Black Friday i Portugal: Det skal expats vide

Black Fridays popularitet

Ifølge nyere undersøgelser planlagde 88% af de portugisiske forbrugere i de foregående år at benytte sig af Black Friday-tilbud og brugte i gennemsnit €359 pr. person. Det er en lille stigning i forhold til tidligere år og et tegn på, at Black Friday stadig tiltaler forbrugerne trods inflation og økonomisk usikkerhed. Expats, der flytter til Portugal, kan dog opleve, at udvalget af tilbud er skuffende.

I 2023 lå prognoserne for onlinesalg alene på mellem €120 og €130 millioner. Kategorier som teknologi og mode er blandt forbrugernes foretrukne, og teknologiprodukter som smartphones, tv'er og bærbare computere er blandt de mest populære valg.

På trods af begejstringen er forbrugerne dog også blevet mere forsigtige. En undersøgelse fra Consumers Trusts Portal da Queixa viser, at omkring 77% af de handlende mener, at Black Friday har mistet sin tiltrækningskraft, fordi løbende kampagner året rundt får disse særlige endagsrabatter til at virke mindre betydningsfulde.

⚠️ Det er også vigtigt at bemærke, at lokale portugisiske butikker normalt ikke tilbyder rabatter på niveau med de sædvanlige amerikanske rabatter. Rabatterne ligger typisk på mellem 5% og 30%, hvilket er det maksimale, medmindre du handler hos store internationale butikker eller mærker.

Cyber Mondays fremmarch

I Portugal findes der også Cyber Monday. Cyber Monday falder mandagen efter Black Friday og fokuserer udelukkende på e-handel. Dagen har fået ry for at byde på gode tilbud på et bredt udvalg af varer, især inden for teknologi og spil.

Denne dag giver forbrugere, der måske gik glip af Black Friday-tilbuddene, mulighed for at gøre et sidste øjebliks kup i netbutikker, ofte med større rabatter på bestemte varer. For detailhandlere er Cyber Monday en mulighed for at øge onlinesalget og få ryddet de resterende varer af lageret, nogle gange med eksklusive tilbud, som ikke var tilgængelige på Black Friday.

Cyber Monday har oplevet stabil vækst, og portugisiske e-handelsvirksomheder har rapporteret om en næsten 10% stigning i salget og antallet af leveringer i denne periode.

Skepsis og bekymringer om priser

En af de største udfordringer for Black Friday i Portugal er forbrugernes mistillid til, om rabatterne er reelle. Mange kunder frygter, at priserne bliver sat op op til Black Friday og derefter „sat ned“ for at skabe indtryk af et bedre tilbud.

Forbrugerorganisationer som Deco Proteste anbefaler kunderne at følge priserne i mindst en måned før Black Friday for at finde de reelle tilbud. Værktøjer som KuantoKusta (en prissammenligningsplatform) og CamelCamelCamel, der kan bruges til Amazon, gør det muligt for kunderne at følge produkternes prishistorik og sikre sig, at rabatten afspejler en reel prisnedsættelse.

I 2021 registrerede Portal da Queixa en stigning på 70% i antallet af klager under Black Friday sammenlignet med tidligere år, og 29% af klagerne handlede om påstået svindel. Forbrugerne skal være opmærksomme og sammenligne priser samt læse kampagnevilkårene grundigt for at undgå potentielle svindelforsøg.

Portugisiske forbrugeres adfærd

Med tiden er portugisiske forbrugere blevet mere selektive med hensyn til deres Black Friday-køb.

Pandemien medførte et markant skift mod onlinehandel, og 46% af forbrugerne foretrækker nu at handle online frem for i fysiske butikker. Mærkerne forlænger nu deres kampagneperioder, med tilbud under „Black Month“ for at tiltrække disse forbrugere.

Portugisiske forbrugere har i stigende grad taget brugte varer til sig og foretrækker bæredygtige og miljøvenlige valg samt billigere alternativer.

Mange virksomheder er opmærksomme på denne udvikling og tilbyder gratis levering, forlængede returfrister, rabat ved indlevering af gammelt tøj og tidlig adgang til onlinebestillinger for at imødekomme forbrugernes forventninger og reducere det CO₂-aftryk, der er forbundet med leveringslogistik.

Tips til at finde gode og sikre tilbud

1. Prissporing: Brug værktøjer som KuantoKusta til at sammenligne priser hos flere forhandlere i Portugal. Disse platforme viser også historiske data om prisudsving, så forbrugerne får et mere præcist billede af rabatterne. Sørg for at følge priserne i en måned.
2. Tjek returpolitikken: Forskellige butikker har forskellige regler, især for varer købt i kampagneperioder. Sørg for at kende returfristerne, især ved større køb som elektronik og husholdningsapparater, og undersøg også garantivilkårene.
3. Undersøg forhandleren: Når du handler online, er det vigtigt at kontrollere forhandlerens troværdighed under kampagner. Se ikke kun efter hjemmesider med gode anmeldelser, men også efter virksomheder, der overholder købsbetingelserne, garanterer levering af den købte vare, undgår at annullere ordren, efter at den er blevet behandlet, og tilbyder sikre betalingsmuligheder.
4. Cyber Monday som mulighed for tilbud i sidste øjeblik: Med jul lige om hjørnet kan Cyber Monday være et ideelt tidspunkt at købe gaver til lavere priser. Da mange butikker nu forlænger returfristen ind i det nye år, kan det være et sikkert valg til juleindkøbene.