Чорна п’ятниця в Португалії: що мають знати експати

Популярність Чорної п’ятниці

За даними нещодавніх досліджень, у попередні роки 88% португальських споживачів планували скористатися знижками до Чорної п’ятниці, витрачаючи в середньому €359 на людину. Це незначне зростання порівняно з іншими роками — ознака того, що Чорна п’ятниця досі приваблює покупців навіть в умовах інфляції та економічної невизначеності. Однак експати, які переїжджають до Португалії, можуть вважати асортимент товарів невражаючим.

У 2023 році прогнозований обсяг лише онлайн-продажів становив від €120 до €130 мільйонів. Технології та мода посідають високі місця серед уподобань споживачів, а технологічні товари, як-от смартфони, телевізори й ноутбуки, є одними з найпопулярніших.

Однак, попри цей ентузіазм, зростає й обережність. Дослідження порталу Consumers Trust — Portal da Queixa — показує, що близько 77% покупців вважають, що привабливість Чорної п’ятниці згасла, адже акції тривають упродовж усього року, і ці особливі знижки «на один день» здаються менш значущими.

⚠️ Також важливо зауважити, що місцеві португальські магазини зазвичай не пропонують знижок, як у США. Знижки зазвичай становлять від 5% до 30% — це максимальний розмір, якщо тільки ви не купуєте у великих міжнародних магазинах або брендів.

Зростання популярності Кіберпонеділка

У Португалії також відзначають Кіберпонеділок. Він припадає на понеділок після Чорної п’ятниці й присвячений виключно електронній торгівлі. Кіберпонеділок здобув репутацію дня вигідних пропозицій на широкий асортимент товарів, особливо техніки та товарів для геймінгу.

Цей день дає змогу споживачам, які могли не скористатися знижками до Чорної п’ятниці, встигнути придбати товари онлайн за акційними цінами в останню мить, часто зі ще більшими знижками на окремі товари. Для роздрібних продавців Кіберпонеділок — це можливість збільшити онлайн-продажі й розпродати залишки товарів, іноді пропонуючи ексклюзивні акції, яких не було на Чорну п’ятницю.

Кіберпонеділок демонструє стабільне зростання: португальські компанії електронної торгівлі повідомляють про збільшення продажів і кількості доставок майже на 10% у цей період.

Скептицизм і занепокоєння щодо цін

Одна з найсерйозніших проблем, з якими стикається Чорна п’ятниця в Португалії, — це недовіра споживачів до достовірності знижок. Багато покупців побоюються, що перед Чорною п’ятницею ціни штучно завищують, а потім їх «знижують», створюючи ілюзію вигіднішої пропозиції.

Організації із захисту прав споживачів, як-от Deco Proteste, радять покупцям відстежувати ціни протягом місяця або довше перед Чорною п’ятницею, щоб визначити справжні вигідні пропозиції. Такі інструменти, як KuantoKusta (платформа для порівняння цін) і CamelCamelCamel, доступний для Amazon, дають змогу покупцям відстежувати історію цін на товари й переконатися, що знижка відповідає справжньому зниженню ціни.

У 2021 році Portal da Queixa зафіксував на 70% більше скарг під час Чорної п’ятниці, ніж у попередні роки; 29% із них стосувалися заяв про шахрайство. Щоб уникнути можливого шахрайства, споживачам слід бути пильними, порівнювати ціни та уважно читати умови акцій.

Споживча поведінка в Португалії

З роками португальські споживачі стали вибагливішими у виборі покупок на Чорну п’ятницю.

Пандемія спричинила значний перехід до онлайн-покупок: тепер 46% споживачів віддають перевагу покупкам в інтернеті, а не у звичайних магазинах. Щоб охопити цю аудиторію, бренди тепер продовжують періоди акцій, пропонуючи знижки в межах «Чорного місяця» to capture this consumer base.

Португальські покупці дедалі частіше обирають вживані речі, віддаючи перевагу екологічним і сталим варіантам, а також нижчим цінам.

Багато компаній, усвідомлюючи цю тенденцію, пропонують безкоштовну доставку, подовжені терміни повернення, обмін старого одягу на знижки та ранній доступ до онлайн-замовлень, щоб виправдати очікування споживачів і зменшити вуглецевий слід, пов’язаний із логістикою доставки.

Поради, як робити безпечні й вигідні покупки

1. Відстежуйте ціни: користуйтеся такими інструментами, як KuantoKusta, щоб порівнювати ціни у різних роздрібних продавців у Португалії. Ці платформи також надають історичні дані про коливання цін, що допомагає споживачам точніше оцінити знижки. Обов’язково відстежуйте ціни протягом місяця.
2. Перевіряйте правила повернення: у різних магазинів діють різні правила, особливо щодо товарів, придбаних у періоди акцій. Обов’язково звертайте увагу на терміни повернення, особливо під час купівлі дорогих товарів, як-от електроніки й побутової техніки, а також перевіряйте умови гарантії.
3. Перевіряйте продавця: під час онлайн-покупок важливо перевіряти надійність продавця, особливо в періоди акцій. Шукайте не лише сайти з хорошими відгуками, а й компанії, які дотримуються умов купівлі, гарантують доставку придбаного товару, не скасовують замовлення після його обробки та пропонують безпечні способи оплати.
4. Кіберпонеділок як нагода знайти вигідні пропозиції в останню мить: Оскільки Різдво вже не за горами, кіберпонеділок може стати ідеальним часом, щоб придбати подарунки за нижчими цінами. Оскільки багато магазинів тепер продовжують термін повернення до Нового року, це може бути надійним варіантом для святкових покупок.