Black Friday in Portugal: wat expats moeten weten

De populariteit van Black Friday

Volgens recente onderzoeken was 88% van de Portugese consumenten van plan om tijdens de afgelopen jaren te profiteren van de kortingen op Black Friday, met een gemiddelde uitgave van €359 per persoon. Dat is een lichte stijging ten opzichte van eerdere jaren en een teken dat Black Friday nog steeds aantrekkelijk is , ondanks de inflatie en economische onzekerheid. Expats die naar Portugal verhuizen, vinden het winkelaanbod echter mogelijk teleurstellend.

In 2023 lagen de prognoses voor alleen onlineverkoop tussen €120 en €130 miljoen. Technologie en mode zijn populaire categorieën onder consumenten. Technologische producten zoals smartphones, televisies en laptops behoren tot de populairste keuzes.

Ondanks dit enthousiasme neemt de voorzichtigheid echter ook toe. Uit een onderzoek van Portal da Queixa van Consumers Trust blijkt dat ongeveer 77% van de shoppers vindt dat Black Friday aan aantrekkingskracht heeft verloren. Door de voortdurende promoties gedurende het jaar lijken deze speciale kortingen voor één dag minder belangrijk.

⚠️ Het is ook belangrijk om te weten dat Portugese winkels doorgaans niet dezelfde kortingen bieden als in de Verenigde Staten. De kortingen liggen meestal tussen 5% en 30%, waarbij 30% het maximum is, tenzij u bij grote internationale winkels of merken winkelt.

De opkomst van Cyber Monday

Ook in Portugal is er Cyber Monday. Cyber Monday valt op de maandag na Black Friday en is volledig gericht op e-commerce. De dag staat bekend om uitstekende aanbiedingen voor een breed scala aan producten, met name op het gebied van technologie en gaming.

Deze dag biedt consumenten die de kortingen op Black Friday mogelijk hebben gemist de kans om op het laatste moment aanbiedingen te scoren bij webwinkels, vaak met grotere kortingen op specifieke producten. Voor winkeliers is Cyber Monday een kans om de onlineverkoop te stimuleren en de resterende voorraad op te ruimen. Soms bieden ze exclusieve deals aan die niet beschikbaar waren op Black Friday.

Cyber Monday heeft een gestage groei doorgemaakt, waarbij Portugese e-commercebedrijven tijdens deze periode een stijging van bijna 10% in verkoop en leveringen rapporteerden.

Scepsis en zorgen over prijzen

Een van de grootste uitdagingen voor Black Friday in Portugal is het wantrouwen van consumenten over de echtheid van kortingen. Veel shoppers vrezen dat prijzen in aanloop naar Black Friday worden verhoogd en vervolgens worden ‘verlaagd’ om de indruk van een betere deal te wekken.

Consumentenorganisaties, zoals Deco Proteste, adviseren klanten om een maand of langer de prijzen te volgen voordat Black Friday begint, zodat ze echte aanbiedingen kunnen herkennen. Met tools zoals KuantoKusta (een platform om prijzen te vergelijken) en CamelCamelCamel, beschikbaar voor Amazon, kunnen shoppers de prijsgeschiedenis van producten volgen en controleren of de korting daadwerkelijk op een prijsverlaging is gebaseerd.

In 2021 registreerde Portal da Queixa tijdens Black Friday 70% meer klachten dan in voorgaande jaren. Bij 29% van deze klachten ging het om fraudemeldingen. Consumenten moeten alert zijn, prijzen vergelijken en de voorwaarden van aanbiedingen zorgvuldig lezen om mogelijke oplichting te voorkomen.

Consumentengedrag in Portugal

In de loop der jaren zijn Portugese consumenten selectiever geworden bij hun aankopen op Black Friday.

De pandemie zorgde voor een aanzienlijke verschuiving naar online winkelen: inmiddels winkelt 46% van de consumenten liever online dan in fysieke winkels. Merken verlengen nu hun actieperiodes en bieden kortingen aan tijdens de ‘Black Month’ om deze consumentengroep aan te trekken.

Portugese consumenten kiezen steeds vaker voor tweedehands producten, waarbij ze de voorkeur geven aan duurzame en milieuvriendelijke opties en lagere prijzen.

Veel bedrijven zijn zich bewust van deze verschuiving en bieden gratis bezorging, langere retourtermijnen, korting in ruil voor oude kleding en vroege toegang tot online bestellingen om aan de verwachtingen van consumenten te voldoen en de CO₂-uitstoot van de bezorglogistiek te verminderen.

Tips om veilig goede deals te vinden

1. Prijzen volgen: Gebruik tools zoals KuantoKusta om prijzen bij meerdere winkels in Portugal te vergelijken. Deze platforms bieden ook historische gegevens over prijsschommelingen, waardoor consumenten een nauwkeuriger beeld krijgen van kortingen. Houd de prijzen een maand lang in de gaten.
2. Controleer het retourbeleid: Verschillende winkels hanteren verschillende beleidsregels, vooral voor artikelen die tijdens promotieperioden zijn gekocht. Zorg ervoor dat u op de hoogte bent van de retourtermijnen, vooral bij grote aankopen zoals elektronica en huishoudelijke apparaten, en controleer ook de garantievoorwaarden.
3. Onderzoek de winkelier: Bij online winkelen is het essentieel om tijdens promoties de betrouwbaarheid van een winkelier te controleren. Zoek niet alleen naar websites met goede beoordelingen, maar ook naar bedrijven die zich aan de aankoopvoorwaarden houden, de levering van het gekochte artikel garanderen, annulering van bestellingen na verwerking voorkomen en veilige betaalmogelijkheden bieden.
4. Cyber Monday als kans op lastminutedeals: Nu kerst voor de deur staat, kan Cyber Monday een ideaal moment zijn om cadeaus tegen lagere prijzen te kopen. Omdat veel winkels de retourtermijn tegenwoordig tot na Nieuwjaar verlengen, kan dit een veilige keuze zijn voor uw kerstaankopen.