Black Friday Portugal: Ofertas y Perspectivas de Compras

La popularidad del Black Friday

Según estudios recientes, durante los años anteriores, el 88% de los consumidores portugueses planeaban aprovechar los descuentos del Black Friday, gastando un promedio de 359 € por persona. Esto representa un ligero aumento respecto a otros años, una señal de que el Black Friday aún mantiene su atractivo incluso en medio de la inflación y la incertidumbre económica.

En 2023, las proyecciones solo para las ventas en línea oscilaban entre 120 y 130 millones de euros. Categorías como tecnología y moda ocupan un lugar destacado en la preferencia del consumidor, con productos tecnológicos como smartphones, televisores y laptops entre las principales elecciones.

Sin embargo, a pesar de este entusiasmo, también hay una creciente precaución. Un estudio del Portal da Queixa de Consumers Trust revela que alrededor del 77% de los compradores creen que el atractivo del Black Friday ha disminuido, ya que las promociones continuas a lo largo del año hacen que estos descuentos especiales de "un día" parezcan menos significativos.

⚠️ Es importante notar que las tiendas locales portuguesas no tienden a igualar los descuentos habituales estadounidenses. Los descuentos suelen variar del 5% al 30%, que es la cantidad máxima, a menos que estés comprando en tiendas o marcas internacionales de gran escala.

El auge del Cyber Monday

En Portugal, también existe el Cyber Monday. El Cyber Monday ocurre el lunes después del Black Friday, con un enfoque exclusivo en el comercio electrónico. Se ha ganado una reputación por ofrecer excelentes ofertas en una amplia gama de artículos, especialmente en tecnología y videojuegos.

Este día permite a los consumidores que pueden haberse perdido los descuentos del Black Friday asegurar ofertas de última hora, a menudo con descuentos más profundos en artículos específicos. Para los minoristas, el Cyber Monday es una oportunidad para aumentar las ventas en línea y liquidar el stock restante, a veces ofreciendo ofertas exclusivas que no estaban disponibles en el Black Friday.

El Cyber Monday ha visto un crecimiento constante, con las empresas de comercio electrónico portuguesas reportando un aumento cercano al 10% en ventas y entregas durante este período.

Escepticismo y preocupaciones sobre los precios

Uno de los desafíos más significativos que enfrenta el Black Friday en Portugal es la desconfianza del consumidor en torno a la legitimidad de los descuentos. Muchos compradores temen los precios inflados antes del Black Friday, que luego son "rebajados" para crear la ilusión de una mejor oferta.

Las organizaciones de protección al consumidor, como Deco Proteste, aconsejan a los clientes que monitoreen los precios durante un mes o más antes del Black Friday para identificar ofertas reales. Herramientas como KuantoKusta (una plataforma de comparación de precios) y CamelCamelCamel, disponible para Amazon, permiten a los compradores rastrear el historial de precios de los productos, asegurando que el descuento refleje una verdadera rebaja.

En 2021, el Portal da Queixa registró un aumento del 70% en las quejas durante el Black Friday en comparación con años anteriores, con un 29% de estas quejas relacionadas con reclamaciones de fraude. Los consumidores deben ser vigilantes, comparando precios y leyendo cuidadosamente los términos promocionales para evitar posibles estafas.

Comportamiento del consumidor portugués

A lo largo de los años, los consumidores portugueses se han vuelto más selectivos con respecto a sus compras en Black Friday.

La pandemia trajo un cambio significativo hacia las compras en línea, con un 46% de los consumidores que ahora prefieren comprar en línea en lugar de en tiendas físicas. Las marcas ahora extienden sus períodos promocionales, ofreciendo descuentos de "Mes Negro" para captar a esta base de consumidores.

Los compradores portugueses han adoptado cada vez más las opciones de segunda mano, con una preferencia por elecciones sostenibles y ecológicas, además de más económicas.

Muchas empresas, conscientes de este cambio, ofrecen entrega gratuita, ventanas de devolución extendidas, intercambio de ropa usada por descuentos y acceso anticipado para pedidos en línea para satisfacer las expectativas de los consumidores y reducir la huella de carbono asociada con la logística de entrega.

Consejos para obtener ofertas seguras y buenas

1. Seguimiento de Precios: Utiliza herramientas como KuantoKusta para comparar precios en varios minoristas en Portugal. Estas plataformas también ofrecen datos históricos sobre las fluctuaciones de precios, brindando a los consumidores una visión más precisa de los descuentos. Asegúrate de monitorearlo durante un mes.
2. Verifica las políticas de devolución: Diferentes tiendas tienen políticas diferentes, especialmente para artículos comprados durante períodos promocionales. Asegúrate de estar al tanto de los plazos de devolución, especialmente para compras grandes como electrónicos y electrodomésticos, así como de los detalles de la garantía.
3. Investiga al Minorista: Para las compras en línea, verificar la credibilidad de un minorista durante las promociones es esencial. Busca no solo sitios web bien valorados, sino también empresas que cumplan con los términos de la compra, garanticen la entrega del artículo comprado, eviten la cancelación del pedido después del procesamiento y ofrezcan opciones de pago seguras.
4. Cyber Monday como una Oportunidad para Ofertas de Última Hora: Con la Navidad a la vuelta de la esquina, Cyber Monday puede ser un momento ideal para adquirir regalos a precios más bajos. Dado que muchas tiendas ahora extienden la política de devoluciones hasta el Año Nuevo, puede ser una apuesta segura para las compras navideñas.