בלאק פריידיי בפורטוגל: מה אקספטים חייבים לדעת

הפופולריות של בלאק פריידיי

על פי מחקרים עדכניים, בשנים האחרונות 88% מהצרכנים הפורטוגלים תכננו לנצל את ההנחות של בלאק פריידיי, והוציאו בממוצע 359 אירו לאדם. מדובר בעלייה קלה לעומת שנים אחרות, סימן לכך ש-בלאק פריידיי עדיין מושך קונים גם לנוכח האינפלציה ואי-הוודאות הכלכלית. עם זאת, אקספטים העוברים לפורטוגל עשויים להתאכזב ממגוון המוצרים המוצע לקנייה.

ב-2023, התחזיות למכירות מקוונות בלבד נעו בין 120 ל-130 מיליון אירו. קטגוריות כמו טכנולוגיה ואופנה זוכות להעדפה רבה בקרב הצרכנים, ומוצרי טכנולוגיה כגון טלפונים חכמים, טלוויזיות ומחשבים ניידים נמנים עם הבחירות המובילות.

עם זאת, לצד ההתלהבות הזו, גוברת גם הזהירות. מחקר של פורטל התלונות של Consumers Trust, Portal da Queixa, מגלה כי כ-77% מהקונים סבורים שהמשיכה של בלאק פריידיי דעכה, משום שמבצעים לאורך כל השנה גורמים להנחות המיוחדות של ״יום אחד״ להיראות פחות משמעותיות.

⚠️ חשוב גם לציין שהחנויות המקומיות בפורטוגל אינן נוטות להציע הנחות כמו אלה המקובלות בארצות הברית. ההנחות נעות בדרך כלל בין 5% ל-30%, וזהו השיעור המרבי, אלא אם קונים ברשתות גדולות ובינלאומיות או אצל מותגים כאלה.

עלייתו של סייבר מאנדיי

בפורטוגל מציינים גם את סייבר מאנדיי. סייבר מאנדיי חל ביום שני שאחרי בלאק פריידיי ומתמקד אך ורק במסחר אלקטרוני. הוא נודע במבצעים משתלמים על מגוון רחב של פריטים, ובייחוד על מוצרי טכנולוגיה וגיימינג.

היום הזה מאפשר לצרכנים שאולי החמיצו את ההנחות של בלאק פריידיי ליהנות ממבצעים של הרגע האחרון בחנויות מקוונות, לעיתים קרובות עם הנחות גדולות יותר על פריטים מסוימים. עבור קמעונאים, סייבר מאנדיי הוא הזדמנות להגדיל את המכירות המקוונות ולפנות מלאי שנותר, ולעיתים להציע מבצעים בלעדיים שלא היו זמינים בבלאק פריידיי.

יום שני הסייבר זוכה לצמיחה עקבית, כאשר עסקים בתחום המסחר האלקטרוני בפורטוגל מדווחים על עלייה של כמעט 10% במכירות ובמשלוחים בתקופה זו.

ספקנות וחששות בנוגע לתמחור

אחד האתגרים המשמעותיים ביותר של בלאק פריידיי בפורטוגל הוא חוסר האמון של הצרכנים באמיתות ההנחות. קונים רבים חוששים שהמחירים מנופחים לקראת בלאק פריידיי, ואז הם ״נחתכים״ כדי ליצור אשליה של עסקה משתלמת יותר.

ארגונים להגנת הצרכן, כגון Deco Proteste, ממליצים ללקוחות לעקוב אחר המחירים במשך חודש או יותר לפני בלאק פריידיי, כדי לזהות מבצעים אמיתיים. כלים כמו KuantoKusta, פלטפורמה להשוואת מחירים, ו-CamelCamelCamel, הזמין עבור Amazon, מאפשרים לקונים לעקוב אחר היסטוריית המחירים של מוצרים ולוודא שההנחה משקפת הוזלה אמיתית.

בשנת 2021 תיעד Portal da Queixa עלייה של 70% בתלונות במהלך בלאק פריידיי לעומת שנים קודמות, כאשר 29% מהתלונות עסקו בטענות להונאה. על הצרכנים לגלות ערנות ולהשוות מחירים, ולקרוא בעיון את תנאי המבצעים כדי להימנע מהונאות אפשריות.

התנהגות הצרכנים בפורטוגל

לאורך השנים, הצרכנים בפורטוגל נעשו בררניים יותר בנוגע לרכישותיהם בבלאק פריידיי.

המגפה הובילה למעבר משמעותי לקניות באינטרנט, כאשר 46% מהצרכנים מעדיפים כיום לקנות באינטרנט ולא בחנויות פיזיות. כיום מותגים מאריכים את תקופות המבצעים שלהם, ומציעים הנחות של ״חודש בלאק פריידיי״ כדי למשוך את קהל הצרכנים הזה.

הקונים בפורטוגל מאמצים יותר ויותר אפשרויות יד שנייה, ומעדיפים בחירות בנות־קיימא וידידותיות לסביבה, לצד מחירים נמוכים יותר.

חברות רבות, המודעות לשינוי הזה, מציעות משלוח חינם, תקופות החזרה ממושכות, החלפת בגדים ישנים בהנחות וגישה מוקדמת להזמנות מקוונות, כדי לעמוד בציפיות הצרכנים ולצמצם את טביעת הרגל הפחמנית הכרוכה בלוגיסטיקת המשלוחים.

טיפים למציאת מבצעים משתלמים ובטוחים

1. מעקב אחר מחירים: השתמשו בכלים כמו KuantoKusta כדי להשוות מחירים בין קמעונאים שונים בפורטוגל. הפלטפורמות האלה מציגות גם נתונים היסטוריים על תנודות מחירים, ומאפשרות לצרכנים לקבל תמונה מדויקת יותר של ההנחות. הקפידו לעקוב אחר המחיר במשך חודש.
2. בדיקת מדיניות ההחזרות: לכל חנות מדיניות משלה, במיוחד לגבי פריטים שנרכשו בתקופות מבצעים. הקפידו להכיר את המועדים האחרונים להחזרה, במיוחד ברכישות גדולות כמו מוצרי אלקטרוניקה ומכשירי חשמל, ובדקו גם את פרטי האחריות.
3. בדיקת המוניטין של הקמעונאי: בקניות מקוונות, חשוב לוודא את אמינותו של הקמעונאי בתקופות מבצעים. חפשו לא רק אתרים עם ביקורות חיוביות, אלא גם חברות שעומדות בתנאי הרכישה, מבטיחות את מסירת הפריט שנרכש, מונעות ביטול הזמנה לאחר עיבודה ומציעות אפשרויות תשלום מאובטחות.
4. סייבר מאנדיי כהזדמנות למבצעים של הרגע האחרון: כשהחג המולד כבר מעבר לפינה, סייבר מאנדיי עשוי להיות מועד אידיאלי לרכישת מתנות במחירים נמוכים יותר. מכיוון שחנויות רבות מאריכות כיום את תקופת ההחזרה עד לאחר תחילת השנה החדשה, זו עשויה להיות אפשרות בטוחה לקניות לחגים.