Popularność Black Friday

Według ostatnich badań, w poprzednich latach 88% konsumentów portugalskich planowało skorzystać z zniżek Black Friday, wydając średnio 359 € na osobę. Jest to niewielki wzrost w porównaniu z innymi latami, co świadczy o tym, że Black Friday wciąż zachowuje swoją atrakcyjność, nawet w obliczu inflacji i niepewności gospodarczej. Jednak expaci przeprowadzający się do Portugalii mogą znaleźć ofertę zakupową nieco rozczarowującą.

W 2023 roku prognozy sprzedaży online samych w sobie oscylowały między 120 a 130 milionami euro. Kategorie takie jak technologia i moda cieszą się dużą popularnością wśród konsumentów, z produktami technologicznymi, takimi jak smartfony, telewizory i laptopy, wśród najpopularniejszych wyborów.

Jednak mimo tego entuzjazmu, rośnie także ostrożność. Badanie z Portalu da Queixa Consumers Trust ujawnia, że około 77% kupujących uważa, że atrakcyjność Black Friday zmalała, a ciągłe promocje przez cały rok sprawiają, że te specjalne „jedno-dniowe” zniżki wydają się mniej istotne.

⚠️ Warto również zauważyć, że lokalne portugalskie sklepy nie mają tendencji do dopasowywania się do typowych amerykańskich zniżek. Zniżki zwykle wahają się od 5% do 30%, co jest maksymalną kwotą, chyba że robisz zakupy w dużych międzynarodowych sklepach lub markach.

Wzrost Cyber Monday

W Portugalii istnieje również Cyber Monday. Cyber Monday odbywa się w poniedziałek po Black Friday, z wyłącznym skupieniem na e-commerce. Zyskał reputację dostarczania doskonałych ofert na szeroką gamę produktów, w szczególności technologii i gier.

Ten dzień pozwala konsumentom, którzy mogli przegapić zniżki Black Friday, zabezpieczyć ostatnie chwile ofert w e-commerce, często z głębszymi zniżkami na określonych produktach. Dla sprzedawców Cyber Monday jest okazją do zwiększenia sprzedaży online i wyprzedaży pozostałego zapasu, czasami oferując wyłączne oferty, które nie były dostępne w Black Friday.

Cyber Monday odnotował stały wzrost, z portugalskimi firmami e-commerce raportującymi prawie 10% wzrost sprzedaży i dostaw w tym okresie.

Sceptycyzm i obawy dotyczące cen

Jednym z najważniejszych wyzwań stojących przed Black Friday w Portugalii jest nieufność konsumentów wobec legitymizacji zniżek. Wielu kupujących obawia się, że ceny są inflowane przed Black Friday, a następnie „obniżane”, aby stworzyć iluzję lepszej oferty.

Organizacje zajmujące się ochroną konsumentów, takie jak Deco Proteste, radzą klientom monitorować ceny przez miesiąc lub dłużej przed Black Friday, aby zidentyfikować prawdziwe oferty. Narzędzia takie jak KuantoKusta (platforma porównywania cen) i CamelCamelCamel, dostępne dla Amazon, pozwalają kupującym śledzić historię cen produktów, zapewniając, że zniżka odzwierciedla rzeczywistą obniżkę cen.

W 2021 roku Portal da Queixa zarejestrował 70% wzrost skarg podczas Black Friday w porównaniu z poprzednimi latami, z 29% tych skarg dotyczących roszczeń o oszustwo. Konsumenci muszą być czujni, porównując ceny i dokładnie czytać warunki promocyjne, aby uniknąć potencjalnych oszustw.

Zachowanie konsumentów portugalskich

Przez lata konsumenci portugalscy stali się bardziej wybiórczy w swoich zakupach Black Friday.

Pandemia przyniosła znaczną zmianę w kierunku zakupów online, z 46% konsumentów preferujących teraz zakupy online nad sklepami stacjonarnymi. Marki teraz przedłużają swoje okresy promocyjne, oferując zniżki „Black Month”, aby przyciągnąć tę grupę konsumentów.

Portugalscy klienci coraz bardziej przyjmują opcje używanych produktów, z preferencją dla zrównoważonych i przyjaznych dla środowiska wyborów, a także tańszych.

Wiele firm, świadomych tej zmiany, oferuje darmową dostawę, przedłużone okresy zwrotów, wymianę starych ubrań na zniżki i wczesny dostęp dla zamówień online, aby spełnić oczekiwania konsumentów i zmniejszyć ślad węglowy związany z logistyką dostaw.

Porady dotyczące bezpiecznych i dobrych ofert

1. Śledzenie cen: Używaj narzędzi takich jak KuantoKusta do porównywania cen w różnych sklepach w Portugalii. Te platformy oferują również dane historyczne na temat wahań cen, dając konsumentom bardziej dokładny obraz zniżek. Upewnij się, że monitorujesz je przez miesiąc.
2. Sprawdzanie polityki zwrotów: Różne sklepy mają różne polityki, szczególnie dla produktów kupionych w okresie promocyjnym. Upewnij się, że jesteś świadomy terminów zwrotów, szczególnie dla dużych zakupów, takich jak elektronika i urządzenia domowe, a także szczegółów gwarancji.
3. Badanie sprzedawcy: W przypadku zakupów online, weryfikacja wiarygodności sprzedawcy podczas promocji jest niezbędna. Szukaj nie tylko dobrze ocenianych stron internetowych, ale także firm, które przestrzegają warunków zakupu, gwarantują dostawę zakupionego przedmiotu, zapobiegając anulowaniu zamówienia po przetworzeniu, i oferują bezpieczne opcje płatności.
4. Cyber Monday jako szansa na ostatnie chwile oferty: Z Światami Bożego Narodzenia Cyber Monday może być idealnym czasem, aby kupić prezenty po niższych cenach. Ponieważ wiele sklepów teraz przedłuża politykę zwrotów do Nowego Roku, może to być bezpieczna zakupowa zakupów świątecznych.

Perspektywy Black Friday w Portugalii

Presja ekonomiczna i rosnąca preferencja dla promocji przez cały rok (takie jak dni bez IVA) mogą przyczynić się do zmiany podejścia portugalskich konsumentów do Black Friday.

Jednak data wciąż przyciąga dużą uwagę, a wielu sprzedawców wykorzystuje ją jako okazję do zwiększenia widoczności marki i sprzedaży. Wraz z dostosowywaniem się rynku, kupujący w Portugalii będą prawdopodobnie coraz bardziej świadomi, skupiając się na zweryfikowanych zniżkach zamiast na impulsywnych zakupach.