Black Friday Portugal: Lo que los expatriados deben saber

La popularidad del Black Friday

Según estudios recientes, en los años anteriores, el 88% de los consumidores portugueses planeaban aprovechar los descuentos del Black Friday, gastando una media de €359 por persona. Esto representa un ligero aumento respecto a otros años, una señal de que el Black Friday sigue manteniendo su atractivo incluso en medio de la inflación y la incertidumbre económica. Sin embargo, los expatriados que se trasladan a Portugal pueden encontrar la oferta de compras decepcionante.

En 2023, las proyecciones de ventas online solas rondaban entre €120 y €130 millones. Categorías como tecnología y moda ocupan un lugar destacado en las preferencias de los consumidores, con productos tecnológicos como smartphones, televisores y portátiles entre las opciones más populares.

Sin embargo, a pesar de este entusiasmo, también hay una creciente cautela. Un estudio del Portal da Queixa de Consumidores Trust revela que alrededor del 77% de los compradores creen que el atractivo del Black Friday ha disminuido, con promociones continuas a lo largo del año haciendo que estos descuentos especiales de "un día" parezcan menos significativos.

⚠️ También es importante tener en cuenta que las tiendas locales portuguesas no suelen igualar los descuentos habituales estadounidenses. Los descuentos suelen oscilar entre el 5% y el 30%, que es la cantidad máxima, a menos que estés comprando en grandes tiendas o marcas internacionales.

El auge del Cyber Monday

En Portugal también existe el Cyber Monday. El Cyber Monday ocurre el lunes después del Black Friday, con un enfoque exclusivo en el comercio electrónico. Ha ganado reputación por ofrecer excelentes ofertas en una amplia gama de artículos, especialmente tecnología y juegos.

Este día permite a los consumidores que se hayan perdido los descuentos del Black Friday asegurarse ofertas de última hora en el comercio electrónico, a menudo con descuentos más profundos en artículos específicos. Para los minoristas, el Cyber Monday es una oportunidad para impulsar las ventas online y liquidar el stock restante, a veces ofreciendo ofertas exclusivas que no estaban disponibles el Black Friday.

El Cyber Monday ha experimentado un crecimiento constante, con empresas de comercio electrónico portuguesas reportando un aumento cercano al 10% en ventas y entregas durante este período.

Escepticismo y preocupaciones de precios

Uno de los mayores desafíos que enfrenta el Black Friday en Portugal es la desconfianza de los consumidores en cuanto a la legitimidad de los descuentos. Muchos compradores temen que los precios se inflen antes del Black Friday, que luego son "reducidos" para crear la ilusión de una mejor oferta.

Organizaciones de protección al consumidor, como Deco Proteste, aconsejan a los clientes monitorear los precios durante un mes o más antes del Black Friday para identificar verdaderas ofertas. Herramientas como KuantoKusta (una plataforma de comparación de precios) y CamelCamelCamel, disponibles para Amazon, permiten a los compradores rastrear los historiales de precios de los productos, asegurando que el descuento refleje una rebaja genuina.

En 2021, el Portal da Queixa registró un aumento del 70% en las quejas durante el Black Friday en comparación con años anteriores, con el 29% de estas quejas relacionadas con reclamaciones de fraude. Los consumidores deben ser vigilantes, comparando precios y leyendo cuidadosamente los términos promocionales para evitar posibles estafas.

Comportamiento del consumidor portugués

Con el tiempo, los consumidores portugueses se han vuelto más selectivos en sus compras del Black Friday.

La pandemia trajo un cambio significativo hacia las compras online, con el 46% de los consumidores prefiriendo ahora comprar online en lugar de en tiendas físicas. Las marcas ahora extienden sus períodos promocionales, ofreciendo descuentos de "Black Month" para captar esta base de consumidores.

Los compradores portugueses han abrazado cada vez más las opciones de segunda mano, con una preferencia por opciones sostenibles y ecológicas, así como más económicas.

Muchas empresas, conscientes de este cambio, ofrecen entrega gratuita, ventanas de devolución extendidas, intercambio de ropa vieja por descuentos y acceso anticipado para pedidos online para satisfacer las expectativas de los consumidores y reducir la huella de carbono asociada a la logística de entrega.

Consejos para obtener ofertas seguras y buenas

1. Seguimiento de precios: Utiliza herramientas como KuantoKusta para comparar precios en varios minoristas en Portugal. Estas plataformas también ofrecen datos históricos sobre fluctuaciones de precios, dando a los consumidores una visión más precisa de los descuentos. Asegúrate de monitorearlo durante un mes.
2. Verifica las políticas de devolución: Diferentes tiendas tienen diferentes políticas, especialmente para artículos comprados durante períodos promocionales. Asegúrate de estar al tanto de los plazos de devolución, especialmente para compras grandes como electrónicos y electrodomésticos, así como los detalles de la garantía.
3. Investiga al minorista: Para compras online, verificar la credibilidad de un minorista durante las promociones es esencial. Busca no solo sitios web bien valorados, sino también empresas que se adhieran a los términos de la compra, garanticen la entrega del artículo comprado, previniendo la cancelación de pedidos después de su procesamiento, y ofrezcan opciones de pago seguras.
4. Cyber Monday como una oportunidad para ofertas de última hora: Con la Navidad a la vuelta de la esquina, el Cyber Monday puede ser un momento ideal para adquirir regalos a precios más bajos. Dado que muchas tiendas ahora extienden la política de devolución hasta el Año Nuevo, puede ser una apuesta segura para las compras navideñas.

Perspectivas del Black Friday en Portugal

Las presiones económicas y una creciente preferencia por promociones durante todo el año (como los días sin IVA) pueden estar contribuyendo a un cambio en la forma en que los consumidores portugueses se acercan al Black Friday.

Sin embargo, la fecha sigue atrayendo una cantidad sustancial de atención, con muchos minoristas utilizándola como una oportunidad para aumentar la visibilidad de la marca y las ventas. A medida que el mercado se adapta, los compradores en Portugal probablemente seguirán volviéndose más astutos, centrándose más en descuentos verificados que en compras impulsivas.