La popolarità del Black Friday

Secondo studi recenti, negli anni precedenti, l'88% dei consumatori portoghesi aveva pianificato di approfittare degli sconti del Black Friday, spendendo in media €359 a persona. Questo rappresenta un leggero aumento rispetto agli altri anni, un segno che il Black Friday mantiene ancora il suo fascino anche in mezzo all'inflazione e all'incertezza economica. Tuttavia, gli expat che si trasferiscono in Portogallo potrebbero trovare l'offerta di shopping deludente.

Nel 2023, le proiezioni per le vendite online da sole oscillavano tra €120 e €130 milioni. Categorie come tecnologia e moda sono tra le preferite dai consumatori, con prodotti tecnologici come smartphone, TV e laptop tra le scelte principali.

Tuttavia, nonostante questo entusiasmo, c'è anche una crescente cautela. Uno studio del Portale della Queixa dei Consumatori rivela che circa il 77% degli acquirenti ritiene che l'appello del Black Friday sia svanito, con promozioni continue durante tutto l'anno che rendono questi sconti speciali "di un solo giorno" meno significativi.

⚠️ È anche importante notare che i negozi locali portoghesi non tendono a corrispondere agli sconti americani abituali. Gli sconti tipicamente vanno dal 5% al 30%, che è l'importo massimo, a meno che non si stia facendo shopping in grandi negozi o marchi internazionali.

L'ascesa del Cyber Monday

In Portogallo c'è anche il Cyber Monday. Il Cyber Monday si verifica il lunedì dopo il Black Friday, con un focus esclusivo sull'e-commerce. Ha guadagnato una reputazione per offrire ottimi affari su una vasta gamma di articoli, in particolare tecnologia e gaming.

Questo giorno permette ai consumatori che potrebbero aver perso gli sconti del Black Friday di assicurarsi offerte dell'ultimo minuto negli e-commerce, spesso con sconti più profondi su articoli specifici. Per i rivenditori, il Cyber Monday è un'opportunità per aumentare le vendite online e liquidare le rimanenze di magazzino, a volte offrendo offerte esclusive che non erano disponibili durante il Black Friday.

Il Cyber Monday ha visto una crescita costante, con le aziende di e-commerce portoghesi che hanno riportato un aumento vicino al 10% nelle vendite e nelle consegne durante questo periodo.

Scetticismo e preoccupazioni sui prezzi

Una delle sfide più significative che affronta il Black Friday in Portogallo è la diffidenza dei consumatori riguardo alla legittimità degli sconti. Molti acquirenti temono che i prezzi vengano gonfiati prima del Black Friday, per poi essere "tagliati" per creare l'illusione di un affare migliore.

Le organizzazioni di protezione dei consumatori, come Deco Proteste, consigliano ai clienti di monitorare i prezzi per un mese o più prima del Black Friday per identificare le vere offerte. Strumenti come KuantoKusta (una piattaforma di confronto dei prezzi) e CamelCamelCamel, disponibile per Amazon, permettono agli acquirenti di tracciare la storia dei prezzi dei prodotti, assicurandosi che lo sconto rifletta uno sconto reale.

Nel 2021, il Portale della Queixa ha registrato un aumento del 70% delle lamentele durante il Black Friday rispetto agli anni precedenti, con il 29% di queste lamentele che riguardavano reclami di frode. I consumatori devono essere vigili, confrontando i prezzi e leggendo attentamente i termini promozionali per evitare potenziali truffe.

Comportamento dei consumatori portoghesi

Negli anni, i consumatori portoghesi sono diventati più selettivi riguardo ai loro acquisti del Black Friday.

La pandemia ha portato un cambiamento significativo verso lo shopping online, con il 46% dei consumatori che ora preferisce fare acquisti online rispetto ai negozi fisici. I marchi ora estendono i loro periodi promozionali, offrendo sconti del "Black Month" per catturare questa base di consumatori.

I consumatori portoghesi hanno sempre più abbracciato le opzioni di seconda mano, con una preferenza per scelte sostenibili ed ecologiche, nonché più economiche.

Molte aziende, consapevoli di questo cambiamento, offrono consegna gratuita, finestre di reso estese, scambio di vestiti usati per sconti e accesso anticipato per gli ordini online per soddisfare le aspettative dei consumatori e ridurre l'impronta di carbonio associata alla logistica di consegna.

Consigli per ottenere affari sicuri e vantaggiosi

1. Tracciamento dei prezzi: Utilizza strumenti come KuantoKusta per confrontare i prezzi tra diversi rivenditori in Portogallo. Queste piattaforme offrono anche dati storici sulle fluttuazioni dei prezzi, dando ai consumatori una visione più accurata degli sconti. Assicurati di monitorarli per un mese.
2. Controlla le politiche di reso: Diversi negozi hanno politiche diverse, soprattutto per gli articoli acquistati durante i periodi promozionali. Assicurati di essere consapevole delle scadenze di reso, soprattutto per acquisti importanti come elettronica e elettrodomestici, nonché dei dettagli della garanzia.
3. Ricerca il rivenditore: Per lo shopping online, verificare la credibilità di un rivenditore durante le promozioni è essenziale. Cerca non solo siti web ben recensiti, ma anche aziende che rispettano i termini di acquisto, garantiscono la consegna dell'articolo acquistato, impedendo l'annullamento dell'ordine dopo l'elaborazione, e offrono opzioni di pagamento sicure.
4. Cyber Monday come opportunità per affari dell'ultimo minuto: Con Natale alle porte, il Cyber Monday può essere un momento ideale per acquistare regali a prezzi più bassi. Poiché molti negozi ora estendono la politica di reso fino al nuovo anno, può essere una scommessa sicura per lo shopping natalizio.

Le prospettive del Black Friday in Portogallo

Le pressioni economiche e una crescente preferenza per promozioni durante tutto l'anno (come le giornate senza IVA) potrebbero contribuire a un cambiamento nell'approccio dei consumatori portoghesi al Black Friday.

Tuttavia, la data continua ad attirare molta attenzione, con molti rivenditori che la utilizzano come opportunità per aumentare la visibilità del marchio e le vendite. Man mano che il mercato si adatta, gli acquirenti in Portogallo sono probabilmente destinati a diventare sempre più esperti, concentrandosi maggiormente su sconti verificati piuttosto che su acquisti impulsivi.