou?

Ano, na některých Espaços Cidadão (vládních kontaktních místech pro občany). Jednou bezplatnou žádostí získáte všechna tři, pokud žijete v Portugalsku a máte pobytovou kartu nebo jste o ni požádali: přinesete potvrzení od AIMA.

Rozhoduje AIMA, e-mailem, a může přidělit jen některá z čísel. Vláda v listopadu 2026 uvádí 10 míst: Braga, Lagos, Olhão, Saldanha, Laranjeiras, Loures, Nova SBE, dvě v Portu a Setúbal. Než vyrazíte, podívejte se na stránku této vládní služby.

Číslo získané tímto způsobem vám i tak dává jen ‚registo em curso‘, dokud ve vaší složce nebude pobytová karta.

Potřebují vaše děti vlastní číslo?

Ano. Každé dítě potřebuje vlastní número de utente. Dětem SNS hradí péči i bez NIF a pobytové karty, takže je zaregistrujte hned po příjezdu.

3. Během čekání na pobytovou kartu od AIMA

Počítejte s měsíci, někdy i s více než rokem. Podle zákona rozhoduje AIMA do 90 dnů od podání žádosti. Jenže už jen získat termín k jejímu podání může trvat měsíce.

Celou tu dobu zůstává vaše složka ‚registo em curso‘. V praxi to znamená:

• Ošetří vás vždy. SNS péči nikdy neodmítne.
• Většinu péče platíte sami, podle vlastního ceníku SNS: konzultace, vyšetření, nemocniční péči.
• Léky platíte v plné výši, bez slevy SNS.
• Nemůžete se zapsat do zdravotního střediska, takže se nemůžete zařadit do pořadníku na rodinného lékaře.

Co SNS hradí ještě před vydáním pobytové karty?

Určitou péči bez ohledu na to, co je ve vaší složce:

• těhotenskou a mateřskou péči, plánování rodiny a péči o novorozence;
• děti, které žijí v Portugalsku;
• očkování z národního programu;
• neodkladnou péči, pokud předložíte prohlášení své Junta de Freguesia, že v Portugalsku žijete déle než 90 dnů.

Co se stane po 180 dnech bez pobytové karty?

Vaše složka se změní na ‚registo incompleto‘, tedy neúplný záznam. V praxi se pro vás nic nemění: dál platíte a dál se nemůžete zapsat.

SNS vám pošle SMS, když je vaše složka založena, a znovu o 90 dní později, s žádostí o chybějící doklady. Dokud vám AIMA kartu nevydá, nemáte co dalšího poslat.

Právě na toto období máte soukromé zdravotní pojištění (více níže).

4. Když dorazí pobytová karta

Zajděte s ní znovu do zdravotního střediska. Vaše složka se aktualizuje na místě: od té chvíle vám péči hradí SNS a na léky máte slevu SNS.

Při téže návštěvě požádejte o zápis. Pokud jste se zapsali dříve a zápis byl mezitím ukončen, požádejte znovu: sám se neobnoví.

Jak ověříte, že SNS platí?

V aplikaci SNS 24 hledejte ‚Tipologia‘. Od 29. října 2026 ukazuje typ vaší složky: ‚Registo atualizado‘ znamená, že platí SNS.

Přihlásíte se svým número de utente a telefonem nebo e-mailem uvedeným ve složce, případně svým ‚Chave Móvel Digital‘ (portugalskou digitální identitou). V aplikaci si také objednáte termíny, uvidíte recepty a dostanete výsledky vyšetření.

5. Zařaďte se do pořadníku na rodinného lékaře

Jakmile jste zapsaní, požádejte o zařazení do pořadníku na ‚médico de família‘ (rodinného lékaře).

Jak dlouho se čeká na rodinného lékaře?

Záleží na tom, kde žijete. K 24. srpnu 2026 mělo rodinného lékaře 87 % oprávněných osob. Podle regionů:

• Lisabon a údolí Tejo: 74 %, takže zhruba 1 milion čekajících lidí;
• Algarve: zhruba 80 %;
• Sever včetně Porta: 98 %.

Přednost mají rodiny s těhotnou ženou, dítětem do 12 let nebo chronickým onemocněním. Nečekají jen nově příchozí: čekají i portugalští rezidenti, někteří z nich roky.

Jak se mezitím dostat k lékaři?

Zavolejte na SNS 24 na číslo 808 24 24 24. Linka poskytuje lékařské rady a v případě potřeby vám objedná termín ve vašem zdravotním středisku, i bez rodinného lékaře.

Mnohá zdravotní střediska také vydávají několik termínů na týž den pacientům bez rodinného lékaře. Pacienti na ně často stojí frontu už před 8. hodinou ranní.

Máte si ponechat soukromé zdravotní pojištění?

Ano, alespoň dokud ve vaší složce SNS nebude pobytová karta.

Vízum vyžadovalo zdravotní pojištění a právě teď lidé začínají přemýšlet, zda ho mohou zrušit. Dokud vám AIMA kartu nevydá, SNS vám většinu péče účtuje a to může trvat i déle než rok. Potom přijde čekání na rodinného lékaře.

Mnoho rezidentů si soukromé pojištění ponechává i poté, kvůli specialistům bez čekání.

Pokud to zvažujete, průvodce zdravotním pojištěním v Portugalsku od Feather vysvětluje, co soukromé pojištění přidává k SNS. Feather nabízí také zdravotní pojištění pro expaty na toto období, které můžete zrušit každý měsíc.

Co když vás zdravotní středisko odmítne?

Zeptejte se, který doklad chybí, a zkuste to znovu. Většina odmítnutí se týká jednoho dokladu, nesprávného střediska pro vaši ulici nebo toho dne přísnějšího úředníka.

• „Potřebujete NISS.“ Vaše číslo sociálního zabezpečení je pro SNS nepovinné. Důchodci získali své číslo i bez něj jen tím, že na to upozornili.
• „Potřebujete atestado.“ Na oficiálním seznamu není. Pokud na něm trvají, vydá ho vaše Junta de Freguesia.
• „Vaši ulici nemáme.“ Zeptejte se, které středisko ji má, nebo zavolejte na SNS 24.

Pořád nevíte kudy kam? Požádejte o knihu stížností, ‚Livro Amarelo‘, kterou má každé veřejné zdravotní středisko. Můžete si také stěžovat u regulátora zdravotnictví ERS nebo mu zavolat na číslo 309 309 309.

Často kladené otázky

Ve zkratce

Vezměte si do zdravotního střediska pas, NIF a doklad o adrese a požádejte o své número de utente: mnoho lidí ho dostane ještě týž den. Dokud ve vaší složce nebude pobytová karta od AIMA, což může trvat rok i déle, platíte většinu péče sami, proto si ponechte soukromé zdravotní pojištění.