De populariteit van Black Friday

Volgens recente studies, in de afgelopen jaren, 88% van de Portugese consumenten had gepland om gebruik te maken van de Black Friday-kortingen, gemiddeld €359 per persoon uitgevend. Dit vertegenwoordigt een lichte toename ten opzichte van andere jaren, een teken dat Black Friday zijn aantrekkingskracht behoudt, zelfs met inflatie en economische onzekerheid. Echter, expats die verhuizen naar Portugal kunnen de aanbiedingen teleurstellend vinden.

In 2023 schommelden de prognoses voor online verkopen alleen al tussen €120 en €130 miljoen. Categorieën zoals technologie en mode staan hoog in het vaandel bij consumenten, met techproducten zoals smartphones, TV's en laptops als topkeuzes.

Echter, ondanks deze enthousiasme, is er ook groeiende voorzichtigheid. Een studie van het Consumers Trust’s Portal da Queixa onthult dat ongeveer 77% van de winkelaars gelooft dat de aantrekkingskracht van Black Friday is vervaagd, met aanhoudende promoties gedurende het hele jaar, waardoor deze speciale “één-daagse” kortingen minder significant lijken.

⚠️ Het is ook belangrijk om te merken dat lokale Portugese winkels niet de gebruikelijke Amerikaanse kortingen aanbieden. Kortingen variëren meestal van 5% tot 30%, wat het maximumbedrag is, tenzij je winkelt bij grote internationale winkels of merken.

De opkomst van Cyber Monday

In Portugal is er ook Cyber Monday. Cyber Monday vindt plaats op de maandag na Black Friday, met een focus op e-commerce. Het heeft een reputatie opgebouwd voor het bieden van uitstekende deals op een breed scala aan artikelen, met name technologie en gaming.

Deze dag stelt consumenten die de Black Friday-kortingen hebben gemist in staat om laatste minuten deals te verzekeren in e-commerces, vaak met diepere kortingen op specifieke artikelen. Voor retailers is Cyber Monday een kans om online verkopen te stimuleren en resterende voorraden te verkopen, soms met exclusieve deals die niet beschikbaar waren op Black Friday.

Cyber Monday heeft gestadige groei getoond, met Portugese e-commercebedrijven die een stijging van bijna 10% in verkopen en leveringen tijdens deze periode melden.

Scepticisme en prijsbezwaren

Een van de grootste uitdagingen die Black Friday in Portugal tegenkomt, is consumentenscepticisme rond de legitimiteit van kortingen. Veel winkelaars vrezen dat prijzen stijgen voorafgaand aan Black Friday, die vervolgens “verlaagd” worden om de illusie van een beter deal te creëren.

Consumentenorganisaties, zoals Deco Proteste, adviseren klanten om prijzen een maand of langer voor Black Friday in de gaten te houden om echte deals te identificeren. Tools zoals KuantoKusta (een prijsvergelijkingsplatform) en CamelCamelCamel, beschikbaar voor Amazon, stellen winkelaars in staat om de prijshistorie van producten bij te houden, zodat de korting een echte prijsverlaging weergeeft.

In 2021 registreerde het Portal da Queixa een stijging van 70% in klachten tijdens Black Friday ten opzichte van vorige jaren, waarbij 29% van deze klachten betrokkenheid bij fraudeclaims. Consumenten moeten waakzaam zijn, prijzen vergelijken en promotietermijnen zorgvuldig lezen om potentiële fraude te vermijden.

Portugese consumentengedrag

Over de jaren heen zijn Portugese consumenten selectiever geworden over hun Black Friday-aankopen.

De pandemie bracht een aanzienlijke verschuiving naar online winkelen, met 46% van de consumenten die nu online winkelen boven fysieke winkels verkiezen. Merk nu hun promotieperiodes uit, aanbiedingen van “Black Month” om deze consumentenbase te vangen.

Portugese winkelaars hebben steeds meer tweedehandsopties omarmd, met een voorkeur voor duurzame en milieuvriendelijke keuzes, evenals goedkopere.

Veel bedrijven, zich bewust van deze verschuiving, bieden gratis levering, verlengde retourperiodes, ruilen van oude kleding voor kortingen en vroege toegang voor online bestellingen om de consumentenverwachtingen te voldoen en de koolstofvoetafdruk geassocieerd met leveringslogistiek te verminderen.

Tips voor veilige en goede deals

1. Prijsvolgen: Gebruik tools zoals KuantoKusta om prijzen te vergelijken bij verschillende retailers in Portugal. Deze platforms bieden ook historische gegevens over prijsfluctuaties, waardoor consumenten een nauwkeuriger beeld krijgen van kortingen. Zorg ervoor dat je dit een maand volgt.
2. Controleer Retourbeleid: Verschillende winkels hebben verschillende beleidsregels, vooral voor artikelen die tijdens promotieperiodes worden gekocht. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de retourdeadlines, vooral voor grote aankopen zoals elektronica en huishoudelijke apparaten, evenals de garantiedetails.
3. Onderzoek de Retailer: Bij online winkelen is het verifiëren van de geloofwaardigheid van een retailer tijdens promoties essentieel. Zoek niet alleen naar goed beoordeelde websites, maar ook naar bedrijven die zich houden aan de voorwaarden van de aankoop, levering van het gekochte artikel garanderen, annulering van de bestelling na verwerking voorkomen, en veilige betaalopties bieden.
4. Cyber Monday als kans voor laatste minuten deals: Met Kerstmis voor de deur, kan Cyber Monday een ideale tijd zijn om cadeaus te kopen voor lagere prijzen. Omdat veel winkels nu het retourbeleid verlengen tot na het Nieuwe Jaar, kan het een veilige keuze zijn voor kerstinkopen.

De uitzichten voor Black Friday in Portugal

Economische druk en een groeiende voorkeur voor het hele jaar door acties (zoals IVA-vrije dagen) kunnen bijdragen aan een verschuiving in de manier waarop Portugese consumenten Black Friday benaderen.

Toch trekt de datum nog steeds veel aandacht, waarbij veel winkels het gebruiken als een kans om hun merk zichtbaarheid en verkoop te vergroten. Naarmate de markt zich aanpast, zullen winkelaars in Portugal waarschijnlijk steeds slimmer worden en zich meer richten op geverifieerde kortingen in plaats van impulsieve aankopen.