Portekiz'de Black Friday: Yabancıların Bilmesi Gerekenler

Black Friday'nin popülerliği

Son araştırmalara göre, önceki yıllarda Portekizli tüketicilerin %88'i Black Friday indirimlerinden yararlanmayı planladı ve kişi başına ortalama 359 € harcadı. Bu, diğer yıllara kıyasla hafif bir artışa işaret ediyor ve Black Friday'nin enflasyona ve ekonomik belirsizliğe rağmen hâlâ cazibesini koruduğunu gösteriyor. Ancak Portekiz'e taşınan yabancılar, alışveriş seçeneklerini yetersiz bulabilir.

2023'te yalnızca çevrim içi satışların 120 ila 130 milyon € arasında olması bekleniyordu. Teknoloji ve moda gibi kategoriler tüketici tercihlerinde üst sıralarda yer alıyor; akıllı telefonlar, televizyonlar ve dizüstü bilgisayarlar gibi teknoloji ürünleri en çok tercih edilenler arasında bulunuyor.

Ancak bu ilgiye rağmen temkinlilik de artıyor. Consumers Trust bünyesindeki Portal da Queixa tarafından yapılan bir araştırma, alışveriş yapanların yaklaşık %77'sinin Black Friday'nin cazibesini yitirdiğine inandığını ortaya koyuyor. Yıl boyunca devam eden kampanyalar, bu özel “bir günlük” indirimlerin daha az önemli görünmesine yol açıyor.

⚠️ Yerel Portekiz mağazalarının genellikle ABD'deki alışılmış indirimlerle yarışmadığını da belirtmek gerekir. İndirimler genellikle %5 ile %30 arasında değişir; büyük ölçekli uluslararası mağazalardan veya markalardan alışveriş yapmıyorsanız ulaşılabilecek en yüksek oran budur.

Cyber Monday'nin yükselişi

Portekiz'de Cyber Monday de düzenleniyor. Cyber Monday, Black Friday'den sonraki pazartesi günü gerçekleşir ve yalnızca e-ticarete odaklanır. Özellikle teknoloji ve oyun ürünleri başta olmak üzere geniş bir ürün yelpazesinde avantajlı fırsatlar sunmasıyla tanınır.

Bu gün, Black Friday indirimlerinden yararlanamamış tüketicilere e-ticaret sitelerinde son dakika fırsatlarından yararlanma olanağı sunar; belirli ürünlerde çoğu zaman daha yüksek indirimler yapılır. Perakendeciler için Cyber Monday, çevrim içi satışları artırma ve kalan stokları eritme fırsatıdır. Bazen Black Friday'de sunulmayan özel fırsatlar da sunulur.

Cyber Monday, istikrarlı bir büyüme kaydetti. Portekiz'deki e-ticaret işletmeleri bu dönemde satış ve teslimatlarda yaklaşık %10 artış bildirdi.

Şüphecilik ve fiyatlandırmaya ilişkin endişeler

Portekiz'de Black Friday'in karşılaştığı en önemli zorluklardan biri, indirimlerin gerçekliği konusunda tüketicilerin duyduğu güvensizliktir. Pek çok müşteri, Black Friday öncesinde fiyatların şişirilip ardından daha iyi bir fırsat izlenimi yaratmak için “düşürüldüğünden” endişe ediyor.

Deco Proteste gibi tüketiciyi koruma kuruluşları, gerçek fırsatları belirleyebilmek için müşterilere Black Friday'den önce en az bir ay boyunca fiyatları takip etmelerini öneriyor. Fiyat karşılaştırma platformu KuantoKusta ve Amazon'da kullanılabilen CamelCamelCamel gibi araçlar, müşterilerin ürünlerin geçmiş fiyatlarını takip etmesini sağlayarak indirimlerin gerçek bir fiyat düşüşünü yansıtmasını güvence altına alıyor.

2021'de Portal da Queixa, önceki yıllara kıyasla Black Friday dönemindeki şikâyetlerde %70 artış kaydetti; bu şikâyetlerin %29'u dolandırıcılık iddialarıyla ilgiliydi. Tüketiciler, olası dolandırıcılıklardan kaçınmak için dikkatli olmalı, fiyatları karşılaştırmalı ve kampanya koşullarını titizlikle okumalıdır.

Portekizli tüketicilerin davranışları

Yıllar içinde Portekizli tüketiciler, Black Friday alışverişlerinde daha seçici hâle geldi.

Pandemi, çevrim içi alışverişe yönelimde önemli bir değişime yol açtı; tüketicilerin %46'sı artık fiziksel mağazalar yerine çevrim içi alışverişi tercih ediyor. Markalar artık bu tüketici kitlesine ulaşmak için kampanya dönemlerini uzatıyor ve “Black Month” indirimleri sunuyor .

Portekizli tüketiciler, sürdürülebilir ve çevre dostu seçeneklerin yanı sıra daha uygun fiyatlı ürünleri tercih ederek ikinci el alışverişe giderek daha fazla yöneliyor.

Bu değişimin farkında olan birçok şirket, tüketici beklentilerini karşılamak ve teslimat lojistiğinin neden olduğu karbon ayak izini azaltmak için ücretsiz teslimat, uzatılmış iade süreleri, eski kıyafetleri indirim karşılığında değiştirme ve çevrim içi siparişlerde erken erişim imkânı sunuyor.

Güvenli ve avantajlı alışveriş için ipuçları

1. Fiyatları takip edin: Portekiz'deki farklı perakendecilerin fiyatlarını karşılaştırmak için KuantoKusta gibi araçlardan yararlanın. Bu platformlar, fiyat dalgalanmalarına ilişkin geçmiş veriler de sunarak tüketicilerin indirimleri daha doğru değerlendirmesine yardımcı olur. Bir ay boyunca fiyatları takip ettiğinizden emin olun.
2. İade koşullarını kontrol edin: Özellikle kampanya dönemlerinde satın alınan ürünler için mağazaların iade koşulları farklılık gösterir. Özellikle elektronik eşya ve ev aletleri gibi yüksek tutarlı alışverişlerde iade sürelerini ve garanti koşullarını mutlaka öğrenin.
3. Satıcıyı araştırın: İnternetten alışveriş yaparken kampanya dönemlerinde satıcının güvenilirliğini doğrulamak önemlidir. Yalnızca olumlu yorumlar alan siteleri değil, aynı zamanda satın alma koşullarına uyan, satın alınan ürünün teslimatını garanti eden, sipariş işleme alındıktan sonra iptal edilmesini önleyen ve güvenli ödeme seçenekleri sunan şirketleri de araştırın.
4. Son dakika fırsatları için Cyber Monday: Noel yaklaşırken, Cyber Monday daha uygun fiyatlarla hediye almak için ideal bir fırsat olabilir. Artık birçok mağaza iade süresini yeni yıl sonrasına kadar uzattığından, yılbaşı alışverişi için güvenli bir seçenek olabilir.