Black Friday Portugal : Ce que les expatriés doivent savoir

La popularité du Black Friday

Selon des études récentes, au cours des années précédentes, 88 % des consommateurs portugais prévoyaient de profiter des réductions du Black Friday, dépensant en moyenne 359 € par personne. Cela représente une légère augmentation par rapport aux autres années, signe que le Black Friday conserve toujours son attrait même en période d'inflation et d'incertitude économique. Cependant, les expatriés qui déménagent au Portugal peuvent trouver l'offre de shopping décevante.

En 2023, les projections pour les ventes en ligne seules oscillaient entre 120 et 130 millions d'euros. Les catégories telles que la technologie et la mode occupent une place importante dans les préférences des consommateurs, avec des produits technologiques comme les smartphones, les téléviseurs et les ordinateurs portables parmi les choix les plus prisés.

Cependant, malgré cet enthousiasme, il y a aussi une prudence croissante. Une étude du Consumers Trust’s Portal da Queixa révèle que environ 77 % des acheteurs estiment que l'attrait du Black Friday s'est estompé, les promotions continues tout au long de l'année rendant ces remises spéciales "d'un jour" moins significatives.

⚠️ Il est également important de noter que les magasins portugais locaux n'ont pas tendance à proposer les mêmes réductions que celles habituelles aux États-Unis. Les réductions varient généralement de 5 % à 30 %, ce qui est le montant maximum, sauf si vous faites vos achats dans des magasins ou marques internationales de grande envergure.

L'essor du Cyber Monday

Au Portugal, il y a aussi le Cyber Monday. Le Cyber Monday a lieu le lundi suivant le Black Friday, avec un objectif exclusif sur le commerce en ligne. Il a acquis une réputation pour offrir d'excellentes affaires sur une large gamme d'articles, en particulier dans la technologie et le gaming.

Cette journée permet aux consommateurs qui auraient pu manquer les réductions du Black Friday de saisir des offres de dernière minute dans les e-commerces, souvent avec des réductions plus importantes sur des articles spécifiques. Pour les détaillants, le Cyber Monday est une occasion d'augmenter les ventes en ligne et de liquider les stocks restants, en proposant parfois des offres exclusives qui n'étaient pas disponibles le Black Friday.

Le Cyber Monday a connu une croissance régulière, les entreprises de commerce électronique portugaises signalant une augmentation de près de 10 % des ventes et des livraisons pendant cette période.

Scepticisme et préoccupations concernant les prix

L'un des défis les plus importants auxquels le Black Friday est confronté au Portugal est la méfiance des consommateurs quant à la légitimité des réductions. De nombreux acheteurs craignent que les prix gonflés à l'approche du Black Friday ne soient ensuite "réduits" pour créer l'illusion d'une meilleure affaire.

Les organisations de protection des consommateurs, telles que Deco Proteste, conseillent aux clients de surveiller les prix pendant un mois ou plus avant le Black Friday pour identifier les vraies bonnes affaires. Des outils comme KuantoKusta (une plateforme de comparaison de prix) et CamelCamelCamel, disponibles pour Amazon, permettent aux acheteurs de suivre l'historique des prix des produits, garantissant que la réduction reflète une véritable baisse de prix.

En 2021, le Portal da Queixa a enregistré une augmentation de 70 % des plaintes pendant le Black Friday par rapport aux années précédentes, avec 29 % de ces plaintes concernant des allégations de fraude. Les consommateurs doivent être vigilants, comparer les prix et lire attentivement les conditions promotionnelles pour éviter les arnaques potentielles.

Comportement des consommateurs portugais

Au fil des ans, les consommateurs portugais sont devenus plus sélectifs quant à leurs achats du Black Friday.

La pandémie a entraîné un changement significatif vers le shopping en ligne, avec 46 % des consommateurs préférant désormais acheter en ligne plutôt que dans des magasins physiques. Les marques prolongent désormais leurs périodes promotionnelles, offrant des réductions "Black Month" pour capter cette base de consommateurs.

Les acheteurs portugais ont de plus en plus adopté les options de seconde main, avec une préférence pour les choix durables et écologiques, ainsi que pour les options moins chères.

De nombreuses entreprises, conscientes de ce changement, proposent la livraison gratuite, des délais de retour prolongés, l'échange de vieux vêtements contre des réductions, et un accès anticipé pour les commandes en ligne afin de répondre aux attentes des consommateurs et de réduire l'empreinte carbone associée à la logistique de livraison.

Conseils pour obtenir des offres sûres et avantageuses

1. Suivi des prix : Utilisez des outils comme KuantoKusta pour comparer les prix chez plusieurs détaillants au Portugal. Ces plateformes offrent également des données historiques sur les fluctuations de prix, donnant aux consommateurs une vision plus précise des remises. Assurez-vous de le surveiller pendant un mois.
2. Vérifiez les politiques de retour : Les politiques varient selon les magasins, surtout pour les articles achetés pendant les périodes promotionnelles. Assurez-vous d'être conscient des délais de retour, en particulier pour les achats importants tels que l'électronique et les appareils électroménagers, ainsi que des détails de la garantie.
3. Recherchez le détaillant : Pour les achats en ligne, vérifier la crédibilité d'un détaillant lors des promotions est essentiel. Recherchez non seulement des sites bien évalués, mais aussi des entreprises qui respectent les conditions d'achat, garantissent la livraison de l'article acheté, empêchent l'annulation de la commande après traitement, et offrent des options de paiement sécurisées.
4. Cyber Monday comme une opportunité pour des offres de dernière minute : Avec Noël qui approche, Cyber Monday peut être le moment idéal pour acheter des cadeaux à des prix réduits. Étant donné que de nombreux magasins prolongent désormais la politique de retour jusqu'à la nouvelle année, cela peut être un pari sûr pour les achats de vacances.